一，首先要明白評(píng)分為什么低，評(píng)分主要看客戶評(píng)價(jià)的維度這個(gè)是最重要的；

　　二，評(píng)價(jià)有可能是滿的但是在其他方面打分可能是隨意的，盲目的。所以盡管是好評(píng)但是其他不是五星也影響店鋪評(píng)分；

　　三，提升方法是每天電話致電客戶給五星好評(píng)，那我們需要打多少電話呢？下面京濤老師以例子說明：

　　差評(píng)占比28.7約2999單，好評(píng)占比72.3約7834單，公式：

　　28.7%x=2999

　　72.35%y=7834

　　x=10449     y=10835

　　如比例控制在10%差評(píng)  90%好評(píng)：

　　90%Y=9751

　　10%X=1045

　　目前差距：

　　好評(píng)少了:9751-7834=1917

　　差評(píng)多了：2999-1045=1954

　　我們需要：1917+1954=3871個(gè)五星好評(píng)

　　那么要多少天內(nèi)到達(dá)目的的分?jǐn)?shù)就很好算了。

　　實(shí)測(cè)后數(shù)據(jù)完美

　　好了，以上就是京濤老師為商家?guī)淼母韶汥SR如何提高的策略，不知商家是否get到。如果喜歡該文章請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注京濤老師qq：207331567動(dòng)態(tài)最新分享！