【課程介紹】：

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn)，提升員工職業(yè)形象，改善培訓(xùn)對象的職業(yè)態(tài)度，強化自身職業(yè)意識，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學(xué)法，結(jié)合崗位任務(wù)，提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動精神，使員工不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標準:

1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)的主人,維護企業(yè)的形象。

2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學(xué)會統(tǒng)籌安排。

3、高效執(zhí)行力：服從上級的指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。

4、設(shè)立工作目標，按計劃執(zhí)行：堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。

5、自動自發(fā)，積極主動： 工作沒有分外事，不是要我做，而是我要做。

6、強烈的責(zé)任心：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。

7、化壓力為動力：要以積極的態(tài)度應(yīng)對工作壓力，提升心理資本及工作績效。

8、學(xué)會迅速適應(yīng)環(huán)境：善于適應(yīng)是一種能力，做適應(yīng)職場變革的高情商職業(yè)人。

《優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)》課程通過對職場人員進行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，學(xué)會高效時間管理與工作計劃，建立良好工作理念、思路和職業(yè)價值觀，增強執(zhí)行力和責(zé)任心，從而幫助學(xué)員進行有效的時間管理、提高工作績效，提升員工高效率，塑造企業(yè)競爭力。

【培訓(xùn)收益】:

  提升職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責(zé)任心。

  提高員工素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好習(xí)慣。

  提高自己的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。

  學(xué)會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作。

  懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。

  掌握實用的時間管理技巧-六步七訣，建立有效的時間管理觀念。

  提升員工執(zhí)行力和責(zé)任心，建立高效團隊協(xié)作。

  掌握高效職場溝通技巧，建立良好人際關(guān)系。

  良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造：設(shè)定工作目標并努力完成。

  掌握情緒控制技巧，提升職業(yè)情商。

  潛意識對話：發(fā)掘員工內(nèi)部動機，變壓力為動力。

  學(xué)會職業(yè)規(guī)劃自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。

【授課方式】：

針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓(xùn)：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【培訓(xùn)對象】:    企業(yè)中層管理、班組長及員工。

【授課時間】:    1天

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動，分組團建

1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語》

魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀職業(yè)道德與素養(yǎng)

(一) 解讀職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的8個內(nèi)涵；

2、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)測試題；

3、良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣；

3、提升職業(yè)道德的技巧。

案例：小李的面試風(fēng)波

(二) 了解職業(yè)素養(yǎng)

1、你在為誰而工作；

2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；

3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

4、員工角色認知與定位；

心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？

(三) 員工常犯的主要錯誤

1、 后85、90后員工的特點；

2、 企業(yè)員工常犯的主要錯誤；

3、 優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；

案例：員工職業(yè)化程度不高的原因

（四）職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練

1、職業(yè)化的心態(tài)塑造

  積極主動；

  追求效率；

  尋求雙贏；

  善于學(xué)習(xí)；

案例：商業(yè)人格；

2、職業(yè)化行為訓(xùn)練：

3、對待企業(yè)的行為；

4、對待老板的行為；

5、對待同事的行為；

猜猜看：是哪個三國人物的經(jīng)歷？

第三單元：高效時間管理

1、時間管理的概念。

2、如何判斷"重要"

3、如何處理ABCD四類事務(wù)

4、價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作法

5、高效時間管理十三法則：

  法則一：制定時間管理計劃

  法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

  法則三：學(xué)會授權(quán)

  法則四：簡化工作流程

  法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

  法則六：專心致志，有始有終

  法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做

  法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢

  法則九：善用零散的時間

  法則十：用節(jié)省時間的工具

  法則十一：高效的閱讀法

  法則十二：高質(zhì)高效的睡眠

  法則十三：終生學(xué)習(xí)

情景模擬：文件筐測試，你該怎么辦？

第四單元：執(zhí)行力與責(zé)任心

（一）提升執(zhí)行力的方法

1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性

2、落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

  結(jié)果定義Result

  一對一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

  監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

  獎懲分明，回報員工Reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

3、完善制度、簡化流程

4、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率，身教大于言傳

案例分享：3人完成相同任務(wù)的不同結(jié)果。

（二）提升個人責(zé)任心的方法

1、什么是責(zé)任心？

2、樹立目標 ，敢于擔(dān)當(dāng)

3、絕不拖延，立即行動

4、注重細節(jié)，執(zhí)行到位

5、要做結(jié)果，不做任務(wù)

測評：你的工作責(zé)任心有多強？

第五單元：總結(jié)應(yīng)用

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

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第六單元：互動解疑答惑