在大互聯(lián)網時代,“超出用戶預期”、“讓用戶尖叫”、“快速迭代”、“極致”等詞匯被冠以“互聯(lián)網思維”,廣泛傳播,在諸如小米手機奇跡刺激下,讓大家對產品和用戶也產生了敬畏之心,凡事兒都往這上面靠,仿佛不說,就不時髦,奧特曼咯!其實,傳統(tǒng)品牌中如TOYOTA早已開始實施精益模式,只不過,在現(xiàn)階段,許多企業(yè)的大腦們才被敲醒而已。
“極致”并非一種狀態(tài),而是一種追求極變的思維模式,“沒有最好,只有更好”、“大家好,才是真的好”,并非簡單的廣告,實際上,是一種產品打造過程中持續(xù)性優(yōu)化精神。
如何找準用戶需求和市場機遇,打造一款受大家歡迎的產品?
關鍵是人,企業(yè)把用戶真正當人看,從消費心理和行為方面深入思考,如何巧妙連接人性和欲望,讓大家歡喜不已,欲罷不能……
孫老師將結合具體企業(yè)實際,深度分享“互聯(lián)網+”落地系統(tǒng)之“如何打造極致的產品”。
課程大綱
一、 大互聯(lián)網時代的產品生態(tài)和競爭態(tài)勢
1、 “領先、模仿、顛覆、復古”產品文化
2、 “縱向演化與橫向跨界”產品生態(tài)體系
3、 “互聯(lián)網”為產品插上“隱形的翅膀”
4、 “無窮”的極變思想驅動極致產品衍生
二、 產品核心價值觀在于滿足人性和欲望
1、 簡單的功能型疊加已無法滿足市場需求
2、 深度解剖產品世界觀、價值觀與用戶觀
3、 用戶人性欲望、心理行為對產品影響力
三、 深度解構產品內涵和外延的本質特征
1、 產品內涵究竟要解決用戶什么樣問題
2、 產品外延如何為用戶綜合型體驗加分
四、 顧客為什么為你的產品買單而非競品
1、 給用戶一個“獨一無二“選擇購買理由
2、 用戶如何識別和辨別,以跨越驚險一步
五、 產品如何連接用戶的痛點、癢點和興奮點
1、除“痛點”讓用戶急于尋求“離苦得樂”
2、撓“癢點”讓用戶舒爽到“樂不思蜀”
3、直擊“興奮點”,讓用戶迅速“亢奮”
六、 以用戶購買和體驗場景掌握產品全景
1、 從第一眼起,產品觸發(fā)用戶的心靈
2、 從掏錢那一刻,用戶何種價值認定
3、 從首次使用,產品的用戶體驗升華
4、 用戶對產品的七情六欲即真實寫照
5、 從具象到抽象,掌握產品的全景圖
七、 只有瘋狂的癡迷才有持續(xù)不斷“極致”
1、 凡大成者,即為走火入魔的偏執(zhí)狂
2、 “極致”是一個動詞,持續(xù)性優(yōu)化
3、 基于產品價值體系,有條不紊放量
4、 透穿用戶的動向,尋求市場的持續(xù)
八、 真實驚喜才可以激活用戶正能量體系
1、用戶渴望、預期和體驗差距有多大
2、驚喜未必一定是成本高的異想天開
3、從慣性思維尋找空檔期,即有驚喜
4、持續(xù)的正向認定激活用戶正能量系
九、 好產品讓用戶會興奮不已地告訴朋友
1、“好產品”應該對誰而言才是“好”
2、鎖定準用戶,以匠心持續(xù)精心打磨
3、讓產品成為藝術品,讓人愛不釋手
4、用戶心底興奮起來,才能自發(fā)傳播
十、 集中火力,引發(fā)用戶群體性激情核爆
1、源于用戶,高于用戶,力求不斷地拉升體驗
2、刺激神經元,制造一致性贊賞和群體性反應
3、讓用戶從“聚變”到“裂變”產生連鎖效應
4、聚合社群,以觸燃由內而外的用戶能量爆發(fā)