客戶經(jīng)理的形象就是企業(yè)產(chǎn)品的形象。如何在最短的時間內(nèi)贏得客戶信任?通過本課程訓(xùn)練,客戶經(jīng)理將掌握在有限時間內(nèi)通過展示企業(yè)魅力、品牌魅力、個人魅力吸引客戶消費(fèi)的能力、技巧。
最佳營銷模式是吸引客戶消費(fèi),而不是向客戶“推銷”。然而市場實(shí)踐中許多客戶經(jīng)理都是在客戶一直半解的情況下“半推半迫”進(jìn)行銷售,其結(jié)果是當(dāng)客戶了解產(chǎn)品后要求退款或投訴。之所有 出現(xiàn)這樣的情況,是因?yàn)榭蛻羰潜粍咏邮茕N售過程。當(dāng)個人魅力達(dá)到一定程度的時候,客戶會被客戶經(jīng)理及企業(yè)品牌所吸引,主動進(jìn)行消費(fèi)。任何人對自己的決定都會百般維護(hù),決不輕易否定??蛻敉瑯尤绱?。