一只蜜蜂似乎沒(méi)有什么智慧,而群體的蜜蜂就充分體現(xiàn)了其團(tuán)隊(duì)智慧。
蜜蜂是偉大的團(tuán)隊(duì)組織者、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者、分布式?jīng)Q策者。當(dāng)一個(gè)蜂巢大到不夠用時(shí),整個(gè)蜂群會(huì)進(jìn)行搬家,就像公司一樣。蜂巢通過(guò)不斷派出“田野探索隊(duì)”來(lái)“避免盛宴之后是饑荒的周期”,蜜蜂明智地使用它們的研發(fā)預(yù)算。在蜂巢要進(jìn)行重大決策時(shí),持不同觀點(diǎn)的蜜蜂通過(guò)復(fù)雜的舞蹈動(dòng)作——“搖擺舞”來(lái)“表決”。蜂巢部署了“訓(xùn)練有素的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃”。蜂巢也許是極其復(fù)雜的組織,但它也是一個(gè)家庭。一只蜜蜂在蜂巢中的角色隨年齡的變化而變化。這一切從育幼所開(kāi)始,它由略長(zhǎng)的雌蜂們喂養(yǎng)、照顧,然后扮演與她們相同的角色。當(dāng)另一批蜜蜂誕生時(shí),年紀(jì)稍長(zhǎng)的蜜蜂會(huì)去訓(xùn)練它們。接下來(lái),它的任務(wù)是貯存食物、清潔蜂巢;最后,它會(huì)飛到外面尋找花粉。當(dāng)它太老了,無(wú)法應(yīng)付蜂巢外的工作時(shí),它會(huì)返回蜂巢,做更多的家務(wù)。令人驚奇的是,在這一過(guò)程的每一步驟,都是一只較大的蜜蜂照顧一只較小的蜜蜂,教會(huì)它整個(gè)鏈條中的某個(gè)環(huán)節(jié)。
小小的螞蟻我們經(jīng)??吹剑覀円步?jīng)常就把它給忽略過(guò)去,因?yàn)樗×恕N浵伩梢园徇\(yùn)相當(dāng)于它體重的100到400倍的重量,能拉動(dòng)的是相當(dāng)于自己重量1700倍的物體。
一只螞蟻雖然不算什么,但如果是成群的螞蟻軍團(tuán)不僅讓人害怕,就連獅子、大象都會(huì)為之喪膽,這就是團(tuán)隊(duì)的力量。圣地亞那大森林里的流傳著這樣一首歌謠:“羚羊在奔跑,因?yàn)楠{子來(lái)了;獅子在躲閃,因?yàn)榇笙蟀l(fā)怒了;成群的獅子和大象在集體逃命,那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)啦”。
遇到危急的時(shí)候,無(wú)論是大火還是洪水,螞蟻都會(huì)抱團(tuán)逃生。如果遇到海嘯,螞蟻會(huì)立即抱成團(tuán),數(shù)萬(wàn)億的螞蟻迅速聚集在一起,有籃球那么大,然后隨波逐流,一直到被海水打到岸上去。外層一部分螞蟻有可能被洪水打散、打死,但是多數(shù)都能夠保住生命。
螞蟻在夏天就為冬天作打算,所以即使在盛夏,螞蟻也積極地為自己儲(chǔ)備冬天的食物。螞蟻在冬天里想著夏天。整個(gè)冬天,螞蟻都在提醒自己,“冬天不會(huì)持續(xù)太久,我們很快就能到外面去”,于是在氣溫變暖的第一天,螞蟻就會(huì)出去活動(dòng);如果氣溫變冷,它們?cè)俜祷囟蠢?。不沉溺于等待,螞蟻永遠(yuǎn)會(huì)在氣溫變暖的第一天出去。螞蟻們都在為團(tuán)隊(duì)的生存而努力奮斗,毫不懈怠??梢?jiàn)其團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
螞蟻從不放棄。如果它們奔向某個(gè)地方,而有人想設(shè)法阻止它們,它們就會(huì)尋找另一條路線;它們或往上爬,或從地下鉆,或者繞行,直到它們尋找到另一條路線,奔向它們想去的地方。顯然,在螞蟻世界里,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)至高無(wú)上。
螞蟻在行走的時(shí)候不管在什么情況下他們只要見(jiàn)到同類,都會(huì)用頭上的觸角接觸相交!如果有一群隊(duì)伍在執(zhí)行任務(wù),有一個(gè)需要往回走,它們都必需和每一位接觸交流!多么到位的團(tuán)隊(duì)溝通!
英國(guó)有一個(gè)動(dòng)物學(xué)家,做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。第一次,他把一支蚊香放到一個(gè)蟻窩里面,螞蟻看到對(duì)他們來(lái)說(shuō)猶如撲天大火的蚊香,不知所措。二十分鐘以后,所有螞蟻傾巢而出來(lái)?yè)錅缥孟闼鶐?lái)的火災(zāi),噴射身上排出的蟻酸,前仆后繼,在一分鐘內(nèi)就把蚊香撲滅了,但死傷也不少。第二次,過(guò)了一個(gè)多月,這個(gè)科學(xué)家點(diǎn)了一支蠟燭,放進(jìn)同樣的蟻窩,蠟燭和蚊香相比,火勢(shì)、火力比過(guò)去更強(qiáng)了,但這時(shí)蟻群并沒(méi)有驚惶,而是有條不紊、緊張有序的開(kāi)展了撲火行動(dòng),這次同樣是一分鐘撲滅了火災(zāi),但無(wú)一傷亡。看來(lái),螞蟻不但團(tuán)結(jié),而且善于總結(jié),并使之成為團(tuán)隊(duì)的智慧。
一種生活在非洲的蝙蝠,以吸食其他動(dòng)物的血液為生,如果連續(xù)兩晝夜吃不到血就會(huì)餓死;一只剛剛飽餐一頓的蝙蝠往往會(huì)把自己吸食的血液吐出一些來(lái)反哺那些瀕臨死亡的同伴,盡管它們之間沒(méi)有任何親屬關(guān)系。生物學(xué)家發(fā)現(xiàn),這種行為遵循著一個(gè)嚴(yán)格的游戲規(guī)則,即蝙蝠們不會(huì)繼續(xù)向那些知恩不報(bào)的個(gè)體饋贈(zèng)血液。就是以這種“互惠利他”和獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)合作形式,這種蝙蝠在艱難的生存環(huán)境下世代繁衍著自己的種群。
從動(dòng)物群體的效應(yīng),我們?nèi)祟悜?yīng)該得到什么啟示呢?
對(duì)于企業(yè)而言,日常團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、執(zhí)著的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理、危機(jī)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)合作、民主集中的分布式?jīng)Q策、良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通都是不可或缺的。
上述這些原則,不起眼的動(dòng)物都做到了,我們?nèi)祟惤M織又做的怎么樣?
——程學(xué)友