和“輕應(yīng)用”相比，百度“直達(dá)號”更專注于 O2O 和服務(wù)?！爸边_(dá)號”其實(shí)和此前幾年百度世界推出的百度云、輕應(yīng)用服務(wù)是一脈相承的，不同的則是更完善的生態(tài)支撐。用戶可以在移動百度搜索框中輸入，例如 @海底撈，進(jìn)入商戶的服務(wù)；或者直接搜索商戶名稱，直達(dá)號鏈接將會在搜索結(jié)果中置頂。

在李彥宏看來，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的預(yù)期，對服務(wù)類信息的需求正在成為百度移動搜索的主要需求點(diǎn)，過去一年中，這一需求的相關(guān)檢索量增加了 133%。但這一需求并沒有得到很好的滿足，移動網(wǎng)站、Native App 和第三方平臺都存在各自的需求。對于這三種方式，百度做出了這樣的判斷：

1. 移動網(wǎng)站流量增速快，新客戶轉(zhuǎn)化率并不高，即便是百度自身，移動收入占比也只有30%。
2. Native App則面臨用戶活躍度低的尷尬。
3. 第三方平臺開發(fā)門檻高，響應(yīng)速度慢，同時(shí)個性化服務(wù)受限于平臺，效率低。

基于這樣的判斷，百度推出了“直達(dá)號”。直達(dá)號可以通過智能推薦，將過客轉(zhuǎn)化為顧客，將模糊需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)行為；提升用戶在排隊(duì)、支付等環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，增加服務(wù)的 SNS 社交屬性，增強(qiáng)用戶粘性，刺激多次消費(fèi)需求。百度副總裁李明遠(yuǎn)表示“直達(dá)號”和 App 以及公眾號相比，特點(diǎn)是特點(diǎn)是廣拉新、強(qiáng)留存、高轉(zhuǎn)化、易開通。

“直達(dá)號”目前已經(jīng)和良子足浴、海底撈、學(xué)而思教育等主要服務(wù)線下的商家合作，取得了不錯的效果。百度還可以向商家提供用戶的精確畫像，指導(dǎo)商家進(jìn)行精確的服務(wù)和營銷。百度“直達(dá)號”主要流量來源將是傳統(tǒng)的百度搜索，地圖，以及未來新版手機(jī)百度 6.0 版將完整支持“直達(dá)號”功能。

“直達(dá)號”的開發(fā)流程比輕應(yīng)用進(jìn)一步簡化，企業(yè)可以通過一鍵導(dǎo)入網(wǎng)頁、參考行業(yè)模板或者拖拽可視化組件的方式進(jìn)行免編程開發(fā)。今天參加百度世界大會的 2000 多名嘉賓中大部分是來自傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家。百度希望用“直達(dá)號”將他們吸引到百度自己的生態(tài)中。

除了提高用戶體驗(yàn)、商家效率和降低開發(fā)門檻之外，百度還宣布已經(jīng)建成了世界上最大的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算集群，并將在北京建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心，建立全新的百度研究院體系。希望利用大數(shù)據(jù)和人工智能拓展用戶使用搜索的場景，向用戶提供個性化的服務(wù)，吸引更多用戶進(jìn)入“直達(dá)號”和百度搜索的生態(tài)。