大家比較關(guān)心在初建一個(gè)社群從0到1這個(gè)過(guò)程中怎么做。通過(guò)我的一些實(shí)踐把這些經(jīng)驗(yàn)整理了一下，我認(rèn)為要建立一個(gè)好的社群需4個(gè)步驟：

找同好：找相同愛(ài)好相同興趣點(diǎn)的人。要保持一個(gè)群的活性，通常這個(gè)群里面的人興趣愛(ài)好相同時(shí)，活躍的會(huì)非常高，而如果有各種各樣的人時(shí)，它的活性會(huì)比較低。

可是誰(shuí)是你的目標(biāo)成員？我要把怎樣的人拉進(jìn)來(lái)？所以說(shuō)要找相同點(diǎn)的人。

如何做好社群定位？你到底想做產(chǎn)品型社群還是知識(shí)型社群？要有一個(gè)明確的定位，這對(duì)于你將來(lái)的運(yùn)營(yíng)非常的重要。

如何找到社群中的第一批成員？初期核心成員的作用非常大，在剛開始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，一定要有一批非常認(rèn)同你的社群價(jià)值，愿意和你共同建設(shè)這個(gè)社群的人。

定結(jié)構(gòu)：組成成員：很多人剛開始從QQ，朋友圈等等快速的將流量拉進(jìn)來(lái)。其實(shí)在整個(gè)社群的見著過(guò)程中需要有一個(gè)節(jié)奏感。

交流平臺(tái)：是不是一定要在微信群，還是在QQ或者其他平臺(tái)。

加入原則和管理規(guī)范：社群有怎樣的篩選和邀請(qǐng)機(jī)制。大家都在討論社群要去中心化，任何一個(gè)組織他都是有自己的一些規(guī)則的，這并不會(huì)影響有中心或者無(wú)中心的運(yùn)營(yíng)。沒(méi)有規(guī)則的運(yùn)營(yíng)是非常困難的。

巧運(yùn)營(yíng)：如何讓我的運(yùn)營(yíng)更加輕巧一點(diǎn)？這里有幾個(gè)點(diǎn)：

儀式感：有的時(shí)候我們進(jìn)一個(gè)群，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)現(xiàn)象，有些人喜歡貼照片，有些人喜歡貼名片，有時(shí)候群主會(huì)幫忙來(lái)介紹，這實(shí)際上就是一種入群的儀式感。第一是讓社群成員覺(jué)得被尊重，第二是增加社群成員之間的互相了解。

參與感：如何組織群分享，哪些小技巧可以提高群活力。

組織感：如何協(xié)同，社群的每個(gè)成員都有可能協(xié)同你進(jìn)行社群的組織。

歸屬感：為什么要做線下活動(dòng)？怎樣做線下活動(dòng)？

能復(fù)制：當(dāng)建立一個(gè)核心社群的時(shí)候，如何讓社群快速的復(fù)制成其他的社群。這就涉及到兩個(gè)點(diǎn)：是否已經(jīng)組建了核心群；是否已經(jīng)構(gòu)建好自組織，構(gòu)建核心文化。

這個(gè)文化就是我們所說(shuō)的認(rèn)同感，這個(gè)價(jià)值點(diǎn)需要核心群的伙伴共同建立。進(jìn)行歸納如下：

建群：做好定位，建立情懷，設(shè)計(jì)爆品；

種子用戶：建群初期建議大家從100人開始，是一個(gè)比較合適的數(shù)量，可以幫助你驗(yàn)證你的運(yùn)營(yíng)方式、內(nèi)容、活動(dòng)等。之后再慢慢的擴(kuò)大，通常在1000人的時(shí)候會(huì)有一些拐點(diǎn)；

維護(hù)，制造話題：一種是我們自己的運(yùn)營(yíng)伙伴去創(chuàng)建話題，那么是不是也可以讓我們社群的小伙伴來(lái)一起制造生產(chǎn)？我曾經(jīng)到一個(gè)女性社群中，這些女性都非常喜歡花，定了某些鮮花之后一定會(huì)拿出來(lái)曬，這就會(huì)形成一個(gè)自發(fā)性的話題。接下來(lái)就是擴(kuò)散，往更多的社群用同樣的方式進(jìn)行擴(kuò)散。

這里要講一個(gè)社群的案例：伏牛堂。

我估計(jì)這家是全中國(guó)最紅的米粉店。它有一個(gè)叫霸蠻社的社區(qū)，是在京湖南年輕人的生活社區(qū)。伏牛堂現(xiàn)在估值應(yīng)該過(guò)億了。

對(duì)于他們來(lái)講他們的米粉可能不是最好吃的，但是他們的米粉是最純正的。這個(gè)社群有一個(gè)特點(diǎn)：加入社群要走一個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜的儀式，審核條件非常多，群主會(huì)和每個(gè)群成員聊天，通過(guò)聊天了解你的真實(shí)情況，了解你是不是能夠認(rèn)同他的文化等。只有認(rèn)同人員最后才會(huì)通過(guò)審核。在霸蠻社入社過(guò)程中把儀式感這個(gè)環(huán)節(jié)做得非常大，所以這也是可以來(lái)參考的。

我們通常會(huì)有很多群，大家一直很想知道我的群有哪些人是我最鐵的粉絲或者朋友。我就說(shuō)你去做一張非常復(fù)雜的調(diào)研表放在群里，誰(shuí)幫你填完了，這些人就是你的鐵粉。

在規(guī)劃的時(shí)候要有產(chǎn)品以及品牌的畫像，粉絲畫像，社群的策略以及模式，活動(dòng)內(nèi)容等要有一定的規(guī)劃。

在運(yùn)營(yíng)方面總結(jié)為幾個(gè)點(diǎn)：

原點(diǎn)：找到100位首發(fā)人群，用情懷和極致體驗(yàn)將模式先做下；

拐點(diǎn)：當(dāng)你的社群到了1000人的時(shí)候，要及時(shí)的增加更多的參與互動(dòng)和分享，保持你1000人社群的活躍度；爆點(diǎn)：當(dāng)真正到10000人規(guī)模的時(shí)候；

爆點(diǎn)：這就不能用傳統(tǒng)的組織管理方法，而是要構(gòu)架一個(gè)社群生態(tài)，要進(jìn)行圈層互動(dòng)。而且有一個(gè)問(wèn)題是你會(huì)舍棄掉你的一些社群成員，因?yàn)樗麄兛赡懿皇悄闵缛旱娜恕３霈F(xiàn)爆點(diǎn)后，一定會(huì)出現(xiàn)圈層。

總結(jié)一下社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)：

參與感：簽到、積分、討論、分享的方式；

組織感：定義規(guī)則、如何調(diào)動(dòng)眾幫（互相幫助）、眾利、眾籌；

歸屬感：如何通過(guò)線上線下活動(dòng)促進(jìn)交流和聚會(huì)；

儀式感：自我介紹、爆照等增加儀式感。

在工業(yè)時(shí)代的邏輯是：首先要有知名度，經(jīng)過(guò)美譽(yù)度形成客戶的忠誠(chéng)度；在移動(dòng)社群時(shí)代我認(rèn)為則是一個(gè)反向的過(guò)程，因?yàn)楫?dāng)有極大的忠誠(chéng)度時(shí)，才會(huì)賦予你的產(chǎn)品極大的美譽(yù)度和知名度。就像我會(huì)在羅輯思維里買書一樣，我是老羅的粉所以我會(huì)贊同他對(duì)于一些書籍的評(píng)價(jià)。

先從少數(shù)“腦殘粉”開始，我們稱為社群的核心成員，他會(huì)支持你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，品牌推廣以及渠道營(yíng)銷。

那么社群運(yùn)營(yíng)的核心思路我稱為有態(tài)度的內(nèi)容+圈層化互動(dòng)+共享中互利。

首先內(nèi)容要有自己的態(tài)度，之后就是不同的人群不同的互動(dòng)，再者就是社群是大家的，我們要讓每個(gè)社群的人員有自己的收獲，這個(gè)是社群運(yùn)營(yíng)的一個(gè)核心思想。

感謝您看了這篇文章，我是秦緒文，秦師團(tuán)創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，微信304626566，歡迎與我交流，目前秦師團(tuán)正在招募，年費(fèi)暫定99元/年，不定時(shí)漲價(jià)，想要進(jìn)來(lái)就快快加入吧！