如果你不花錢(qián),你就不再是消費(fèi)者,而成為產(chǎn)品了”——也就是說(shuō),無(wú)論賺錢(qián)與否,用戶就是資本。這也成為許多非直接盈利互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的立足之本。作者總結(jié)了當(dāng)前14種互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)服務(wù)賺錢(qián)方式,分析如下。
1. 產(chǎn)品直接盈利模式
所謂產(chǎn)品盈利模式,即提供的產(chǎn)品并非實(shí)際意義上的免費(fèi),而應(yīng)當(dāng)看做試用。
1.1免費(fèi)增值模式,提供免費(fèi)的產(chǎn)品與服務(wù),對(duì)增值服務(wù)收費(fèi)。大多數(shù)的SaaS(軟件服務(wù))產(chǎn)品都采用這一模式。由于該種模式盈利完全依賴產(chǎn)品自身,因此,增值服務(wù)必須在一定程度上是完整產(chǎn)品的必要組成成分,才能保證有足夠的用戶購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)。從這個(gè)角度說(shuō),購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù),才能得到完整的產(chǎn)品體驗(yàn),產(chǎn)品是收費(fèi)的。
1.2吉列模式,吉列虧本銷(xiāo)售剃須刀,為的是從相關(guān)產(chǎn)品刀片的銷(xiāo)售中獲取更多利潤(rùn)。這種模式類似于增值模式,剃須刀和刀片整體才能看做一個(gè)完成的產(chǎn)品,吉列通過(guò)刀片部分賺錢(qián)。雷軍開(kāi)始做小米是宣城的硬件不賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)模式與此雷同。和增值模式的區(qū)別是,對(duì)于用戶而言,刀片比增值服務(wù)更加必要。
1.2限期促銷(xiāo),讓用戶免費(fèi)試用產(chǎn)品一段時(shí)間,試用期限到后再收。這種模式更加的直接,相對(duì)于增值模式只對(duì)產(chǎn)品的一部分收費(fèi),限期促銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品的整體收費(fèi)。
1.4贊助模式,如果產(chǎn)品是直接為政府等重要機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的,可以向他們尋求贊助。這種產(chǎn)品類似于贊助商的外包業(yè)務(wù),贊助費(fèi)等同于外包服務(wù)費(fèi)。
1.5維基模式,從用戶處獲得捐贈(zèng)。這是一種直接收取服務(wù)費(fèi)用的產(chǎn)品,但費(fèi)用收取方式更加靈活、溫和。一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔魇?,“有錢(qián)的捧個(gè)錢(qián)場(chǎng),沒(méi)錢(qián)的捧個(gè)人場(chǎng)”。
2.用戶盈利模式
這種模式和產(chǎn)品直接盈利模式的區(qū)別是:在該模式下,企業(yè)往往銷(xiāo)售兩種產(chǎn)品,一種產(chǎn)品是完全免費(fèi)的,另一種是收費(fèi)的,這兩種產(chǎn)品之間往往沒(méi)有明顯的依賴關(guān)系(區(qū)別于增值服務(wù)等兩種產(chǎn)品缺一不可,往往需要同時(shí)使用)
2.1開(kāi)源模式,提供免費(fèi)產(chǎn)品,然后從產(chǎn)品的安裝、維護(hù)和定制化服務(wù)中獲利。通過(guò)開(kāi)源產(chǎn)品積累的用戶,銷(xiāo)售服務(wù)。
2.2按使用量收費(fèi),旨在提供免費(fèi)版本的產(chǎn)品,僅當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用超出限定額度時(shí)收費(fèi)(但包括 Dropbox
在內(nèi)的諸多存儲(chǔ)設(shè)備在采用這一模式后曾出現(xiàn)用戶流失)。此時(shí)免費(fèi)的版本可以看做低級(jí)產(chǎn)品,收費(fèi)版本可以看做高級(jí)產(chǎn)品。通過(guò)低級(jí)產(chǎn)品積累的用戶銷(xiāo)售高級(jí)產(chǎn)品。
2.3Zynga 模式(Zynga model),通過(guò)應(yīng)用內(nèi)購(gòu)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,或是在游戲中植入產(chǎn)品推薦功能。
2.4追加銷(xiāo)售模式,部分產(chǎn)品免費(fèi)向消費(fèi)者提供,再銷(xiāo)售相關(guān)的高級(jí)產(chǎn)品獲得收入。例如,如果你運(yùn)營(yíng)一個(gè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站,你可以免費(fèi)提供股市數(shù)據(jù),然后對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度分析報(bào)告和理財(cái)工具收費(fèi)。
2.5品牌效應(yīng)模式,通過(guò)免費(fèi)產(chǎn)品建立品牌,然后借助品牌效應(yīng)來(lái)銷(xiāo)售其他的相關(guān)甚至非相關(guān)產(chǎn)品。
2.6聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)站 A 為網(wǎng)站 B 設(shè)置廣告按鈕,然后從為網(wǎng)站 B
帶來(lái)的銷(xiāo)售額中獲得報(bào)酬的一種廣告系統(tǒng)。某些廣告主通過(guò)這種方式獲得市場(chǎng)。
2.7定向廣告模式,盡可能的了解用戶,然后推薦與其需求相關(guān)的廣告。
2.8賣(mài)給Google,為你的產(chǎn)品網(wǎng)羅一大批用戶,吸引微軟或 Google
這樣重量級(jí)的買(mǎi)家。
2.9讓你的下一家公司成功,如果上述盈利模式都不成功,你依然可以經(jīng)由運(yùn)營(yíng)一家成功的非盈利公司來(lái)建立個(gè)人品牌,為你的下一家公司吸引投資。
綜上所述,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)模式的核心都是贏得用戶,如本文開(kāi)篇所述,用戶即是資本。而使用戶資本效益最大化的方式,無(wú)異于用戶細(xì)分。