讓管理者在“反復(fù)”上下工夫,這是做好管理的一個(gè)切入點(diǎn),讓從事管理活動(dòng)的人養(yǎng)成反反復(fù)復(fù)的習(xí)慣,樹(shù)立反復(fù)去做的理念,能使他們的管理效果大幅提升。 前不久參加一個(gè)管理沙龍,期間大家關(guān)注最多的問(wèn)題是制度難落實(shí)。有人認(rèn)為是執(zhí)行力缺乏,找一個(gè)講原則、有氣魄的人抓執(zhí)行力保管有用。有人說(shuō)是制度不完善,找專業(yè)人士重新設(shè)計(jì)制度…… 許多企業(yè)經(jīng)常受制度難執(zhí)行的困擾。制度為什么難執(zhí)行?很多人將其歸咎為執(zhí)行力不夠、設(shè)計(jì)制度時(shí)考慮不周全等原因,總是在制度上下工夫。這是行不通的。因?yàn)橹贫裙芾硎菑奈鞣揭氲?,西方?guó)家強(qiáng)調(diào)制度管理,而中國(guó)傳統(tǒng)文化卻強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó)。一個(gè)靠外在力量達(dá)到統(tǒng)治和管理目的,一個(gè)靠?jī)?nèi)在力量管束自己。孔子教育世人,要把規(guī)矩內(nèi)化,把做人的標(biāo)準(zhǔn)打到人心里去。中國(guó)人的規(guī)矩在心里:規(guī)矩在內(nèi)不在外,中國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)化不是靠外在的制度化,而是靠?jī)?nèi)心。俗話說(shuō):“人人心里有桿秤”。這心里的秤就是標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在不是資本說(shuō)了算,而是勞動(dòng)力說(shuō)了算,搞一個(gè)制度就讓人服從的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。