京濤老師最新資訊報道：”店鋪服務監(jiān)控平臺-400監(jiān)控”功能于2017年3月2日已正式上線。400監(jiān)控便于商家查看本店鋪的400電話接聽數據情況，更好的服務于客戶，提升客戶感知。

　　京濤老師聊一下其功能入口及權限范圍：

　　商家后臺查詢入口：售后客服->服務監(jiān)控->店鋪服務監(jiān)控平臺->訂單監(jiān)控(子賬號查看需主賬號為其配置權限)；

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　　展示說明

　　1、一級菜單導航上點擊400監(jiān)控，服務數據可查詢日、周、月的數據；

　　1)日，顯示近30天內數據趨勢圖

　　2)周，顯示近12周內數據趨勢圖

　　3)月，顯示近13個月內數據趨勢圖

　　2、點擊“天”維度呼入數據查看詳情時，系統(tǒng)自動跳轉至商家后臺通話記錄查詢界面查詢詳細每一條通話數據。

　　測試數據示例圖：

　　京東平臺好多功能已上線，京濤老師提醒商家時刻關注近日實時更新！如果喜歡該文章請繼續(xù)關注京濤老師的文章。關注不要停！