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劉華鵬:銷售團(tuán)隊(duì)管理流程至關(guān)重要
2016-01-20 29230

    當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,作為企業(yè),要想擁有高利益、低危機(jī)以及將來(lái)可持續(xù)的發(fā)展,僅靠銷售團(tuán)隊(duì)或管理團(tuán)隊(duì)的努力顯然是不夠的。銷售團(tuán)隊(duì)是公司的“血液”,管理團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理是公司的“心臟”。因此兩者的結(jié)合能夠有效的給公司帶來(lái)更多利益,專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)管理對(duì)企業(yè)有著很好的促進(jìn)作用。

    一、克己奉公,以德服人領(lǐng)導(dǎo)者要公正廉潔。

    優(yōu)秀的人格力量最能產(chǎn)生自然影響力,要求別人做到的事,自己首先做到。要嚴(yán)于律己,寬以待人,遇到名利分配問(wèn)題,要“壓里圈,門前清”,員工最煩那種遇事先為自己打算的主管,員工們最瞧不起見(jiàn)小利而忘大義的領(lǐng)導(dǎo)。廉能生威,儉可養(yǎng)德。孫子說(shuō):“為政以德,譬如北辰居其所而眾星拱之”。身為領(lǐng)導(dǎo)者本身光明磊落,率先垂范,自然會(huì)折服人心,有威望和號(hào)召力。領(lǐng)導(dǎo)本身硬,屬下就少次品。這是企業(yè)工作必不可少的基礎(chǔ)條件,否則,認(rèn)為權(quán)力萬(wàn)能而不修德政,員工就會(huì)像敬鬼神一樣敬而遠(yuǎn)之。

    二、深入實(shí)際,慎思明察做人的工作,首先必須洞察人心,明辨是非曲直。

    要達(dá)到這一點(diǎn)必須聯(lián)系群眾,深入群眾之中,滿腔熱情地細(xì)心傾聽(tīng)員工的呼聲,對(duì)員工情緒和下面的意見(jiàn)要了如指掌,然后,說(shuō)話處事解決問(wèn)題才會(huì)有的放矢,才能對(duì)各種思想癥結(jié)藥到病除。一句話,只有與伙伴以及屬下員工建立起魚(yú)和水的關(guān)系,開(kāi)展起工作才會(huì)游刃有余。

    三、廣開(kāi)言路,從諫如流善用人才和善于決策是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。

    凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人,無(wú)不是在虛心征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上慎重決策的人。鄒忌諷齊王,齊王納諫的故事,對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是很好的啟示。日常工作中,盡管我們禪精竭慮,仍難免出漏誤。要想在工作中減少失誤,領(lǐng)導(dǎo)者必須善聽(tīng)逆耳之言,聞過(guò)則喜,集群智擇善而從之,即可裨補(bǔ)疏漏,同時(shí)又可打通各種淤滯,這樣自然會(huì)提高向心力和凝聚力。否則,獨(dú)斷專行,閉塞言路,員工積怨難舒,后果必是離心離德,企業(yè)一盤散沙,最后走向衰敗。

    四、任人唯賢,才能相宜為帥者善用兵,為官者善用人,這是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則。

    所謂善用者,主要是指選賢擇能,使人盡其才,才當(dāng)其職,以及內(nèi)不避親,外不避仇,廣開(kāi)人才之路。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識(shí)才在先,任才以專和專職相宜在后,還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作,事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。否則,如果任人唯親,或才不當(dāng)位而有志難抒,或庸才充位而智士受壓,結(jié)果必然是混亂“朝綱”,人心喪失,事業(yè)無(wú)成。

    五、陟罰臧否,一視同仁領(lǐng)導(dǎo)者處事對(duì)人必須出以公心,是非明確,賞罰分明,讓優(yōu)劣各得其所而上下有序。

    只有做到這樣,才能使受賞者知榮而進(jìn),再接再厲,盡心竭智;使受罰者知悔思過(guò),口服心服。這就是調(diào)動(dòng)廣大員工積極性的基本方略。反之,如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)親者、近者、信者和賄者一路綠燈,無(wú)事不順;而對(duì)下層的平民,總是春風(fēng)不度玉門關(guān),或是見(jiàn)個(gè)野兔必開(kāi)槍,碰上老虎躲一旁,那樣的結(jié)果必然是智者慢而愚者亂,事業(yè)難展。

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