說起連接，我覺得很多企業(yè)正陷入誤區(qū)：


1）盲目連接，只要是個(gè)人，很多企業(yè)盲目增粉；


2）先想清楚，否則按兵不動(dòng)，傳統(tǒng)企業(yè)居多；


3）有了連接，但是一直沒有價(jià)值產(chǎn)生。


我覺得連接這事宜早不宜遲，就像排隊(duì)吃飯，管他三七二十一先拿號(hào)再說。把人連接起來了，怎么挖帶來價(jià)值那是術(shù)。但是在談到連接的時(shí)候，我更希望企業(yè)能夠明白未來營銷思維：客戶的連接價(jià)值大于交易價(jià)值。一個(gè)客戶購買一次你賺了錢，你應(yīng)該想辦法跟他連接起來，連接的價(jià)值一定會(huì)比他第一次帶給你的利潤要大。關(guān)鍵在于你如何挖掘。


今早微信公眾號(hào)推了一款新品試用裝，居然兩小時(shí)內(nèi)近5000筆訂單。原本跟A企業(yè)微信運(yùn)營策劃如何涉及商業(yè)轉(zhuǎn)化，測(cè)試下粉絲價(jià)值。剛好拿這款產(chǎn)品做測(cè)試，天貓上架之后直接通過微信把最近互動(dòng)的粉絲全部群發(fā)一次，大約1.5萬人，沒想到這款原價(jià)100多試用裝只需要9.9的面膜爆掉了。


我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)就是，轉(zhuǎn)化率這么高，一定不是偶然。




一連串的疑問冒出來，最后我想，如果沒有這些粉絲，沒有事先連接起來，一切還會(huì)有嗎？
也許有人會(huì)說，是不是偶然，相信這樣的人不在少數(shù)。因?yàn)槲乙苍沁@樣，但是現(xiàn)在我相信任何事物皆有因果。任何一個(gè)結(jié)果的產(chǎn)生都是有過行動(dòng)造成的，每一個(gè)既定發(fā)生的結(jié)果背后都是有跡可循的，只是大部分人不善觀察或不愿相信罷了。




任何一個(gè)社會(huì)化營銷成功的企業(yè)都有一套基本的運(yùn)營框架，指導(dǎo)他們?cè)诤线m時(shí)間把合適內(nèi)容以合適的表達(dá)方式呈現(xiàn)出來，他們的成功絕非偶然，都是精心策劃，只是多數(shù)人沒有看到。




但毫無疑問，這是連接用戶的價(jià)值，我們開始做的時(shí)候根本不知道做成什么樣，只是覺得這些用戶要聚在一起肯定可以產(chǎn)生價(jià)值，所以3個(gè)月，6個(gè)月，終于8個(gè)月的時(shí)候產(chǎn)生了銷售回報(bào)。其后更是體驗(yàn)到品牌價(jià)值，用戶管理的價(jià)值。




這些真實(shí)的故事，都是在不斷證明，連接價(jià)值大于交易價(jià)值，這就是社群營銷，也是未來營銷企業(yè)必須具備的思維。營銷本就是幫助企業(yè)聯(lián)接一群具有相同價(jià)值觀的人，然后讓他們相信企業(yè)的故事（產(chǎn)品或服務(wù)是最適合他們的），這樣才會(huì)購買。最優(yōu)秀的企業(yè)一定不是科技最牛逼的企業(yè)，而是那些最善于講故事，最能廣泛連接那群價(jià)值觀相同的人的企業(yè)。小米，蘋果，Airbnb，NIKE無不如此。




移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人與人的連接變得更加容易，成本更低，具有相同價(jià)值觀的人會(huì)自然聚集在一起，形成社群或部落，所以社群營銷成為了必然。社群營銷的難點(diǎn)不在于構(gòu)建，而在于運(yùn)營，制定游戲規(guī)則，理解人性。那些技術(shù)性的營銷方法（SEO丶SEM）越來越不那么重要，換而言之的是懂得洞察人性的營銷運(yùn)營人員。社會(huì)化媒體只是開始，社群才是終極形式，他才是真正有效的連接。


可能很多企業(yè)壓根還沒有想著要連接，或者還在糾結(jié)著連接有神馬用？當(dāng)你在思考的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，你的用戶正被別人連接走了。我想建議所有的企業(yè)，無論你現(xiàn)在想沒有想清楚，都要先把用戶連接起來，再去思考，如何激活連接，發(fā)掘價(jià)值。不要去等，人最寶貴的是時(shí)間，企業(yè)一樣。你非要問我為什么？說實(shí)話我沒法親自告訴每個(gè)人，我也不能把每個(gè)行業(yè)都講清楚，但我深信你必須保持連接，否則你會(huì)越來越麻煩。當(dāng)然，有些問題總歸要留給企業(yè)的營銷管理者或企業(yè)老板去想吧。


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