中國(guó)郵政集郵總公司的高管團(tuán)隊(duì)比較活躍，很有集體凝聚力，學(xué)員們?nèi)虆⑴c教學(xué)互動(dòng)和案例分析，課堂上以中國(guó)集郵總公司的電商平臺(tái)作為分析案例，大家群策群力，為平臺(tái)的下一步迭代升級(jí)提出了很多好的建議。課程期間，劉老師分析農(nóng)村電商時(shí)，以阿里河京東布局農(nóng)村電商為例，進(jìn)行了深入分析：

不少投資人士認(rèn)定，互聯(lián)網(wǎng)金融的下一個(gè)風(fēng)口在農(nóng)村，而農(nóng)業(yè)將會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)口的那只“豬”。如今，中國(guó)電商行業(yè)兩大巨頭是阿里巴巴和京東，兩年來(lái)投入的巨額的人力物理和財(cái)力布局農(nóng)村市場(chǎng)。京東和阿里搶占農(nóng)村市場(chǎng)的大戲開(kāi)始拉開(kāi)帷幕。

基本概況PK

阿里村淘：2014年10月13日，阿里巴巴集團(tuán)在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)上宣布，啟動(dòng)千縣萬(wàn)村計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。

京東縣級(jí)服務(wù)中心+京東幫：2015年初至今，京東以促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升鄉(xiāng)村生活品質(zhì)為核心目標(biāo)，大幅推進(jìn)農(nóng)村電商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，布局了一張密布全國(guó)的農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，截止到目前，已在全國(guó)開(kāi)設(shè)縣級(jí)服務(wù)中心1000家，招募鄉(xiāng)村推廣員15萬(wàn)人，開(kāi)設(shè)京東幫服務(wù)店1300多家，還有600多家線上地方特產(chǎn)館、特產(chǎn)店。

“京東幫”服務(wù)店與京東之間屬于合作關(guān)系，但其承載的則是京東的自營(yíng)家電業(yè)務(wù)。它針對(duì)大家電產(chǎn)品在物流、安裝和維修上的獨(dú)特需求，依托廠家授權(quán)的安裝網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)化維修站資源的本地化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)口碑傳播、品牌宣傳、會(huì)員發(fā)展、鄉(xiāng)村推廣、代客下單等形式，為農(nóng)村消費(fèi)者提供配送、安裝、維修、保養(yǎng)、置換等全套家電一站式服務(wù)解決方案。

工作重心大PK

阿里農(nóng)村工作重心將分為投資基礎(chǔ)、激活生態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值四個(gè)要點(diǎn)。阿里將在縣村建立運(yùn)營(yíng)體系，加強(qiáng)物流，做好基礎(chǔ)建設(shè)；培養(yǎng)更多的買(mǎi)家賣(mài)家和服務(wù)商、做好人才培養(yǎng)；創(chuàng)新農(nóng)村代購(gòu)服務(wù)、農(nóng)村金融、農(nóng)資電商O2O等；幫助農(nóng)民提高收入、增加就業(yè)。農(nóng)村淘寶，可以用“五個(gè)一”來(lái)概括：一個(gè)村莊中心點(diǎn)、一條專用網(wǎng)線、一臺(tái)電腦、一個(gè)超大屏幕、一幫經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技術(shù)人員。

京東縣級(jí)服務(wù)中心采用由京東自主經(jīng)營(yíng)模式，服務(wù)中心主要承擔(dān)了代客下單、招募鄉(xiāng)村推廣員、培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員和營(yíng)銷推廣等功能，“縣級(jí)服務(wù)中心”是京東由線上向線下拓展的嘗試，它是一個(gè)多業(yè)務(wù)承載模式，管理人員包括配送站長(zhǎng)和鄉(xiāng)村主管。由鄉(xiāng)村主管對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村推廣員進(jìn)行培訓(xùn)、管理，鄉(xiāng)村主管還將協(xié)調(diào)縣服務(wù)中心與京東幫服務(wù)店的功能匹配，讓兩者相互協(xié)作，共同解決農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)商品的‘最后一公里’配送難題。而京東幫服務(wù)店則是為縣域及農(nóng)村消費(fèi)者提供代客下單以及大件商品送貨、安裝、維修、退換一站式服務(wù)的京東授權(quán)服務(wù)合作商。

試點(diǎn)選擇

阿里第一個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心在桐廬啟動(dòng)可以看作是農(nóng)村淘寶邁出的第一步， 而第一個(gè)村級(jí)服務(wù)站（桐廬縣富春江鎮(zhèn)金家村服務(wù)站）的正式運(yùn)營(yíng)，可以視為農(nóng)村電商在全國(guó)的第一試點(diǎn)。阿里首先投入100億元進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)，富春江鎮(zhèn)金家、里董、俞趙、渡濟(jì)四個(gè)試點(diǎn)村的農(nóng)村淘寶服務(wù)站已經(jīng)正式運(yùn)營(yíng)。

2015年1月14日消息，京東集團(tuán)宣布，京東縣級(jí)服務(wù)中心在江蘇省宿遷市、湖南省長(zhǎng)沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等全國(guó)多個(gè)縣市正式開(kāi)業(yè)。自2015年初開(kāi)始至今，京東大力推進(jìn)渠道下沉戰(zhàn)略，重點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并取得了階段性成果——京東幫服務(wù)店突破1300家，還有600多家線上地方特產(chǎn)館、特產(chǎn)店。

運(yùn)營(yíng)模式大PK

京東的鄉(xiāng)村推廣員模式是在農(nóng)村建立京東服務(wù)站，在站內(nèi)將有專人指導(dǎo)電商購(gòu)物的全過(guò)程；阿里的村淘模式是在鄉(xiāng)村設(shè)立阿里村淘服務(wù)中心，滿足農(nóng)村用戶的線上購(gòu)買(mǎi)需求，另外村淘站長(zhǎng)也負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村特產(chǎn)貨物的線上售賣(mài)。

淘寶農(nóng)村服務(wù)站目前主要有三個(gè)功能：代購(gòu)淘寶、天貓網(wǎng)上產(chǎn)品給農(nóng)村村民；當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品阿里村淘銷售，這是農(nóng)產(chǎn)品上線銷售；菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)代理點(diǎn)，這是代收快遞，起到物流點(diǎn)作用。目前，這些都還在不斷試驗(yàn)，改進(jìn)，推廣階段，需要不斷摸索更好的經(jīng)營(yíng)模式。

京東縣級(jí)服務(wù)中心在全國(guó)多個(gè)縣市正式開(kāi)業(yè)，將承擔(dān)配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等落地重任。京東還將通過(guò)縣級(jí)服務(wù)中心，招募數(shù)萬(wàn)名鄉(xiāng)村推廣員。如果說(shuō)“京東幫”服務(wù)店是面向大家電的一站式服務(wù)，縣級(jí)服務(wù)中心這一模式則是“京東幫”的拓展和完善。目前京東縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店的開(kāi)店計(jì)劃雖然在時(shí)間上不同步，但最終目標(biāo)“一縣一中心”和“一縣一店”達(dá)成后，通過(guò)自營(yíng)的京東縣級(jí)服務(wù)中心和合作的“京東幫”服務(wù)店，京東商城的全業(yè)務(wù)可以無(wú)縫覆蓋全國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)，承擔(dān)著當(dāng)?shù)乜h域農(nóng)村電商的推廣、運(yùn)營(yíng)管理和培訓(xùn)職能，從現(xiàn)實(shí)上保障京東“多、快、好、省”的電商服務(wù)能力與“品質(zhì)生活”的理念福澤本地。

物流模式大PK

長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論是京東等類型的自建物流，還是“四通一達(dá)”等快遞公司，運(yùn)輸路線往往難以深入村級(jí)市場(chǎng)。如何讓商品在最快的時(shí)間送到最偏遠(yuǎn)的小山村里？物流，成為電商們迫切進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的一道屏障，也是目前各家無(wú)不挖空心思正在解決的問(wèn)題。

2014年6月，京東啟動(dòng)“大篷車(chē)百城行”，計(jì)劃用半年時(shí)間走進(jìn)全國(guó) 100 多個(gè)城市，分 3 條線路途經(jīng) 100 個(gè)城鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，同時(shí)計(jì)劃在今年內(nèi)陸續(xù)對(duì)接全國(guó)1萬(wàn)家左右的農(nóng)村信息服務(wù)站，將其作為網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)點(diǎn)。同時(shí)，京東自建物流不斷擴(kuò)展覆蓋，目前已經(jīng)在全國(guó)建成97個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，擁有1808個(gè)配送站和715個(gè)自提點(diǎn)和自提柜，覆蓋區(qū)縣也達(dá)到1780個(gè)。

值得注意的是，和中國(guó)郵政“攀親戚”的不止京東一家。今年 6 月，阿里同樣和中國(guó)郵政簽署戰(zhàn)略協(xié)議，通過(guò)合作協(xié)議，中國(guó)郵政將對(duì)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放 10 萬(wàn)多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為商家和消費(fèi)者提供社會(huì)化自提等服務(wù)。目前在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上，包括順豐、三通一達(dá)等民營(yíng)快遞企業(yè)已全面接入。也就是說(shuō)，協(xié)議簽訂后，民營(yíng)快遞的包裹也將可以在郵政網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自提。

農(nóng)村金融大PK

2016年3月18日，螞蟻金服農(nóng)村金融事業(yè)群成立，布局農(nóng)村市場(chǎng)兩年后，這一業(yè)務(wù)條線逐漸走向螞蟻金服版圖的中心區(qū)域。

之后第三天京東金融與險(xiǎn)資合作的最新涉農(nóng)貸款產(chǎn)品“京農(nóng)貸-養(yǎng)殖貸”落地。緊扣“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城＋工業(yè)品下鄉(xiāng)”，依托電商平臺(tái)渠道下沉發(fā)展農(nóng)村電商，在此基礎(chǔ)上提供金融服務(wù)，是京東金融和螞蟻金服打造農(nóng)村經(jīng)濟(jì)閉環(huán)的相似邏輯。但不同的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展基因，又讓二者探路農(nóng)村的戰(zhàn)術(shù)不盡相同。螞蟻金服和京東金融的農(nóng)村金融布局，一個(gè)以支付為尖刀，一個(gè)以物流為觸角，背后是各自核心優(yōu)勢(shì)從城市向農(nóng)村的移植。

2015 年 10 月，京東金融選擇山東汶上和四川仁壽作為試點(diǎn)地區(qū)，通過(guò)與大型農(nóng)企和當(dāng)?shù)卣献?，推出“先鋒京農(nóng)貸”和“仁壽京農(nóng)貸”，分別對(duì)準(zhǔn)農(nóng)戶在農(nóng)資購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)和農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的信貸需求，服務(wù)上線不足半年，在試點(diǎn)區(qū)域山東汶上縣的貸款金額接近千萬(wàn)。      與京東選擇單點(diǎn)滲入、重點(diǎn)突破的布局理念不同，螞蟻金服選擇了一種“遍地開(kāi)花”的打法。

2015 年 11 月，網(wǎng)商銀行推出農(nóng)村信貸產(chǎn)品“旺農(nóng)貸”，為農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)者提供無(wú)抵押、純信用的小額貸款。2016 年 2 月底，旺農(nóng)貸已覆蓋全國(guó) 24 個(gè)省 139 個(gè)縣的 2425 個(gè)村莊，戶均貸款支用金額 4.4 萬(wàn)元，依托的正是 2 萬(wàn)個(gè)“村淘”服務(wù)點(diǎn)。

京東與阿里的明爭(zhēng)暗斗仍在繼續(xù)，比較淘寶的“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，京東“縣級(jí)服務(wù)中心”+“京東幫”的組合拳模式是否更具殺傷力？暫不予評(píng)論。但是，京東、阿里對(duì)農(nóng)村電商的高度自信，是否真能順勢(shì)吃掉農(nóng)資電商？還是田田圈、農(nóng)商1號(hào)等農(nóng)資電商老大以農(nóng)資電商為切入口，貍貓換太子，改變農(nóng)村電商格局？只有拭目以待。

劉華鵬老師，“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新”知名專家，主要講授“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“移動(dòng)新媒體營(yíng)銷”、“微信營(yíng)銷”等課程。劉華鵬老師先后合伙創(chuàng)辦北京冠智健通管理咨詢有限公司、北京才富通科技有限公司，將經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐和傳道授業(yè)解惑有機(jī)結(jié)合。