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數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略專家,“透明商業(yè)”領(lǐng)創(chuàng)人
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卜安洵:卜安洵:互聯(lián)網(wǎng)+的三大風(fēng)口
2016-01-20 3792

讓我們打開天窗,看清互聯(lián)網(wǎng)+為你我開啟的三大風(fēng)口。

 

第一大風(fēng)口:去界!“鏈接一切”迸發(fā)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

 

期今為止的工業(yè)文明創(chuàng)造出一種繁榮,我們身在其中。如果看得清一點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)其特征是:專業(yè)分工、產(chǎn)業(yè)分明、規(guī)模生產(chǎn)、全球協(xié)作;這是過往的人類生產(chǎn)力水平下能夠做到的最好選擇了。但人的天賦注定要發(fā)展出更高的生產(chǎn)力,進(jìn)而改造出全新的經(jīng)濟(jì)和形態(tài),這就是把人的腦力加以外部化,并倍速提升的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化,同時(shí),各種實(shí)體資源逐步取得便于鏈接和計(jì)算的數(shù)據(jù)化格式。

上面一段讀得拗口吧?我真正想說的是:工業(yè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是專門化的資源和能力配置,相互之間有個(gè)“界”;而現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算把這些“界”逐步去掉了!于是,一番新的壯麗景象出現(xiàn)了:

 

空間去界:世界再大,也不浪費(fèi)。

人需要住的地方,于是建住宅;出差在外哪里???于是建旅館;需要辦公,于是建辦公房;需要用餐,于是建飯店;需要上課,于是建教室...... 這些空間都是專用的!同時(shí)也是浪費(fèi)的!用互聯(lián)網(wǎng)+一下,能做的不只是“途家網(wǎng)”那么一種。

人需要出行,于是買車;你沒有買車,所以打車;你家的和我打的車都是“專用”的,于是一邊是擁擠不堪的車輛,一邊是千辛萬苦的趕路人,而每輛車上都有的空座,全部浪費(fèi)了!連同空燒的汽油和多排的尾氣。用互聯(lián)網(wǎng)+一下,機(jī)會(huì)也不只是“打車軟件”那么簡單。

閑置的庫房,零散的土地,隨時(shí)空出的車位和你不知道當(dāng)下沒有人用的馬桶。。。都來用互聯(lián)網(wǎng)+一下。

將用戶與分布式的空間資源鏈接起來,這就是基于LBS的服務(wù)?!按簌Z網(wǎng)”、 “大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、 “街旁網(wǎng)”、 “開開網(wǎng)”、 “切客網(wǎng)”、領(lǐng)地網(wǎng)”、 “網(wǎng)易八方”、 “嘀咕”、 “愛逛八方”、 “多樂趣”、 “酣逗身邊”、 “鄰訊”、 “碰友”、 “飄信”、 “隨手尋”,新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目仍在不斷迭代……

小總一下:在工業(yè)時(shí)代,“空間”資源在功能上是專用的,在產(chǎn)權(quán)上是專屬的,由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“連接一切”,兼用和共用的模式創(chuàng)新,釋放出更高的資源利用率,同時(shí)也減少了“外部性”。

 

時(shí)間去界:時(shí)間都到這里來了!

社區(qū)大媽們發(fā)明了“時(shí)間銀行”,有空幫鄰居看護(hù)小孩,記上2小時(shí)的“時(shí)間儲(chǔ)蓄”,而下次對(duì)方幫我去菜場(chǎng)帶個(gè)菜,就支付給他半小時(shí)的“時(shí)間提取”。千百萬人,不同的忙閑時(shí)間,用互聯(lián)網(wǎng)+一下如何?

坐地鐵的時(shí)間,你在做什么?坐飛機(jī)的時(shí)間,你在做什么?能不能讓大家用手機(jī)干點(diǎn)很快就能完成的活兒,還能掙到錢?下班以后做什么?節(jié)假日閑著怎么辦?如果將一項(xiàng)復(fù)雜的工作,分解成“碎片”,發(fā)布到網(wǎng)上試試?“任務(wù)中國”、“豬八戒”、“時(shí)間財(cái)富”、“微差事”、“辦事兒”、“賺零用”、“達(dá)工人”到當(dāng)下流行的微店和人人營銷,都是撬動(dòng)萬眾碎片時(shí)間的協(xié)作創(chuàng)新。

從PGC到UGC,代表著內(nèi)容生產(chǎn)模式的變革。維基百科,就是大眾用零散時(shí)間實(shí)現(xiàn)的。知乎,以及百度知道、新浪愛問,莫不如此。而圖片社區(qū)instagram、視頻社區(qū)vine,聲音社區(qū)唱吧,有聲圖片社區(qū)啪啪,更別說frontback和twitter。更是新生代隨時(shí)暢游的大世界。

既然能打破空間專用,能否也打破時(shí)間專用?吃飯的時(shí)間只能吃飯嗎?鍛煉的時(shí)間只能鍛煉嗎?閱讀的時(shí)間只能閱讀嗎?人腦的構(gòu)造并沒有作如此設(shè)定,只是數(shù)百年的工業(yè)化把我們的思維固化了。

 

歸屬去界:所有,不如所用。

再窮的人,也擁有他不用的東西。換一種說法:真正的富有,是能用上他想用的東西。

那些隨年齡段而變的需求,那些隨工作性質(zhì)而變的工具,那些隨著生活環(huán)境而變的設(shè)施,我只使用很短的時(shí)間,為什么我要一直占有它?那些不用的名牌包,那些9成新的服裝,那些書架上的圖書,那些一度喜愛而今遺忘的工藝品,我為什么還要長久地保留著呢?

無疑,共享經(jīng)濟(jì)正在興起。從交流自行車、相機(jī)、工具、樂器到各類物品及服務(wù),既有二手交易,也有以租代售。

前沃爾瑪高管Andy Ruben創(chuàng)辦了舊貨分享平臺(tái)Yerdle,他的愿景是“通過社交分享舊貨減少兩成消費(fèi)”,并“成為與亞馬遜并駕齊驅(qū)的新一代零售業(yè)核心”。在中國,短租領(lǐng)域的“螞蟻短租”、“小豬短租”、“游天下”、“程途網(wǎng)”、“途家網(wǎng)”、“天天如家”,餐飲領(lǐng)域的“媽媽的菜”、“回家吃飯”、“有飯”,辦公領(lǐng)域的“馬上辦公”、“聯(lián)合創(chuàng)業(yè)辦公社”、“SOHO 3Q”等已經(jīng)全面開花。

普華永道有份報(bào)告稱:“信任、方便以及集體歸屬感促使人們更多地使用‘共享經(jīng)濟(jì)’應(yīng)用。未來10年會(huì)增長20倍”。“合作實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)建者,作家瑞奇·柏慈曼和企業(yè)家盧·羅格斯干脆寫了本書,書名就叫:《我的就是你的》(What’s Mine is Yours)。

會(huì)不會(huì)已經(jīng)做得太多,沒有機(jī)會(huì)了?非也!比如寵物寄養(yǎng)(國內(nèi)有“寵托邦”等),有人反向經(jīng)營讓用戶短期領(lǐng)養(yǎng)嗎?還沒有。比如家具銷售,有人面向家庭分期租用嗎?還很少。比如名品寄賣,有人做論次租用嗎?二手共享,細(xì)分專用領(lǐng)域更是少之又少……

 

第二大風(fēng)口:去介!渠道之王被拉下了神壇。

 

還是要先說說工業(yè)時(shí)代,專業(yè)化分工的同時(shí),必須設(shè)置出各種各樣的中介。交易需要商場(chǎng),資金需要銀行,教育需要學(xué)校,看病需要醫(yī)院,還有電視臺(tái)、旅行社、門店、前臺(tái)……產(chǎn)供之間有70%的成本發(fā)生在渠道環(huán)節(jié),銀行的低效導(dǎo)致資金成本居高不下,學(xué)校的僵化導(dǎo)致每年近千萬的畢業(yè)生學(xué)不能致用,而醫(yī)院的低效讓看病難和看病貴積重難返。直到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,我們終于可以找到更好的模式:去中介!

 

交易去介:機(jī)會(huì)在商場(chǎng)和網(wǎng)店之后

去掉商場(chǎng),迎來網(wǎng)店,電商興盛。同時(shí)原來的商場(chǎng)經(jīng)營逐步轉(zhuǎn)向直接消費(fèi)(餐飲、娛樂和社交)。當(dāng)網(wǎng)店作為交易“中介”逐步顯現(xiàn)低效和高成本時(shí),去掉網(wǎng)店又成必由之路。這就是風(fēng)行天下的O2O,它讓供需之間形成無縫系統(tǒng),而碼上淘、微店、購物圈、企業(yè)號(hào)等,代表了BAT們尋找下一代交易載體的迭代努力。

到家服務(wù)是交易去介的另一種典型。“河鋰家”、“E袋洗”、“功夫熊”、“下廚房”、“美到家”、“愛大廚”、“好廚師和高調(diào)升級(jí)的“58到家”,大有門店不滅,發(fā)展不止的氣勢(shì)。

交易去介的未來,是智能互聯(lián)后的全新購物場(chǎng)景。物聯(lián)網(wǎng)讓每件交易對(duì)象(或體驗(yàn)對(duì)象)都有唯一的數(shù)字身份,消費(fèi)者通過任意接觸點(diǎn)可以買賣、分享甚至加工?,F(xiàn)在,各種場(chǎng)景化嵌入式購物花樣翻新,而虛似現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)的應(yīng)用更在推波助瀾。

 

金融去介:一切都才剛剛開始!

銀行為自己的高大上付出了太多的代價(jià),而P2P則輕裝上陣,一路風(fēng)起云涌。“人人貸”、“宜信”、“有利網(wǎng)”、“宜人貸”、“融貸網(wǎng)”、“易貸網(wǎng)”、“速幫貸”、“合盤貸”,以及一路高歌猛進(jìn)的“陸金所”。資金的供需就像商品和服務(wù)的電商化一樣,獲得了直接的合作機(jī)制。它們有風(fēng)險(xiǎn)嗎?這是無聊的問題,因?yàn)椴豢赡苡辛泔L(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)模式,只要想想中國銀行業(yè)已經(jīng)發(fā)生的龐大的壞帳總額和低效服務(wù),就知道很難再創(chuàng)造出一種有更大風(fēng)險(xiǎn)的金融體系了。

金融去介的另一種努力是第三方支付的出現(xiàn)。除銀聯(lián)老大之外,支付寶、百度錢包、微信錢包三家站臺(tái),“快錢”、“匯付天下”、“易寶”、“通聯(lián)”、“環(huán)迅支付”、“拉卡拉”、“翼支付”、“錢袋寶”、“盛付通”、“網(wǎng)付通”、“聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)”、“盒子支付”等層出不窮。

金融去介的終極努力是以比特幣為代表的虛擬貨幣的創(chuàng)造。比特幣同期,出現(xiàn)了萊特幣、無限幣、夸克幣、澤塔幣、燒烤幣、便士幣(外網(wǎng))、隱形金條、紅幣、質(zhì)數(shù)幣。目前全世界發(fā)行有上百種數(shù)字貨幣。它們當(dāng)下無法取代主流法定貨幣的地位,其原因正如電商的比重仍比不過實(shí)體交易。但作為價(jià)值符號(hào)和支付憑證,虛似貨幣無疑更具優(yōu)勢(shì)。我們已經(jīng)習(xí)以為常的“百度幣”、騰訊“Q”,盛大公司的“點(diǎn)券“,新浪的“微幣”(用于微游戲、新浪讀書等),以及“俠義元寶”(用于俠義道游戲),“紋銀”(用于碧雪情天游戲)等,正在給后來者歷史性的啟示。

 

教育去介:明顯滯后,機(jī)會(huì)無窮

工業(yè)時(shí)代,新生勞動(dòng)力如何有效掌握專業(yè)化的知識(shí)?專門化的機(jī)構(gòu)——學(xué)校成了不二之選。但當(dāng)一門門學(xué)課已經(jīng)與活生生的實(shí)踐偏離太遠(yuǎn),當(dāng)千里迢迢、動(dòng)則數(shù)年的學(xué)校生涯日益費(fèi)時(shí)耗錢,當(dāng)課堂上的講與聽與工作中的學(xué)和用多次轉(zhuǎn)化后經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)失真,以學(xué)校為載體的教育體系,真的到了要被革新的時(shí)候了。

以coursera為代表,所謂慕課模式大量出現(xiàn)。在中國,北大、清華、南大等開始了嘗試。而市場(chǎng)化的努力則更早,網(wǎng)易“云課堂”、“51CTO”、“多貝公開課”、“酷學(xué)習(xí)”等將過往多年的E-Learning系統(tǒng)拋在身后。

中國在線教育最容易成功的,是中國特色的家教和考試輔導(dǎo)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)家教平臺(tái),如“91外教”,“1號(hào)教室”,“新東方”等;考試輔導(dǎo)型,如“梯子網(wǎng)”、“猿題庫”,“問他作業(yè)”,“我要當(dāng)學(xué)霸”,“百詞斬”等。

但將線上教育搬到線上,并不是教育的未來。我相信真正的教育,是基于問題的知識(shí)發(fā)現(xiàn),基于崗位勝任能力的學(xué)習(xí)促進(jìn),基于合作共享的集體化努力。百度知道和知乎,是基于問題的知識(shí)轉(zhuǎn)移和分享知識(shí),而大任咨詢推出的“改善在線”,代表著基于問題的知識(shí)生產(chǎn)和共享模式。教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)+,有著無窮的機(jī)會(huì)等待挖掘。

 

同樣的觀察和分析可以用于“醫(yī)療行業(yè)”(在線診斷、處方和藥品電商等)、“旅游行業(yè)”(旅游電商、自助行和旅游資源共享等)、“媒體行業(yè)”(自媒體、全媒體等)、“制造行業(yè)”(3D打印和DIY應(yīng)用等)……原理是一致的:那些工業(yè)時(shí)代必不可少的交易中介、傳播中介、協(xié)作中介逐步被去掉,取而代之的,是異彩紛呈的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

 

第三大風(fēng)口:去誡!權(quán)威和教條不再,一切回歸人性。

 

再來說說工業(yè)時(shí)代,專業(yè)化分工和大規(guī)模生產(chǎn),需要穩(wěn)定的流程和標(biāo)準(zhǔn),以及處于科層制頂端的決策中心。專業(yè)服從權(quán)威,作業(yè)依賴規(guī)范(教條),以此保障經(jīng)營系統(tǒng)的確定性。在既定生產(chǎn)力水平下,市場(chǎng)需求也相對(duì)穩(wěn)定,因而生產(chǎn)、流通和交換的經(jīng)濟(jì)方式也相對(duì)固化,這是工業(yè)時(shí)代延續(xù)數(shù)百年的基礎(chǔ)原因。但是,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代表了人類全新的生產(chǎn)力水平,同期的消費(fèi)需求也必然升級(jí)換代。特別是:過去被馬克思稱為“異化”的市場(chǎng)體系,終于掉頭回歸到為人(消費(fèi)者)自身服務(wù)了!于是,來源自市場(chǎng)的各種創(chuàng)新出現(xiàn)了:

 

自媒體:從代表全體,到代表自我。

媒體在工業(yè)時(shí)代是專業(yè)專營的特區(qū),為全社會(huì)公約良秩,媒體需要選擇性報(bào)道和引導(dǎo),它代表著意識(shí)形態(tài)的主旋律。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,大家忽然發(fā)現(xiàn)自已的意志不再需要被代表,自已的聲音完全可以直接發(fā)出。至于發(fā)聲的載體,從微博和微信成了開放的樂園!

上個(gè)月,騰訊、新浪和復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了新一期的中國自媒體影響力排行榜,吳曉波頻道、《萬萬沒想到》等自媒體榜上有名。目前第一線的自媒體,微博千萬粉,微信百萬粉是入級(jí)門檻。特別是微信平臺(tái)上坐擁百萬以上粉絲的自媒體,正在中國市場(chǎng)上大行其道。比如:“羅輯思維”、“萬能的大熊”、“青龍老賊”、“朱衛(wèi)坤”、“鬼腳七”、“宗寧”、“劉興亮”、“馬繼華”、“毛啟盈”、“金錯(cuò)刀”等。

凱文凱利在《失控》一書中說:如果一個(gè)人有1000個(gè)鐵桿粉絲,他只要向粉絲提供自己的“作品”,就可以衣食無憂。那些百萬級(jí)粉絲的偶像化平臺(tái),確實(shí)盈利不難,這一點(diǎn)與那些一路燒錢,難望盈利的電商平臺(tái)相比,簡直是涇渭分明。

自媒體依托的或者說創(chuàng)造的,正是粉絲經(jīng)濟(jì)。人們?cè)敢夤B(yǎng)其心中的偶像,為好感和關(guān)系買單。如何成為偶像?心靈代言、超級(jí)符號(hào)、獨(dú)特內(nèi)容和自主傳播四者缺一不可。

值得注意的是企業(yè)自媒體化。不論是2B,還是2C,企業(yè)與用戶之間的關(guān)系,同樣由供需交易型,轉(zhuǎn)向了偶像粉絲型。我們可以從萬科、海爾、華為、萬達(dá)等傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中看出端倪;更不用說阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)合伙人明星化的包裝。

 

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì):她時(shí)代人人有份

工業(yè)時(shí)代我們習(xí)慣了以理性與感性區(qū)分人的決策和行為。當(dāng)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算代替人腦,進(jìn)行比人的思考更靠譜的關(guān)系判斷時(shí),人的特獨(dú)能力只存下了“感性”。于是一切圍繞“體驗(yàn)”的創(chuàng)造成了價(jià)值提升的關(guān)鍵作業(yè)。

經(jīng)營場(chǎng)景體驗(yàn)化:源自新加坡的“鄰里式”社區(qū)中心,正在中國改造傳統(tǒng)的小區(qū)開發(fā)與物業(yè),源自美國的“娛樂化”購物中心,也在萬達(dá)為代表的商業(yè)體中發(fā)揚(yáng)光大,源自日本的“綠色化”公共空間,同樣在中國各地造景工程中一一亮相。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)宜人化:蘋果引領(lǐng)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的宜人化。商業(yè)世界的種種用心,要么用以適應(yīng)人的生理特征(易用和省力),要么用以適應(yīng)人的心理特征(識(shí)別、防呆、舒適、優(yōu)美)。

營銷努力體驗(yàn)化:如貴族化、響應(yīng)式服務(wù)(海底撈),代入式、定制化體驗(yàn)(家俱、服裝、旅游等3D模擬),親友式、關(guān)懷型的溝通交流(從保健品到保險(xiǎn)尤其如此),創(chuàng)意式、戲劇化促銷設(shè)計(jì)(限時(shí)競價(jià)、一元眾籌),以及觀光式、基地化深度營銷(農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代制造基地等)。

 

自主經(jīng)濟(jì):參與感是成功密碼

自助:

過去多人合作的事務(wù),今天為什么可以獨(dú)自完成?因?yàn)閿?shù)據(jù)、知識(shí)及工具都平臺(tái)化了,每個(gè)個(gè)人可以即時(shí)獲得來自云端的柔性支持。最先應(yīng)用的,是程序化且重復(fù)性的操作。比如銀行終端POS機(jī),從查詢、存取的簡單功能,擴(kuò)大到包括開卡和銷卡在內(nèi)的全功能應(yīng)用。比如加油站的自助化,檢票站的自助化,甚至超市收銀的自助化。

更高級(jí)的應(yīng)用,是自助檢測(cè)、自助診療、自助生產(chǎn)和自助提貨。如果全市居民點(diǎn)都有人自發(fā)檢測(cè)PM2.5,并動(dòng)態(tài)上傳,那么公眾就擁有了最全面及時(shí)的PM2.5全景信息。如果一般的患者都能借助于智能健康器進(jìn)行自我檢查并上傳到醫(yī)療中心,那么診斷和處方的效率將極大提高。如果數(shù)控車間將設(shè)計(jì)平臺(tái)開放給下游用戶企業(yè)或經(jīng)認(rèn)證的外部創(chuàng)客,那么完全的個(gè)性化定制就不再存在效率的損耗。

互助:

互助行為,令參與經(jīng)濟(jì)的魅力更為明顯??蛻魡T工化將是大勢(shì)所趨。無論是消費(fèi)品還是工業(yè)品,用戶不再滿足于對(duì)成品的挑選和購買,他們希望更進(jìn)一步,在設(shè)計(jì)、采購、制造、包裝、質(zhì)控及物流過程中,就參與其中,當(dāng)然是以“在線”而未必“在場(chǎng)”的方式??纯葱∶椎拿琢?,LinkedIn的個(gè)人檔案,以及微博和微信,甚至淘寶的光棍節(jié),就明白:越開放,越吸引;越投入,越依賴!

自主經(jīng)濟(jì)的未來,是對(duì)資本模式的革新。每家企業(yè),由一開始的“資者有其股”,將演化成“勞者有其股”,最后的趨勢(shì)將是“用者有其股”。出資者、經(jīng)營者和消費(fèi)者合為一體,消費(fèi)即投資,用戶即股東。企業(yè)的本質(zhì)不再是市場(chǎng)交易的替代,而是自由人的聯(lián)合體,企業(yè)的目的不再是追求利潤,也不是創(chuàng)造顧客,而是:滿足其成員不斷增長的物質(zhì)和精神需求!

 

回到開篇,我們一路尋找互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口,那些已經(jīng)被實(shí)踐且愈益明確的重大方向。去界——一切過去被分隔的資源,而今廣為鏈接;去介——一切過去要依賴的渠道,現(xiàn)在紛紛破除;去誡:——一切過去須遵循的慣例,即將回歸人性。

我們無法確認(rèn)某一位創(chuàng)業(yè)者能否成功,但可以確信那句先人的信條:天下大勢(shì),浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。

 

(歡迎轉(zhuǎn)發(fā),尊重原創(chuàng)!作者卜安洵:南京市企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型研究會(huì)會(huì)長,大任咨詢創(chuàng)始人。郵箱:jsdaren@163.com。)

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