客戶：成都博瑞花園酒店 地點：四川省 - 成都 時間：2015/4/23 0:00:00 培訓(xùn)前期與該客戶管理層進行了長達2周的課前調(diào)研。通過與各層級員工交談及實地走訪，將發(fā)現(xiàn)的問題與客戶實際需要的得到解決問題，進行結(jié)合，隨后圍繞主要的兩個方面進行課件開發(fā)。 一方面從服務(wù)意識、服務(wù)理念深層化、服務(wù)要求落地化；另一個方面圍繞多元化營銷展開。參加此次培訓(xùn)的人員除一線營銷人員外，主管級以上全部參加，過程中采用互動式交流及案例共享為主要方式。再有根據(jù)目前公司現(xiàn)狀，以提出問題，解決問題為出發(fā)點，找到合適的營銷渠道及營銷戰(zhàn)略，提升公司整體業(yè)務(wù)。 與該公司的合作是前期性的，后期將幫助該公司完成一系列營銷方案和員工素養(yǎng)的培訓(xùn)。