【課程介紹】：

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn)，提升員工職業(yè)形象，改善培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度，強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，結(jié)合崗位任務(wù)，提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動(dòng)精神，使員工不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):

1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對(duì)待工作,做企業(yè)的主人,維護(hù)企業(yè)的形象。

2、做一個(gè)時(shí)間管理高手：誰善于管理時(shí)間，誰就能贏，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排。

3、高效執(zhí)行力：服從上級(jí)的指令是員工的天職，多從上級(jí)的角度去考慮問題。

4、設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行：堅(jiān)定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個(gè)重要原則。

5、自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)： 工作沒有分外事，不是要我做，而是我要做。

6、強(qiáng)烈的責(zé)任心：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。

7、化壓力為動(dòng)力：要以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)工作壓力，提升心理資本及工作績效。

8、學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)環(huán)境：善于適應(yīng)是一種能力，做適應(yīng)職場變革的高情商職業(yè)人。

《優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)》課程通過對(duì)職場人員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識(shí)，規(guī)范基本職業(yè)行為，學(xué)會(huì)高效時(shí)間管理與工作計(jì)劃，建立良好工作理念、思路和職業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)執(zhí)行力和責(zé)任心，從而幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高工作績效，提升員工高效率，塑造企業(yè)競爭力。

【培訓(xùn)收益】:

  提升職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責(zé)任心。

  提高員工素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好習(xí)慣。

  提高自己的工作能力，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。

  學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作。

  懂得目標(biāo)管理、制定工作計(jì)劃、努力提升個(gè)人工作績效。

  掌握實(shí)用的時(shí)間管理技巧-六步七訣，建立有效的時(shí)間管理觀念。

  提升員工執(zhí)行力和責(zé)任心，建立高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

  掌握高效職場溝通技巧，建立良好人際關(guān)系。

  良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造：設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。

  掌握情緒控制技巧，提升職業(yè)情商。

  潛意識(shí)對(duì)話：發(fā)掘員工內(nèi)部動(dòng)機(jī)，變壓力為動(dòng)力。

  學(xué)會(huì)職業(yè)規(guī)劃自我激勵(lì)10大技巧，收獲成功事業(yè)。

【授課方式】：

針對(duì)客戶需求定制課件，注重實(shí)際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】:    企業(yè)中層管理、班組長及員工。

【授課時(shí)間】:    1天

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、 全場熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》

魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀職業(yè)道德與素養(yǎng)

(一) 解讀職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的8個(gè)內(nèi)涵；

2、 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)測試題；

3、良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣；

3、提升職業(yè)道德的技巧。

案例：小李的面試風(fēng)波

(二) 了解職業(yè)素養(yǎng)

1、你在為誰而工作；

2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；

3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

4、員工角色認(rèn)知與定位；

心理測評(píng)：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？

(三) 員工常犯的主要錯(cuò)誤

1、 后85、90后員工的特點(diǎn)；

2、 企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤；

3、 優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；

案例：員工職業(yè)化程度不高的原因

（四）職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練

1、職業(yè)化的心態(tài)塑造

  積極主動(dòng)；

  追求效率；

  尋求雙贏；

  善于學(xué)習(xí)；

案例：商業(yè)人格；

2、職業(yè)化行為訓(xùn)練：

3、對(duì)待企業(yè)的行為；

4、對(duì)待老板的行為；

5、對(duì)待同事的行為；

猜猜看：是哪個(gè)三國人物的經(jīng)歷？

第三單元：高效時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的概念。

2、如何判斷"重要"

3、如何處理ABCD四類事務(wù)

4、價(jià)值2.5萬美金的六點(diǎn)優(yōu)先工作法

5、高效時(shí)間管理十三法則：

  法則一：制定時(shí)間管理計(jì)劃

  法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

  法則三：學(xué)會(huì)授權(quán)

  法則四：簡化工作流程

  法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

  法則六：專心致志，有始有終

  法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做

  法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢

  法則九：善用零散的時(shí)間

  法則十：用節(jié)省時(shí)間的工具

  法則十一：高效的閱讀法

  法則十二：高質(zhì)高效的睡眠

  法則十三：終生學(xué)習(xí)

情景模擬：文件筐測試，你該怎么辦？

第四單元：執(zhí)行力與責(zé)任心

（一）提升執(zhí)行力的方法

1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性

2、落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

  結(jié)果定義Result

  一對(duì)一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

  監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

  獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工Reward（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）

3、完善制度、簡化流程

4、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率，身教大于言傳

案例分享：3人完成相同任務(wù)的不同結(jié)果。

（二）提升個(gè)人責(zé)任心的方法

1、什么是責(zé)任心？

2、樹立目標(biāo) ，敢于擔(dān)當(dāng)

3、絕不拖延，立即行動(dòng)

4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位

5、要做結(jié)果，不做任務(wù)

測評(píng)：你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)？

第五單元：總結(jié)應(yīng)用

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第六單元：互動(dòng)解疑答惑