銷售技巧

         銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控運(yùn)用。常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法。銷售技巧主要包括幾點(diǎn)，在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí)，盡量讓客戶說話；同意客戶的感受；把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述；確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問；讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。