如今,微信朋友圈多了一群賣貨的人,可在賣的多,賣出去的少;賺錢的不多,賺大錢的更少。朋友圈電商劣勢(shì)非常明顯:1、流量有限;2、轉(zhuǎn)化率無法持續(xù),不能老指望幾個(gè)熟面孔,那么還有那些行業(yè)可以講微信用的極致,玩的爽歪歪呢?
1、酒店
亮點(diǎn):
網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店擁有十年以上傳統(tǒng)剛性需求,移動(dòng)化時(shí)代徹底顛覆PC端。
描述: 移動(dòng)端更多注重的是客戶體驗(yàn),通過自定義菜單的深度優(yōu)化和閉環(huán)管理思維,不斷的提升平臺(tái)的客戶體驗(yàn),有效激活平臺(tái)會(huì)員的消費(fèi)黏性和活躍度。首先, 預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā),與PC官網(wǎng)進(jìn)行打通實(shí)現(xiàn)微信預(yù)訂,通過“微信預(yù)訂立減20元”差異待遇進(jìn)行流量引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。其次,每日簽到的閉環(huán)設(shè)計(jì),娛樂和讓利的雙重驅(qū)動(dòng),讓會(huì)員留在微信平臺(tái)上,并得到愉快和實(shí)惠。微信的自助服務(wù)使訂房各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息一體化和智能化,有效提高客戶體驗(yàn)和平臺(tái)消費(fèi)黏性。
2、商場(chǎng)
亮點(diǎn):零售O2O模式轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)微信逛街
描述:用 過微信“打飛機(jī)”聊天,有沒有用過微信逛街?便捷的自助服務(wù)滿足了粉絲對(duì)于品牌檢索和優(yōu)惠查詢的需求,關(guān)注微信、點(diǎn)擊購物搜索某類品牌,屏幕中瞬間給顧客展示商場(chǎng)內(nèi)品牌,隨即打開一個(gè)品牌鏈接,該品牌的優(yōu)惠活動(dòng),折扣數(shù)量,單品售價(jià)范圍就展示出來,給客戶很好的體驗(yàn)感,你不需要走到門店就能知道優(yōu)惠活動(dòng),省得一個(gè)個(gè)去逛,省力省時(shí)間。最后,便捷的支付模式,你可以直接通過微信購買商品或禮品卡,或者看好了去門店買,可以選擇在線支付,也可以選擇貨到付款。商場(chǎng)試水微信開啟零售O2O模式,微信平臺(tái)通過騰訊微生活,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息訂閱、會(huì)員系統(tǒng)無縫對(duì)接,一對(duì)一互動(dòng)等。參與微信平臺(tái),提升品牌知名度,吸引客群,帶來持續(xù)的關(guān)注和購物轉(zhuǎn)化,客戶粘性得到極大程度的提升!
3、餐飲
亮點(diǎn):與其來了排隊(duì),不如提前微信預(yù)約,省得商戶和客人雙重尷尬。
描述:強(qiáng)客戶關(guān)系管理一直是餐飲的追求,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新技術(shù)手段層出不窮,對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言如何選擇更好的管理方式是他們需要思考的問題。首先,創(chuàng)意活動(dòng)吸引,你一關(guān)注微信,就會(huì)收到一條關(guān)于發(fā)送圖片可以在門店等位區(qū)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)制作打印美圖照片的消息,是不是瞬間就有吸引力?其次,自助服務(wù)全,通過微信可實(shí)現(xiàn)預(yù)訂座位、送餐上門甚至可以去商城選購,你想要外賣簡(jiǎn)單輸入送貨信息,你就坐等美食送到嘴邊吧!當(dāng)然,設(shè)計(jì)的菜品圖案也是看著就有流口水的欲望,最后加上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合,同時(shí)享受“微信價(jià)”,怎么能沒有吸引力?
4、手機(jī)
亮點(diǎn):微信預(yù)約,活動(dòng)引流帶來粉絲關(guān)注,實(shí)現(xiàn)后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷
描述:首先,活動(dòng)前通過微信內(nèi)容推送和微博進(jìn)行宣傳預(yù)熱,并聯(lián)合其他網(wǎng)上商城將活動(dòng)信息大量曝光; 活動(dòng)前期,官方微博都對(duì)次活動(dòng)進(jìn)行大量曝光并用圖解的方式說明了具體操作流程,網(wǎng)上商城也在微信上做出精選商品的經(jīng)典案例,其次,預(yù)約界面加入獎(jiǎng)品驅(qū)動(dòng),即預(yù)約用戶關(guān)注公眾賬號(hào)后可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),開放預(yù)約時(shí)用微信支付1分錢即可完成預(yù)約;最后,付款的靈活便利,預(yù)約成功后進(jìn)入原預(yù)約頁面即可購買,支付方式也支持微信支付和貨到付款。
5、電影院
亮點(diǎn):快捷購票,實(shí)現(xiàn)多功能自助服務(wù)
描述:首先要說的是微信開發(fā)系統(tǒng);最值得一提的是其便捷的票務(wù)服務(wù),關(guān)注了影院 微信公眾號(hào),可以簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、在線選座、查詢熱映影片、待上映影片等信息、評(píng)價(jià)分享等,足不出戶輕松預(yù)訂。試想一下,你和女朋友在附近吃飯突然想 看電影了,馬上掏出手機(jī)訂好票,還是你們想要的位子,吃完東西就不慌不忙慢慢過去,不用排隊(duì),不擔(dān)心沒票,不擔(dān)心座位不好,影院微信還會(huì)不定期針對(duì)會(huì)員做 一些活動(dòng),增強(qiáng)粉絲粘性。其次,對(duì)于二維碼的推廣,影院也是有自己的一套做法,一是通過出票的票面上印上二維碼,使得凡是看電影的都可以隨機(jī)掃其二維碼,配合其強(qiáng)大的服務(wù)體系,能很好的抓住粉絲。同時(shí),也為了吸引粉絲開展一些活動(dòng),例如關(guān)注微信可一分錢看電影(限場(chǎng)次)、送可樂爆米花等,對(duì)于影院而言,閑時(shí)會(huì)有很多空位,不如索性拿來回饋一下粉絲,這種回饋帶來非??捎^的效果。
6、圖書
亮點(diǎn):開微店缺流量,細(xì)分領(lǐng)域訂閱號(hào)積累粉絲導(dǎo)流到微店,這才是小而美移動(dòng)電商的創(chuàng)新模式。
描述:發(fā)布微信內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注,有了精準(zhǔn)粉絲就有了精準(zhǔn)流量。下一個(gè)問題就是轉(zhuǎn)化率了,申請(qǐng)微信認(rèn)證和微店,開通微信菜單,將微店放在顯眼的自定義菜單上面,將商品推介頁面制作的跟大多淘寶寶貝描敘那樣具備營(yíng)銷力,有訂閱號(hào)圖文消息的支持,有微店商品介紹頁的詳細(xì)介紹,搞一搞團(tuán)購促銷打折,有幾萬粉絲基量,一次促銷可輕松帶來幾百訂單,推送內(nèi)容均嚴(yán)格篩選,通過有趣教育圖書、
文化內(nèi)容推薦等圖文推送,會(huì)獲得幾萬的收益,所以只要用心做,也是可以達(dá)到不錯(cuò)的效果的!
最后總結(jié)一下圖書做微信電商的幾個(gè)細(xì)節(jié)要點(diǎn):
(1)通過訂閱號(hào)內(nèi)容發(fā)展新粉絲;
(2)訂閱號(hào)以分享內(nèi)容為主,推薦商品為輔;
(3)通過訂閱號(hào)內(nèi)容黏住老粉絲;
(4)通過訂閱號(hào)圖文發(fā)布微店商品促銷;
(5)通過自定義菜單、圖文推薦、營(yíng)銷型頁面組合提升
銷售轉(zhuǎn)化率。
7、KTV
亮點(diǎn):線上線下無縫交融,維護(hù)專屬品牌會(huì)員,實(shí)現(xiàn)良好會(huì)員管理
描述:對(duì)于網(wǎng)購達(dá)人而言,一想到去KTV唱歌,就會(huì)想起團(tuán)購,但是也可以通過微信建立自身會(huì)員管理體系和粘性,首先,服務(wù)為王; 微信公眾渠道交融“曲庫”、“預(yù)訂”、“會(huì)員卡”等功用,用戶可經(jīng)過微信檢查新歌榜、熱歌榜、創(chuàng)立我的歌單,還可以經(jīng)過預(yù)訂功能,獲取包房信息、 檢查最新活動(dòng)以及訂房,會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)全國范圍歌曲查詢、線上訂房、電子會(huì)員卡功用,微信可以精準(zhǔn)的查詢某座城市分店某個(gè)包廂的狀況,經(jīng)過線上線下無縫交融,不論是門店查詢、曲庫查詢、預(yù)訂包房、文娛花費(fèi),線上線下的立體化服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)最大極限的滿意用戶需求。其次,微生活會(huì)員卡的運(yùn)用。每一個(gè)微信公眾渠道的會(huì)員,還可專享一張“微生活會(huì)員卡”,使用時(shí)向服務(wù)員出示此卡可享用套餐優(yōu)惠以及“開卡禮”,預(yù)訂有優(yōu)惠,而且經(jīng)常有免費(fèi)送唱的 活動(dòng),再加上服務(wù)好,能持續(xù)維護(hù)好會(huì)員,讓會(huì)員欲罷不能。
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