S：驪住集團(tuán)在新財年要加大對經(jīng)銷商店員的支持力度，以期來提升客單價，推動大陸市場的增長。

T：改變經(jīng)銷商店員對于銷售的認(rèn)識，給出部分產(chǎn)品的銷售話術(shù)；通過此次培訓(xùn)讓經(jīng)銷商重視銷售方法和技巧的重視程度，為今后給全國經(jīng)銷商店員培訓(xùn)做鋪墊。

A：第一部分——什么能打動顧客

從利益、需求和賣點三個層面來闡述如何理解雙贏，如何通過開放式和封閉式的提問問出需求，什么是賣點及歸納出賣點的方法。

第二部分——怎樣來打動顧客

從人、言、己三方面，通過介紹基本顧客肢體動作的含義，如何利用產(chǎn)品特征來說服顧客接受，如何讓店員建立積極樂觀的信念來應(yīng)對銷售的挫折來講解怎樣打動顧客。

R：經(jīng)銷商和其店員認(rèn)為這樣的培訓(xùn)幫助其改變了很多以往的銷售誤區(qū)和過往的難點，非常期待后續(xù)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。企業(yè)方對于這次培訓(xùn)充分認(rèn)可，計劃后續(xù)合作開發(fā)經(jīng)銷商店員培訓(xùn)體系。