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彭永耀:【國際皇家禮儀培訓(xùn)師】資格認(rèn)證培訓(xùn)
職業(yè)規(guī)劃
2016-01-20
7657
對(duì)象
人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主任、培訓(xùn)老師; 需掌握培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)師隊(duì)伍
目的
提升服務(wù)技能,培養(yǎng)禮儀人才
內(nèi)容
一、培訓(xùn)目標(biāo)――本課程結(jié)束后,學(xué)員將能:
? 掌握部門專職訓(xùn)導(dǎo)師選拔及培訓(xùn)方法;
? 掌握培訓(xùn)師體系建立的規(guī)劃方法
? 掌握一套完整的培訓(xùn)師培訓(xùn)教材;
? 學(xué)習(xí)不同的培訓(xùn)方法和技巧以及如何做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;
? 掌握準(zhǔn)備和使用影像器材、培訓(xùn)音樂編輯、PPT的制作方法;
? 有效的設(shè)計(jì)課程及考核評(píng)估;
? 發(fā)展培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)才能;
? 在工作中指導(dǎo)受訓(xùn)者,確保其工作達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);
? 人人過關(guān)考核――上臺(tái)演講,組織一堂完整的培訓(xùn)課;
? 在受訓(xùn)者回到工作崗位后,跟蹤了解培訓(xùn)效果
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【STAR-國際皇家服務(wù)禮儀】
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