企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,是指關(guān)于企業(yè)大政方針方面所進行的決策,它要決定企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)以及實現(xiàn)這一目標(biāo)的基本措施。制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,要求企業(yè)的最高管理層就企業(yè)這一由眾多子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng),針對所面臨的對企業(yè)發(fā)展有重大影響的機會和風(fēng)險所作的系統(tǒng)分析和決策過程,并強調(diào)以下幾個方面:
全局性。企業(yè)戰(zhàn)略的確定必須強調(diào)從整個企業(yè)生存和發(fā)展的高度來加以考慮;長遠性。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不僅要涉及企業(yè)近期所面臨的問題,而更側(cè)重于著眼未來,主要是為企業(yè)經(jīng)營管理的長期決策提供原則和依據(jù);指導(dǎo)性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)諸方面的一切工作有指導(dǎo)意義,引導(dǎo)企業(yè)所有部門為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)共同努力;應(yīng)變性。隨著企業(yè)競爭的日益強烈,企業(yè)經(jīng)營的內(nèi),外部環(huán)境條件變化加劇,經(jīng)營戰(zhàn)略不僅應(yīng)具備承受風(fēng)險的能力,而且還必須能夠根據(jù)環(huán)境的變化適時地調(diào)整,以適應(yīng)新的環(huán)境條件。
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,還可被看成是系統(tǒng)發(fā)展演化的一個動態(tài)循環(huán)過程。
雖然不同的企業(yè)經(jīng)營特征各異,但是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程一般均包括以下幾個環(huán)節(jié):確定企業(yè)戰(zhàn)略使命及其目標(biāo),即明確企業(yè)的經(jīng)營范圍,專業(yè)領(lǐng)域及其具體化;環(huán)境分析。基于戰(zhàn)略使命分析企業(yè)所面臨的內(nèi),外部環(huán)境條件,權(quán)衡優(yōu),劣勢,回避風(fēng)險并尋求企業(yè)發(fā)展的最佳時機,為制定戰(zhàn)略目標(biāo)提供依據(jù);確定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)所確立的重點經(jīng)營方向和奮斗目標(biāo)以及預(yù)期達到的經(jīng)營成果,并構(gòu)成評價經(jīng)營成效的一個標(biāo)準(zhǔn);戰(zhàn)略規(guī)劃。這是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的方案體系;實施與控制。戰(zhàn)略實施是指把經(jīng)營戰(zhàn)略化為具體行動,而控制是保證行動不偏離目標(biāo)所采取的反饋和制約手段;戰(zhàn)略評價,調(diào)整與重新制定。
企業(yè)要及時地對戰(zhàn)略實施的成效進行評價,并依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化進行戰(zhàn)略調(diào)整或新戰(zhàn)略的制定。顯然,這既是一個經(jīng)營戰(zhàn)略的終結(jié),又是下一個戰(zhàn)略的起始。因此,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,具有系統(tǒng)發(fā)展的動態(tài)循環(huán)特征。
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)含有一系列的子系統(tǒng),諸如目標(biāo)系統(tǒng),環(huán)境系統(tǒng),研究與開發(fā)系統(tǒng),組織系統(tǒng),執(zhí)行與控制系統(tǒng),財政支持系統(tǒng),服務(wù)支持系統(tǒng)等等。其中目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)的戰(zhàn)略使命和目標(biāo)體系;環(huán)境系統(tǒng)是企業(yè)所面臨的與戰(zhàn)略有關(guān)的內(nèi),外部環(huán)境因素;研究與發(fā)展系統(tǒng)確定企業(yè)發(fā)展何種經(jīng)營及其最佳時機;組織系統(tǒng)是指保證戰(zhàn)略制定與實施的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu);執(zhí)行與控制系統(tǒng)是指企業(yè)具體實施經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵部門及其對實施效果的評價和對實施行動的制約與協(xié)調(diào);財政支持系統(tǒng)和服務(wù)支持系統(tǒng)是指為戰(zhàn)略實施所提供的財政保證和其它各有關(guān)的服務(wù)保障體系。
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)各子系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)機制,構(gòu)成了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),決定著系統(tǒng)的功能。因此,從系統(tǒng)科學(xué)的觀點來看,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定就是設(shè)計和建構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)機制,以使系統(tǒng)產(chǎn)生預(yù)期的最佳功能效果。