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在廣告圈里，存在的價(jià)值便是要贏得人心。品牌的提升之旅永無休止，這是“品牌構(gòu)建”的全部釋義。

一旦博得了人心，便不是一時(shí)的，不似藥物和酒精所帶來的短暫刺激，而是遠(yuǎn)雜詼跨越出貨人員的范疇，涉及到的是持久關(guān)聯(lián)。

而我們這個行總是把簡單的工作搞砸，追趕潮流、創(chuàng)造流行詞匯、受到名譽(yù)的誘惑，被前所未有的事所激發(fā)，并厚顏無恥地追求震撼。這是一個追趕潮水、害怕錯過的時(shí)代，人們陷溺于觀看量、贊數(shù)、點(diǎn)擊量和分享。但博得人心是品牌的終身使命，從久遠(yuǎn)著眼，不要忘記以下四件事：

某種水平上，產(chǎn)品為王

老話說，超卓的營銷可以較快地抵消低劣產(chǎn)品。其實(shí)也不盡然。

良好的設(shè)計(jì)值得推薦給MBA，并且他們應(yīng)該把它當(dāng)成營運(yùn)利潤率一樣看重，博得人心。從產(chǎn)物到包裝再到客戶體驗(yàn)，好的設(shè)計(jì)如果應(yīng)用到產(chǎn)品體驗(yàn)的所有階段和方面，即可以成為博得人心的有力武器(由于海報(bào)兒童的出現(xiàn)，人們不喜歡用蘋果，但這個海報(bào)卻是用Mac來設(shè)計(jì)的)。

真實(shí)勝過突破

如果“瓦解”大眾能讓品牌成功倒也可以，這種法子操縱起來也很方便。但不克不及把瓦解和名譽(yù)作為最終目標(biāo)，這些只應(yīng)該在一次性擺設(shè)傍邊有用，如代價(jià)分享、進(jìn)一步取得關(guān)聯(lián)、創(chuàng)建總體關(guān)聯(lián)。

實(shí)際上，“真實(shí)”這個器械是很枯燥的，好比賣熏肉，用咝咝響的熏烤聲音吸引人總比用食物本身吸引人更容易些。但從久遠(yuǎn)角度看，人們鐘意的是熏肉自己。墨西哥餐館“Chipotle”就是個好例子，他們真實(shí)表現(xiàn)自己的代價(jià)，從而也取得了突破。

摒棄豐富多樣的核心代價(jià)，找準(zhǔn)信仰

企業(yè)要創(chuàng)建一個信仰體系，找到一種能以真誠的、產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的方式交談的語言，需要專門找人來撰寫這些語言。真誠的代價(jià)表達(dá)才氣吸引人，而不是一連串價(jià)值表述。聽起來說的是google，但google其實(shí)也有本身的信仰體系。

做家庭中其他孩子都討厭的那個孩子

做家庭中其他孩子都討厭的那個孩子，因?yàn)檎麄€世界明顯毫無事理地更喜歡他一些。每個家庭中都有這樣一個人，他更受到人們的喜愛，帶給整個家庭快樂?？傊?，受歡迎的孩子的魅力與他們的本性直接相關(guān)。

這些人物的精神內(nèi)涵，他們的態(tài)度和與人互動的方式都讓別人感覺良好。做品牌就要這樣。維珍航空公司和西南航空公司都有這種受歡迎的特質(zhì)。從反面來講，微軟帶著磁盤驅(qū)動的特質(zhì)，是否能在娛樂這樣的情感領(lǐng)域取得成功?個性，說不清道不明且無法計(jì)量，除了優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，它比品牌所做的其他工作都要重要。

大概廣告曾經(jīng)是讓人掏錢的藝術(shù)，而現(xiàn)在，消費(fèi)者也擁有權(quán)力，但并非擁有全部，所以品牌商家也不是無能為力。他們可以輸出強(qiáng)大的價(jià)值觀念，選擇相信一種超出自身的更出色的器械，帶著責(zé)任展開業(yè)務(wù)，表現(xiàn)魅力本性，拿出顛末深思熟慮的優(yōu)秀設(shè)計(jì)體驗(yàn)。當(dāng)受眾感受良好，人與人之間、心與心之間就會相通，消費(fèi)群由此得到壯大。這便是進(jìn)步的開始，品牌自己是最重要的，千萬莫忘。

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