成交是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的一環(huán)，成功的銷(xiāo)售人員要懂得引導(dǎo)客戶(hù)成交。成交技巧運(yùn)用越純熟，則收獲就越大。

　　作為銷(xiāo)售人員，你可能會(huì)做世界上最棒的產(chǎn)品展示，也可能是你產(chǎn)品領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的專(zhuān)家，但是如果你不知道如何促成最后成交，那么你就功敗垂成，可以收拾東西回家了。

　　1、假定客戶(hù)同意購(gòu)買(mǎi)，就讓他真實(shí)體驗(yàn)

　　讓你的客戶(hù)真實(shí)感受一下決定購(gòu)買(mǎi)后的利益和感受，是幫客戶(hù)拿定主意的最好辦法。給客戶(hù)選擇，就杜絕了客戶(hù)不做選擇的狀況。假定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，那么客戶(hù)可能會(huì)真的購(gòu)買(mǎi)。

　　2、積極幫助客戶(hù)挑選產(chǎn)品，不管他需不需要

　　銷(xiāo)售員必須使客戶(hù)的興趣演變?yōu)閺?qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。他必須滿腔熱情，精神振奮，并用這種情緒去感染對(duì)方。用自己的熱情去幫客戶(hù)挑選產(chǎn)品，客戶(hù)更容易相信你，因?yàn)榭蛻?hù)總認(rèn)為你比他更了解你的產(chǎn)品，事實(shí)上，也確實(shí)如此。

　　3、對(duì)客戶(hù)看中的商品，給他“會(huì)買(mǎi)不到”的“威脅”

　　任何人都不愿意錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，特別是還能夠占到便宜時(shí)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓你的客戶(hù)對(duì)你的機(jī)會(huì)有些危機(jī)感，也會(huì)促使他快速作出決定。

　　4、“先試用”是一種以退為進(jìn)的成單技巧

　　如果讓潛在客戶(hù)在承諾購(gòu)買(mǎi)前就以某種方式占有產(chǎn)品，那么做成生意的可能性會(huì)更大。試用是讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的承諾。

　　5、假意離開(kāi)可以讓客戶(hù)迅速作出決定

　　當(dāng)你追逐整個(gè)世界，它會(huì)從你身邊逃開(kāi)。當(dāng)你逃離整個(gè)世界，世界會(huì)追逐著你。應(yīng)對(duì)你的客戶(hù)，這同樣是一條不變的真理。人的心理就是如此神奇。

　　6、把問(wèn)題當(dāng)答案督促客戶(hù)作決定

　　當(dāng)客戶(hù)向你發(fā)問(wèn)時(shí)，用問(wèn)題做答案，當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題一定要是個(gè)選擇題，因?yàn)閱?wèn)題越簡(jiǎn)單，客戶(hù)才越有可能作出回答，而客戶(hù)的回答憐好是你需要得到的購(gòu)買(mǎi)信息。

　　7、直截了當(dāng)遞筆簽字，把鴨子趕上架

　　一個(gè)人在面臨困難時(shí)，如果從消極的一面去想的話，勢(shì)必越想越糟，最后變的委靡不振，從而陷入失望沮喪的深淵;如果從積極的一面去想的話，這正是難得的磨煉機(jī)會(huì)，這是黎明前的黑暗，也是攀登卓越高峰必須承受的苦難。當(dāng)客戶(hù)猶豫不決時(shí)，不如，把筆遞給他，簽字吧，還等千十么?

　　8、謙虛拜師學(xué)得妙招重新出擊

即使客戶(hù)沒(méi)有給你直接的購(gòu)買(mǎi)承諾，不要用垂頭喪氣去證明客戶(hù)的選擇原來(lái)是理所當(dāng)然，不如向客戶(hù)請(qǐng)教一下你因何失敗，這無(wú)異于向?qū)κ衷?xún)問(wèn)他的死穴，而當(dāng)你謙虛拜師時(shí)，這位對(duì)手會(huì)欣然傳授。