課程大綱：

一．電商發(fā)展趨勢(shì)

A.      

從雙十一的數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的發(fā)展

B.      

從過去的淘寶一家獨(dú)大到今天的各類平臺(tái)

C.      

阿里巴巴的發(fā)展歷史里我們能看到什么？

D.    

云集品

云集微店 云在指尖 環(huán)球捕手這些爆紅的平臺(tái)為什么會(huì)紅？又為什么難成大器？

二．現(xiàn)有電商運(yùn)作模式

A.      

個(gè)人淘寶，漸行漸遠(yuǎn)

B.      

企業(yè)天貓，看產(chǎn)品

C.      

店鋪矩陣，高手入場(chǎng)

D.    

分銷爆品，市場(chǎng)潛力

E.      

微商團(tuán)隊(duì)，看產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)能力

案例：天貓店鋪矩陣模式，梯次上升，美妝類全掃光！

     芊妮絲大碼女裝的分銷，如何讓一家貿(mào)易公司年銷售額超1.33億？

     漢森生物，用3年時(shí)間賺4億！

三．社群的起因

1．  用戶的變化：從過去千篇一律到今天的個(gè)性時(shí)尚

2．  端口的變化：從過去全家一屏到今天人手一屏

3．  環(huán)境的變化：從過去的游遍全國(guó)到今天的朋友圈假裝游遍全國(guó)

四．社群建設(shè)一：場(chǎng)景建設(shè)

1．  什么時(shí)場(chǎng)景

2．  如何找到屬于我們自己的營(yíng)銷場(chǎng)景

A． 制造場(chǎng)景 例：雙十一，會(huì)員日

B．  蹭熱點(diǎn)場(chǎng)景 例：杜雷絲

C．  關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域 例：趣店上市

D． 預(yù)測(cè)行業(yè)相關(guān) 例：十九大選舉政治局常委

3．  客戶的時(shí)間場(chǎng)景

討論：你的客戶是誰？他們?cè)谑裁磿r(shí)候刷朋友圈？

案例：360瀏覽器搶票為什么能占有這么大市場(chǎng)?

 腦白金的營(yíng)銷時(shí)段選擇有多重要?

 風(fēng)信子微整形為什么會(huì)在大學(xué)畢業(yè)季大量宣傳?

4.客戶的地點(diǎn)場(chǎng)景

 討論:我們的客戶在哪里?他在什么場(chǎng)景下需要我們的產(chǎn)品?

 案例:江南春的電梯廣告

      攜程網(wǎng)從機(jī)場(chǎng)車站攔截的客戶

      各家導(dǎo)航軟件都在搶什么?

      便利店基于地理位置的場(chǎng)景營(yíng)銷

5.基于需求的場(chǎng)景

 討論:我們的客戶在馬洛斯需求理論里處在哪個(gè)層次?我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?

 案例:大學(xué)里的情侶平衡車

      深夜美女主動(dòng)加你的背后

五.社群建設(shè)二：社群構(gòu)建

    1.從陌生到熟人

2.從熟人到共同興趣

3.從共同興趣到粉絲

案例:從<小時(shí)代>系列電影看粉絲濟(jì)

4.社群人員結(jié)構(gòu)

潛水,參與,活躍,領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)結(jié)人

5.社群分類:

基于位置的社群:如東北人在廣東

基于文化的社群:如宗教文化,專業(yè)領(lǐng)域

基于組織的社群:如同學(xué)群,家庭群

討論:我們應(yīng)該建設(shè)什么樣的社群?如何引導(dǎo)?

6.如何利用已有社群并引爆

A.了解互聯(lián)網(wǎng)有影響力的社群

B.根據(jù)目的找準(zhǔn)意見領(lǐng)袖

C.準(zhǔn)備好高度關(guān)聯(lián)內(nèi)容

D.正視客戶饋

六.社群建設(shè)三：社群內(nèi)容

1.優(yōu)秀內(nèi)容的的標(biāo)準(zhǔn):吸引 溝通 說服

2.微信朋友圈發(fā)布什么?

 討論:你每天朋友圈都發(fā)了些什么?你對(duì)于每天每天每周每月的內(nèi)容都有什么計(jì)劃?

3.內(nèi)容從何而來?

 A.自己寫

 B.公司眾創(chuàng)

 C.收藏引用

 D.提煉修改

    實(shí)操:關(guān)于微信如何查找及收藏,設(shè)置標(biāo)簽

4.內(nèi)容形式

 文字,語音,視頻,漫畫

 討論:你覺得哪種方式最合適?為什么?

5.好的標(biāo)題是內(nèi)容成功的重點(diǎn)

 A.承諾價(jià)值

 B.提出疑問？

 C．結(jié)合熱點(diǎn)話題

 D.強(qiáng)調(diào)結(jié)果

 F.提出挑戰(zhàn)

 E.免費(fèi)

6．學(xué)會(huì)講故事

 案例：龍湖地產(chǎn)

七．社群建設(shè)四：社群傳播

1．互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營(yíng)銷新思路

2．裂變的力量

案例：九陽(yáng)面條機(jī)的營(yíng)銷手段