課程背景:
“過(guò)來(lái)談一切都好辦”、“過(guò)來(lái)辦手續(xù)就可以”、“過(guò)來(lái)找某某就解決了”卻成了“有質(zhì)量問(wèn)題不能給”、“這個(gè)事兒我管不了”、“我不是某某我什么都不知道”、好吃好喝打溫情牌但絕口不提還款等
課程收益:
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將學(xué)習(xí)到:
如何與債務(wù)方面對(duì)面交鋒
如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
如何在對(duì)方地盤不卑不吭
如何借力使力
如何團(tuán)隊(duì)化合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)談判等技巧
參課對(duì)象:
銷售部、市場(chǎng)部、清欠辦、財(cái)務(wù)部、信用管理部、風(fēng)險(xiǎn)控制部
課程架構(gòu)節(jié)選:
面訪前的準(zhǔn)備及細(xì)節(jié)調(diào)查表
面訪布局及方案準(zhǔn)備
面訪中的談判原則
面訪中突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)
面訪后的跟進(jìn)與落實(shí)
案例分享
現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景再現(xiàn)及模擬處理