課程背景
幫助學(xué)員培養(yǎng)銷售意識(shí)、樹(shù)立銷售觀念、改善銷售行為、增強(qiáng)銷售能力、提升銷售業(yè)績(jī)。
認(rèn)知工業(yè)品客戶采購(gòu)與銷售的基本流程以及銷售人員應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。
通曉大客戶開(kāi)發(fā)的策略與方法,能恰當(dāng)運(yùn)用大客戶銷售的思維與銷售決策的工具。
掌握擬定客戶解決方案的關(guān)鍵法則與商務(wù)演示的實(shí)用技巧。
掌握以信任為中心的人際關(guān)系溝通法則和以價(jià)值為核心的共贏談判策略與技巧,以及結(jié)合包裝技巧作用于企業(yè)銷售中。
課程時(shí)長(zhǎng)
12H
課程大綱
第一章:銷售意識(shí)及銷售關(guān)鍵
1、推銷VS營(yíng)銷
2、銷售人才的創(chuàng)新思維模型建立
3、銷售過(guò)程中核心原理
4、銷售中的六大永恒不變的問(wèn)句
5、準(zhǔn)顧客不賣(mài)產(chǎn)品的三大理由及對(duì)策
第二章:熟練的銷售技巧
1、熱情
2、銷售中的問(wèn)話技巧
3、銷售中的說(shuō)服技巧
4、銷售中的聆聽(tīng)技巧
5、銷售中的肯定認(rèn)同技巧
6、銷售中快速建立信賴感的藝術(shù)
第三章:絕對(duì)成交十大步驟
1、充分準(zhǔn)備
2、客戶開(kāi)發(fā)
3、建立信賴感
4、挖掘客戶需求
5、產(chǎn)品介紹并塑造價(jià)值
6、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
7、解除客戶抗拒點(diǎn)
8、絕對(duì)成交
9、要求客戶轉(zhuǎn)介紹
10、客戶服務(wù)
第四章:探索和剖析客戶購(gòu)買(mǎi)心理需求
1、顧客購(gòu)買(mǎi)心理需求變化階梯
2、顧客下決心的八大循環(huán)過(guò)程
第五章:客戶抗拒解除必殺技
1、剖析客戶抗拒點(diǎn)出現(xiàn)的7大原因
2、抗拒解除的6打步驟
3、顧客常見(jiàn)10大抗拒解除心法
第六章:絕對(duì)成交的22大策略 (話術(shù))
1、直接要求法
2、二選一法
3、總結(jié)利益成交法
1、優(yōu)惠成交法
2、預(yù)先框式成交法
3、激將法
4、惜失成交法
5、訂單成交法
第七章:產(chǎn)品包裝如何作用于企業(yè)銷售
1. 產(chǎn)品包裝在產(chǎn)品銷售中的作用
2. 產(chǎn)品包裝是營(yíng)銷意圖的體現(xiàn)
3. 營(yíng)銷包裝技巧
4. 整體包裝營(yíng)銷
5. 產(chǎn)品包裝案例