各位親愛的朋友,昨天向大家介紹了,如何將準(zhǔn)客戶名單批量導(dǎo)入GMAIL的“通訊錄”,再與手機(jī)的聯(lián)系人同步,實(shí)現(xiàn)批量添加準(zhǔn)客戶到手機(jī)當(dāng)中。在這個(gè)過程當(dāng)中,還要補(bǔ)充一點(diǎn),就是,當(dāng)你導(dǎo)入成功后,你會(huì)在GMAIL的“通訊錄”和手機(jī)的聯(lián)系人當(dāng)中,看到這么一個(gè)怪怪的群組名:
這又是程序猿的思維了,當(dāng)然不符合我等普通人,特別是市場營銷人員的思維了,那該怎么辦呢?好在大家運(yùn)氣好,遇到我李玉龍老師,我會(huì)站在營銷管理的角度,來談技術(shù)應(yīng)用,具體如下:
1.群組這個(gè)概念非常有價(jià)值,我們可以把手機(jī)里的聯(lián)系人,分為“親人群”,“同事群”,“客戶群”等等,這樣便于我們管理這些聯(lián)系人。你如果刪除某個(gè)群組,不會(huì)一并刪除群組里面的聯(lián)系人,就象你解散某個(gè)QQ群,那些QQ號(hào)碼依然存在一樣。
2.我們用群組來管理我們的客戶,那就更方便了,如何管理呢?我先介紹一個(gè)營銷的漏斗原理,我們的客戶,就象下面的這個(gè)漏斗一樣,一層一層漏下來的,最后變成我們的成交客戶,那我們把不同層級(jí)的客戶,分為相對(duì)應(yīng)的群組來管理,豈不是非常方便嗎?
3.從上面的圖可以看出,營銷就是在做概率,而我們要做的就是提升能力,提高概率!從最上層,把客戶引導(dǎo)到最終的成交層,這個(gè)過程,確實(shí)是很艱辛的,尤其是現(xiàn)在的客戶越來越挑剔,越來越理性了。我把這種做營銷的模式,稱之為“獵人模式”。
4.很多人不愿意做銷售,就是忍受不了當(dāng)獵人的艱辛,但他們不知道,還有另外一種營銷模式,就是“農(nóng)夫模式”。當(dāng)你做營銷到一定程度的時(shí)候,只要你的產(chǎn)品好,服務(wù)好,你的客戶,你的準(zhǔn)客戶會(huì)為你大量轉(zhuǎn)介紹的,這個(gè)時(shí)候,你就變成“農(nóng)夫”了,你不用那么辛苦,也可以享受營銷事業(yè)為你帶來的快樂了!
那好,現(xiàn)在我們回過頭來,看如何修改程序猿為我們提供的默認(rèn)的群組名呢?看下面即可:
這個(gè)時(shí)候,你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,分為“成交客戶群”,“待成交客戶群”,“意向客戶群”等等。總之一條,你一定要在營銷的角度,把你的客戶分群組進(jìn)行管理。(各位,看到這里,你應(yīng)該看得出來,碰到李玉龍老師這種既懂營銷,又能深入鉆研技術(shù)的老師,是不是大家的福音呀?。?/span>
OK,到目前為止,我們還只是對(duì)客戶進(jìn)行單相思,因?yàn)槲覀儧]有通過客戶的同意,是不能與客戶交流的,這一點(diǎn),微信不同于短信,短信是一種強(qiáng)奸式的溝通方式,不準(zhǔn)對(duì)方是否同意,短信都能到達(dá)對(duì)方手機(jī)上,而微信一定要對(duì)方同意了,你們才能互動(dòng)、交流。
有很多人把這一點(diǎn),看成一個(gè)巨大的溝通障礙,那是因?yàn)橐话闳藳]有具備我李玉龍老師這種思維高度,你想想看,你每天花大量的金錢,去群發(fā)短信,你無法判斷對(duì)方是否接受你呀,甚至對(duì)方已經(jīng)把你列為黑名單了,你的短信進(jìn)入了垃圾短信庫了,你也不知道呀!
而微信就不同了,如果對(duì)方通過你的驗(yàn)證申請(qǐng),同意與你交流,至少可以推斷,他是有需求的,或?qū)δ阌凶钇鸫a的認(rèn)同,那這些人,就是非常準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶呀!我們?cè)賹?duì)這類人群進(jìn)行跟單,豈不精準(zhǔn)很多了?
好,問題的關(guān)鍵來了,到底如何才能得到對(duì)方的同意呢?并且是高比例通過呢?
解決這個(gè)問題的思路,那就是,作為營銷人,我們永遠(yuǎn)要站在顧客的角度來思考一切!
當(dāng)我們向某微信用戶提出添加申請(qǐng)時(shí),對(duì)方會(huì)看到這樣的界面:
你想想看,你會(huì)通過這樣的申請(qǐng)嗎?
你看不到對(duì)方長什么樣子,名字也怪怪的,那一句“你是否覺得賺錢沒有頭緒?讓我來幫”,你會(huì)想,天上不會(huì)掉餡餅,掉下來只怕是陷阱呀!再看個(gè)性簽名,唉,都懶得看了!類似這樣的方式,是很難讓客戶打開心門接受你的!
那該怎么辦呢?我們先要修改自己的個(gè)人信息。
頭像,要是職業(yè)相片,不要簡單的自拍一張,也不要傳個(gè)可愛的動(dòng)物或其他圖像,如果你要玩?zhèn)€性,那可以,但這是用微信在開發(fā)客戶,要讓客戶覺得你是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的職業(yè)人士。
名字的命名方式是:姓名+行業(yè)+產(chǎn)品,或姓名+職業(yè),或姓名+給對(duì)方的價(jià)值,我本人的這個(gè)名字:“李玉龍我為系統(tǒng)狂”,這個(gè)名字,我不太滿意,各位如果有更好的,可以告訴我,非常感謝?。ā袄钣颀埥ㄆ髽I(yè)系統(tǒng)”是不是更好一些呢?)
名字取得的原則是什么呢?要讓別人一眼就知道,你是誰?你是干什么的?對(duì)我有什么好處?千萬不要讓對(duì)方猜,更不要讓對(duì)方費(fèi)腦筋思考,現(xiàn)在的人,每天接受這么多的資訊,哪有心思與你這個(gè)人陌生人玩躲貓貓呢?
賬號(hào)也要修改一下,微信默認(rèn)的帳號(hào)是程序猿思維下的產(chǎn)物,是不便于輸入的,最好是修改成數(shù)字,方便他人輸入,而且,賬號(hào)只有一次修改機(jī)會(huì),一旦確定,就不能再改了。
個(gè)性簽名,如果用于工作,當(dāng)然不能玩?zhèn)€性了,你要按照“FAB”寫話術(shù)的原則,(什么叫FAB,大家百度一下,我就不在此補(bǔ)充銷售的基本知識(shí)了。)讓人家清楚、快速的知道,你能為他帶來什么價(jià)值,按賈長松老師的話說,要讓人家“清楚、相信、值得”與你交流。
當(dāng)你把個(gè)人信息,站在對(duì)方的角度來重新設(shè)計(jì)后,對(duì)方同意你的概率,就大很多了。至于打招呼的那句話,到底該怎么寫,要根據(jù)你企業(yè)的實(shí)際情況,你到底為客戶帶來什么價(jià)值,簡單明了的傳達(dá)給對(duì)方,下面我展示一個(gè)比較不錯(cuò)的樣本吧:
親愛的朋友,通過微信,向一個(gè)陌生人打呼,讓對(duì)方接受你,真的是一門藝術(shù),你一定要反復(fù)實(shí)踐,想想看,如何傳達(dá)你的價(jià)值,或者認(rèn)真看對(duì)方的個(gè)性簽名,看對(duì)方的相冊(cè),想辦法進(jìn)入對(duì)方的頻道,這樣,通過的概率就會(huì)很高的!
各位,通過微信,用這種方式開發(fā)準(zhǔn)客戶,還只是一個(gè)純手工活,有沒有流水線的方式呢?答案是肯定的,該怎么辦呢?請(qǐng)看下集!
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