客戶:北京春秋國(guó)際旅行社有限公司
地點(diǎn):北京市 - 北京
時(shí)間:2014/8/17 0:00:00
旅游連鎖門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代已經(jīng)到了拼殺的階段,傳統(tǒng)門(mén)店間的戰(zhàn)火沒(méi)有熄滅,以攜程、途牛等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的旅游服務(wù)公司也加入了戰(zhàn)場(chǎng)中,服務(wù)行業(yè)從以前的微笑服務(wù)已經(jīng)升級(jí)為價(jià)值服務(wù),以前客戶如獵物,現(xiàn)在客戶如神仙,能請(qǐng)動(dòng)神的銷售人員更是搶手,門(mén)店的管理者是否還在頭疼以下問(wèn)題:
門(mén)店銷售人員缺乏積極性和主動(dòng)性,優(yōu)秀員工越來(lái)越難招;
門(mén)店業(yè)績(jī)主要靠主賣手,新員工成長(zhǎng)太慢,銷售能力無(wú)法提升;
顧客進(jìn)店后,銷售人員不夠積極熱情,留不住顧客,無(wú)法溝通;
銷售人員不會(huì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn),顧客無(wú)動(dòng)于衷;
顧客對(duì)比價(jià)格,門(mén)店銷售人員無(wú)法介紹產(chǎn)品價(jià)值;
面對(duì)顧客提出的諸多異議,銷售人員無(wú)所適從;
銷售人員銷售水平低,成單率低,業(yè)績(jī)一直上不去;
顧客承諾明天再來(lái)報(bào)名,離開(kāi)后卻石沉大海……
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