客戶：深圳市盈華訊方通信技術(shù)有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時間：2015/3/28 0:00:00 上午：9：30-12：00 步入正題 （1、什么是團(tuán)隊；2、團(tuán)隊的形成過程；3、團(tuán)隊角色；4、個人如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神） (一) 第一章 什么是團(tuán)隊 1. 視頻（闡述“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”） 2. 企業(yè)是什么“順風(fēng)車、收容所、福利院” 3. 斜坡球體論：闡述企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊的成長最重要的是管理與質(zhì)度“約束力” 4. 而對管理與質(zhì)度的“約束力”你的選擇是由意愿+能力決定你是（人裁、人力、人材、人財） 5. 在企業(yè)里，選擇有二【（人：尊重、思利及人，是品質(zhì)的核心）（事：行為的標(biāo)尺）“真、善、美”】注：顧全企業(yè)大局，企業(yè)發(fā)展鑄就個人成長與機(jī)遇 6. 蘇東坡——《念奴嬌·赤壁懷古》引入下章節(jié)，團(tuán)隊精神視頻 7. 視頻《狼之南極冒險》詮釋團(tuán)隊精神（1、隨時把握機(jī)會2、不畏困難，寒天出動3、成群結(jié)隊 4、分工明確 5、團(tuán)結(jié)協(xié)作 5、不拋棄不放棄） 8. 大雁的啟示“合作、激勵、責(zé)任” 9. 西游記講述“目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理、利益一致、素質(zhì)過關(guān)、規(guī)則清楚、上級支持” 10. 白龍馬與驢的對話“講述加入一個好的團(tuán)隊，可以讓人生價值無限擴(kuò)大化” 11. 團(tuán)隊AND群體（區(qū)別） 12. 團(tuán)隊的定義（從前章節(jié)西游記中引出團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)：1、團(tuán)隊核心：領(lǐng)導(dǎo)、先鋒、后勤保障 2、明確的目標(biāo) 3、良好的溝通 4、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)） 13. 團(tuán)隊定義引導(dǎo)學(xué)員回顧 14. 為數(shù)不多的成員，團(tuán)隊具體由多少人組成合適呢？引出下一章節(jié) 15. 我們的目標(biāo)（設(shè)定各部門自己的目標(biāo)，現(xiàn)場模擬） 16. 心理小游戲，道出不舍棄不放棄“思利及人” 17. 視頻《士兵突擊小段》強(qiáng)化對不拋棄不放棄精神的概念 18. 總結(jié)上述：團(tuán)隊的作用 19. 游戲：傳遞水的游戲（學(xué)員總結(jié)分享） 20. 布置任務(wù)：每組1個團(tuán)隊節(jié)目+課程問題回顧 【上午課程結(jié)束】 下午：13：30-15：30 （二）第二章 從群體到團(tuán)隊的形成過程 1. 形成期 1) 團(tuán)隊缺乏共同的愿景和目的感 2) 談話存有戒心 3) 團(tuán)隊成員間的信任水平較低 4) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)被視為計劃和決策制定者 5) 團(tuán)隊缺乏共同工作所需的正式模式 6) 團(tuán)隊成員對其他成員特有的智慧和智能一無所知 7) 團(tuán)隊缺乏靈活性和適應(yīng) 2. 劇變階段 1) 關(guān)于團(tuán)隊目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、類型和工作關(guān)系的觀念沖突 2) 溝通，較公開地，經(jīng)常導(dǎo)致意見相左 3) 聚焦個人和小組的需求 3. 標(biāo)準(zhǔn)化階段 1) 明確了一個共同的愿景和目的觀念 2) 溝通相對開放 3) 信任度相對較高 4) 團(tuán)隊成員分擔(dān)并接受領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 5) 確定了共同工作的程序并動態(tài)調(diào)整 6) 高度認(rèn)可每個人的才干、技能和工作風(fēng)格 7) 在共同認(rèn)可的工作模式內(nèi)要有靈活性和適應(yīng)性 8) 在公認(rèn)和可接受的運(yùn)作模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí) 4. 運(yùn)行階段 1) 共同的愿景和目的觀念是被分享的 2) 溝通是開放的 3) 信任度達(dá)到高的層次 4) 團(tuán)隊成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 5) 工作程序是靈活有效的 6) 杰出的才干被綜合來提高整個團(tuán)隊的績效 7) 團(tuán)隊具有靈活性和適應(yīng)性并且對改進(jìn)是開放的 8) 思想超越現(xiàn)有的參照標(biāo)準(zhǔn)范圍而增加新的精力與激情 5. 團(tuán)隊發(fā)展曲線 1) 總結(jié)團(tuán)隊的發(fā)展需要有堅實(shí)的根基 2) 企業(yè)發(fā)展應(yīng)有“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”精神 （三）第三章 團(tuán)隊角色 1. 團(tuán)隊角色測驗(yàn) 1) 九型人格幫助學(xué)員找尋自己適合的角色 2. 案例分析 1) NBA球隊案例解析（角色組合的重要性） 2) 學(xué)會珍視不同； 3) 選擇隊員時應(yīng)盡量能夠滿足八個角色，保證完整的角色構(gòu)成； 4) 當(dāng)團(tuán)隊角色失去平衡，應(yīng)激勵成員填補(bǔ)缺口。 （四）第四章 個人如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神 1) 《沙漠逃亡》故事啟迪，學(xué)員感悟心得分享 2) 《天堂和地獄分粥》故事啟迪（合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏） 3) 《盲人提燈》愛人等同于愛己 4) 課堂游戲：采報紙（學(xué)員感悟分享） 5) 課堂回顧：上述內(nèi)容 6) 學(xué)員分享 7) 結(jié)束