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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
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https://www.amazon.cn/%E5%9B%BE%E4%B9%A6/dp/B01GR6DUBQ?ie=UTF8&*Version*=1&*entries*=0 共同體 收起 描述 編輯推薦 抱團(tuán)取暖,共同發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)營過程中,僅僅考慮企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者的利益顯然是短視的做法,重視員工利益、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、與競爭對(duì)手和諧共處才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之道。本書告訴我們?nèi)绾卧谄髽I(yè)內(nèi)外構(gòu)建利益共同體,從而使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、逐步上升。 內(nèi)容簡介 本書告訴讀者,企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展,不僅需要保證勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定,還要保證勞動(dòng)的整體社會(huì)效益。因此,企業(yè)不僅要經(jīng)營好自己的資產(chǎn),還要“經(jīng)營”好各種關(guān)系,而打造企業(yè)利益共同體則是企業(yè)的不二之選。在企業(yè)內(nèi)部,要與基層員工、中層管理者、核心層管理者形成利益共同體;在企業(yè)外部,要與客戶、供應(yīng)商、同行、異業(yè)組成合作共同體。 作者簡介 高必玉,畢業(yè)于南京財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè),管理學(xué)學(xué)士,中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員,資深企業(yè)管理咨詢顧問,認(rèn)證品牌講師,2015年度中國百強(qiáng)講師,2015年度“明德杯”中國好講師。 目錄 第一章 利益共同體--基層員工管理 維護(hù)員工的利益,就是維護(hù)企業(yè)的利益 高薪是第一推動(dòng)力 主動(dòng)給員工加薪,超越員工的期望 按時(shí)發(fā)放工資,不拖延 完善績效工資,多勞多得 第二章 榮譽(yù)共同體--中層管理者管理 中高層管理,離不開榮譽(yù)激勵(lì) 尊重管理者,給他們留面子 認(rèn)可管理者,對(duì)他們的貢獻(xiàn)公開表示承認(rèn) 肯定管理者,不要吝嗇頭銜和名號(hào) 鼓勵(lì)管理者,借助榮譽(yù)墻來激勵(lì)他們 彰顯管理者,以他們的名字命名某項(xiàng)事物 關(guān)心管理者,關(guān)注他們真正的需要 第三章 精神共同體--核心層管理者管理 揣摩老板的思想,形成默契 犧牲小我,成就大我 做好戰(zhàn)略規(guī)劃,使全員一心、一體 領(lǐng)導(dǎo)層的觀念決定企業(yè)命運(yùn) 擔(dān)起責(zé)任,提高責(zé)任感 采用合適的方式選擇和培養(yǎng)接班人 第四章 命運(yùn)共同體--全員管理 全員同呼吸、共命運(yùn),企業(yè)發(fā)展才會(huì)好 企業(yè)的事就是自己的事 熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展 忠于企業(yè),不背叛 企業(yè)興亡,我的責(zé)任 出色地完成每一項(xiàng)工作 為企業(yè)節(jié)約,不浪費(fèi) 第五章 客戶共同體--客戶管理 讓客戶參與到產(chǎn)品研發(fā)中去 把經(jīng)銷商也當(dāng)成員工 引導(dǎo)客戶持續(xù)消費(fèi) 尋找優(yōu)質(zhì)的大客戶,積極合作 客戶關(guān)懷和服務(wù)非常重要 第六章 產(chǎn)業(yè)共同體--供應(yīng)商管理 企業(yè)和供應(yīng)商需要的是一種雙贏 不要太過壓低給供應(yīng)商的價(jià)格 主動(dòng)為供應(yīng)商提供技術(shù)支持 實(shí)時(shí)檢驗(yàn),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制 客觀判定與處理不合格品 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)定十分重要 第七章 同業(yè)共同體--同行合作聯(lián)盟 同行結(jié)盟,有利于企業(yè)的發(fā)展 互相占股,合作共贏 成立現(xiàn)金池,缺錢時(shí)優(yōu)先貸款 結(jié)成采購聯(lián)盟,降低采購成本 成立同業(yè)商會(huì)向銀行貸款有優(yōu)勢 和競爭對(duì)手捆綁在一起共同向市場要錢 第八章 異業(yè)共同體--不同行業(yè)抱團(tuán)取暖 企業(yè)的發(fā)展離不開其他企業(yè)的幫忙 互用客戶渠道,增加客戶 互用產(chǎn)品通路,增加銷量 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)異業(yè)合作的三大痛點(diǎn) 序言 前言 從“人”出發(fā),共同發(fā)展 對(duì)于企業(yè)來說,人是最重要的。善于經(jīng)營企業(yè)的人,定然也善于經(jīng)營人、組織人。 日本著名跨國公司松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助認(rèn)為:只有從人性角度出發(fā),并以此建立起經(jīng)營理念和管理方法,才是正確而有利的。從業(yè)人員、客戶、交易對(duì)象、直接參與經(jīng)營管理的都是人,經(jīng)營管理就是人類彼此之間為自己造福的一種活動(dòng)。從這個(gè)意義上來說,徹底了解“人是什么”和“人具有什么特質(zhì)”才是正確的企業(yè)經(jīng)營理念。 大至人類所進(jìn)行的一切活動(dòng)、國家的經(jīng)營,小至企業(yè)經(jīng)營、人生經(jīng)營,都是如此。作為一個(gè)人,如果對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清,那么其活動(dòng)也就不可能是真正適當(dāng)?shù)?;?duì)于企業(yè)來說,如果處理不好各方面的關(guān)系,也是徒勞無功的。 人類是依靠自己的雙手,通過勞動(dòng)等行為,共同經(jīng)營群體生活的。因此,要想提高人類生活的品質(zhì),要想進(jìn)入一種理想的狀態(tài),就要正確把握人性的本質(zhì)。同樣,要想提高企業(yè)的經(jīng)營效果,也要從“人”開始。 如今,只要一談到企業(yè),很多人都會(huì)將其與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來,而忽視了其在整體社會(huì)中的功能。不可否認(rèn),從表面上看起來,企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,確實(shí)是以利潤為生存第一要?jiǎng)?wù)的。可是,從社會(huì)整體目標(biāo)要求來看,不僅需要保證勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定,還要保證勞動(dòng)的整體社會(huì)效益,這才是企業(yè)的根本社會(huì)性質(zhì)。因此,企業(yè)不僅要經(jīng)營好自己的資產(chǎn),還要“經(jīng)營”好各種關(guān)系。 社會(huì)合作是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ),企業(yè)必須以此為尺度,來衡量自己在勞動(dòng)關(guān)系中的利弊得失,確定基本理念與制度安排,為內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)奠定社會(huì)價(jià)值論基礎(chǔ)。 企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,各種關(guān)系的和諧是企業(yè)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ),而把企業(yè)建設(shè)成關(guān)系雙方的利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體是構(gòu)建和諧關(guān)系的重要途徑。 在發(fā)展過程中,企業(yè)和員工、中層、核心層、供應(yīng)商等都是一個(gè)共同體,一損俱損,一榮俱榮。如果忽視了這一點(diǎn),企業(yè)何談發(fā)展?作為老板,一定要明白這一點(diǎn),一定要想辦法和這些群體處理好關(guān)系。 人,不僅有著自然屬性,也有著社會(huì)屬性。同理,企業(yè)除了自然屬性,也具有社會(huì)屬性,離開了各種各樣的人、各種各樣的關(guān)系,企業(yè)也就成了“孤家寡人”。 作者 2016年3月 文摘 同行結(jié)盟,有利于企業(yè)的發(fā)展 盡管同行在某種情況下有一定的業(yè)務(wù)競爭關(guān)系,但是,更重要的是要認(rèn)識(shí)到,同行間是重要的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,也是利益共同體。 在資金方面,幾家不同行業(yè)的企業(yè)把閑置資金拿出來投資成立一家新公司,或成立資金池,缺錢用的成員企業(yè)可以優(yōu)先貸款,利息為會(huì)員企業(yè)的分紅;或幾家公司成立協(xié)會(huì)、商會(huì),以組織的形式向銀行申請(qǐng)貸款,額度大且效率高;聯(lián)合能從銀行免息、低息貸到款及有稅收優(yōu)惠的人(如大學(xué)生、下崗員工、人大代表等)成為你的股東、創(chuàng)始法人團(tuán)隊(duì),既解決了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展資金問題,又鎖定了人才。也可將現(xiàn)有公司按項(xiàng)目、產(chǎn)品品類劃分并成立若干個(gè)子公司,讓員工當(dāng)法人,占40%~49%股份,每個(gè)法人員工又可從銀行貸到上百萬元的資金,累加起來則可解決公司擴(kuò)張的資金問題。 在采購方面,幾家企業(yè)合在一起大宗采購,可以與賣家進(jìn)行價(jià)格談判,建立采購聯(lián)盟,簽訂協(xié)議,這樣會(huì)大大節(jié)約成本。 在競爭方面,同一市場的多家公司聯(lián)合成立一家新公司,與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相同,把競爭對(duì)手捆綁在一起共同向市場要錢,如此便可以減少內(nèi)耗,避免惡意競爭、兩敗俱傷的局面。 企業(yè)聯(lián)盟,是一種新型的合作伙伴關(guān)系。在商業(yè)經(jīng)營中找人一起做事,可以分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)、縮短工時(shí)、分擔(dān)費(fèi)用、共享收益。人會(huì)這樣,作為一個(gè)法人實(shí)體,企業(yè)也不例外。 2002年1月8日,海爾與三洋在大阪宣布:兩個(gè)企業(yè)成為21世紀(jì)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,其合作內(nèi)容主要包括四點(diǎn):第一,三洋充分利用海爾的銷售網(wǎng)絡(luò),在中國銷售三洋品牌產(chǎn)品;第二,在日本大阪,海爾與三洋合資成立“三洋海爾股份有限公司”,將幫助海爾冰箱和洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品進(jìn)入日本市場;第三,推進(jìn)雙方在生產(chǎn)基地方面的相互合作;第四,擴(kuò)大三洋零部件向海爾的供應(yīng)及技術(shù)協(xié)作。海爾與三洋的合作并沒有被限制在某個(gè)領(lǐng)域,而是把對(duì)方作為自己的戰(zhàn)略伙伴,圍繞著怎樣為消費(fèi)者提供滿意產(chǎn)品而展開競爭與合作。 消息宣布后,在日本各界引起強(qiáng)烈反響。日本最大的電視臺(tái)NHK(日本放送協(xié)會(huì))當(dāng)晚播發(fā)了這個(gè)消息,并評(píng)價(jià)道:“海爾與三洋合作必將對(duì)日本其他家電廠家今后的戰(zhàn)略決策帶來重大影響?!? 通過海爾與三洋的案例,可以發(fā)現(xiàn)以下事實(shí): ①價(jià)值鏈的優(yōu)勢互補(bǔ)。海爾與三洋在產(chǎn)品開發(fā)、制造、營銷等增值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)更多的是互補(bǔ)關(guān)系,結(jié)成聯(lián)盟有利于發(fā)揮出整合優(yōu)勢。 ②來自高層領(lǐng)導(dǎo)的力量與人緣。海爾與三洋迅速結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,在很大程度上是兩個(gè)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的一拍即合。他們對(duì)市場與消費(fèi)者的需求、企業(yè)概念等看法相同,有相似的價(jià)值觀與經(jīng)營理念。 ③市場利益驅(qū)動(dòng)。一方面,海爾通過與三洋的合作,有利于海爾產(chǎn)品進(jìn)入日本市場,提高海爾的世界品牌知名度;三洋為海爾產(chǎn)品提供全方位售后服務(wù),有利于日本消費(fèi)者放心地購買海爾產(chǎn)品;合作兩年多時(shí)間里,海爾產(chǎn)品在日本市場的占有率呈倍數(shù)增長。另一方面,三洋通過與海爾合作,可以成為最大的供應(yīng)商;借助海爾的營銷渠道與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大三洋在華銷售能力,學(xué)到中國企業(yè)迅速對(duì)應(yīng)市場的管理機(jī)制。 海爾與三洋的合作案例,告訴我們: ①要明確與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟的目的。 戰(zhàn)略同盟的目的要與企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)相一致,海爾與三洋的合作表面上是為把海爾產(chǎn)品賣到世界家電強(qiáng)國--日本,實(shí)際上是通過賣產(chǎn)品到日本來提升海爾的國際品牌知名度。創(chuàng)建世界品牌是海爾一貫的夢想,與三洋合作是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的一個(gè)關(guān)鍵步驟。 ②戰(zhàn)略同盟是企業(yè)國際化經(jīng)營、提升國際競爭力的重要方式,但能否與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟(平等的),取決于本企業(yè)是否擁有獨(dú)特、有吸引力的經(jīng)營資源。 ③結(jié)成聯(lián)盟只是良好的開始,要取得市場績效,更需要重視對(duì)聯(lián)盟過程的管理工作。 俗話說“同行是冤家”,但同行之間并不是沒有合作的余地。由一家企業(yè)單獨(dú)舉辦產(chǎn)品看樣訂貨會(huì),很難吸引較多客商;而多家同行企業(yè)聯(lián)合起來,共同展示各自的產(chǎn)品,就會(huì)吸引較多客商前來看樣訂貨。同行企業(yè)也需要互相利用,借重對(duì)方,達(dá)到雙贏目的。在目前同行企業(yè)眾多的情況下,這也是一條提高本企業(yè)競爭力的重要途徑。 同一行業(yè)的企業(yè)在激烈的競爭中往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),增加企業(yè)的生產(chǎn)成本,進(jìn)行合作營銷能避免這種情況的產(chǎn)生。 合作營銷的趨勢在航空運(yùn)輸業(yè)中最為明顯。據(jù)美國《航空指南》雜志報(bào)道,截至2001年年底,以寰宇一家(OneWorld)和星空聯(lián)盟(Star Alliance)為代表的航空公司聯(lián)盟已經(jīng)覆蓋了全球超過40%的空中客運(yùn)市場,不到10年,航空公司聯(lián)盟對(duì)市場的占有率達(dá)到75%。 美國航空協(xié)會(huì)的一份報(bào)告表明,因加入“星空聯(lián)盟”,美聯(lián)航1998年的營業(yè)收入增加了兩億多美元,約相當(dāng)于該公司當(dāng)年?duì)I業(yè)額的15%,同時(shí)還省下了2000萬美元開支。2002年,所有OneWorld成員預(yù)計(jì)能從代碼共享、機(jī)場設(shè)施共享、航線合作中節(jié)省高達(dá)10億美元的開支。 企業(yè)要想在國際市場中占有一席之地,僅僅依靠自身的力量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,即使著名的單個(gè)跨國公司在現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域化、一體化和全球化發(fā)展的格局下,也難以完全左右和壟斷全球市場。當(dāng)今之世,企業(yè)單槍匹馬難成氣候,企業(yè)間只有建立合作伙伴關(guān)系,結(jié)成同行同盟,才能不斷開發(fā)新的市場。 同一市場的多家公司聯(lián)合成立一家新公司,與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相同,把競爭對(duì)手捆綁在一起共同向市場要錢,如此便可以減少內(nèi)耗,避免惡意競爭、兩敗俱傷的局面。在商業(yè)經(jīng)營中找人一起做事,可以分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)、縮短工時(shí)、分擔(dān)費(fèi)用、共享收益。人會(huì)這樣,作為一個(gè)法人實(shí)體,企業(yè)也不例外。 收起 商品特點(diǎn) & 基本信息 產(chǎn)品詳情 發(fā)行人: 中國財(cái)富出版社 出版日期: 2016年6月1日 語言: 簡體中文 圖書長度: 192
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