毛鵬,毛鵬講師,毛鵬聯(lián)系方式,毛鵬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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毛鵬:新零售:重構(gòu)商業(yè)新生態(tài)
2019-01-16 2968
對(duì)象
總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、市場(chǎng)部經(jīng)理、渠道經(jīng)理、門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷策劃經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等,有關(guān)企業(yè)高管與營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)口的工作人員。
目的
了解新零售的本質(zhì),利用新零售賦能傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),符合未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
內(nèi)容

【課程大綱】

模塊一:新零售的“概念解讀”

1、新零售的“緣起”

馬云:新零售的中國(guó)教父

新零售與其它四新的關(guān)系

2、何為“新零售”?

大咖論戰(zhàn)新零售

新零售=線上+線下+物流+大數(shù)據(jù)

新零售=消費(fèi)升級(jí)+技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

新零售=融合+體驗(yàn)+服務(wù)

新零售方法論:E=MC2

新零售呈現(xiàn)出“女性主義”特征

新零售的三大特征

新零售提出的七大背景因素

3、零售業(yè)的發(fā)展史與前瞻展望

零售“往前”與零售“往后”


模塊二:思辨新零售的“本質(zhì)與內(nèi)涵”

1、毛鵬老師眼中的新零售

哪些商業(yè)模式屬于新零售?

新零售的本質(zhì)內(nèi)涵是什么?

如何區(qū)別“新零售與舊零售”

2、新零售到底“新”在哪里?

  新零售新的四個(gè)方面和三大維度

3、新零售“不是”什么?

新零售絕不是個(gè)“噱頭”

新零售不是電商要到線下去開實(shí)體店

新零售不是簡(jiǎn)單的O2O

4、新零售重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”三要素

5、新零售的三通:商品通、服務(wù)通、會(huì)員通


模塊三:京東“零售”:第四次零售革命

1、不服馬云!劉強(qiáng)東怒懟“新零售”

2、劉強(qiáng)東:“第四零售革命”到來

“成本、效率、體驗(yàn)”是零售的本質(zhì)

零售基礎(chǔ)設(shè)施的改變

第四次零售革命的顛覆

技術(shù)“賦能”時(shí)代的到來

未來的零售圖景:、精準(zhǔn)

劉強(qiáng)東的零售

3、新零售革命下的組織嬗變

  京東從“一體化”走到“一體化的開放”模式


模塊四:互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新零售“布局”

1、阿里的新零售布局

  阿里在實(shí)體零售中的收購史

阿里收購高鑫零售,向新零售發(fā)起總攻

盒馬鮮生弟弟“F2便利店”誕生

2、騰訊聯(lián)合京東的新零售“布局”

   騰訊入股“超級(jí)物種”,搶灘新零售

騰訊入股永輝超市,搶奪線下零售資源

騰訊攜三巨頭入股萬達(dá)商業(yè)

   京東線上入股美麗聯(lián)合、唯品會(huì)

京東線下推進(jìn)京東便利店、京東到家

永輝超市的新零售:線上、線下與上游、下游

海瀾之家牽手騰訊,加速新零售全渠道改造

阿里豪擲90億美元,全資收購餓了么

3、收購的背后不是純粹的投資者,而是科技輸出方

  基于科技化的零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能傳統(tǒng)零售升級(jí)改造

4、新零售版圖:阿里系PK騰訊系

阿里線上線下布局VS京東線上線下布局

   阿里新零售組團(tuán)PK騰訊新零售組團(tuán)  

5、阿里與騰訊的新零售戰(zhàn)略解讀

阿里的“新零售閉環(huán)”VS騰訊的“新零售策略”

中心化VS去中心化;電商2.0VS互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷2.0

6、星巴克“爭(zhēng)奪”戰(zhàn):阿里背靠新零售,騰訊玩轉(zhuǎn)社交

騰訊與星巴克,社交禮物

騰訊版:線下體驗(yàn)店,如何開拓線上用戶

阿里版:智慧門店的沉浸式體驗(yàn)


模塊五:互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新零售“落地進(jìn)程”

1、ATJ落地新零售的進(jìn)展

2、阿里新零售“一年成績(jī)單”

3、新零售是如何“升級(jí)”線下實(shí)體店鋪的?

案例:阿里零售通-天貓維軍超市、小店

     京東新通路-京東超市、便利店

如何整合線下夫妻店?先sell Out 再sell In

新零售“不是開店”,而是整合線下“店鋪”

整合完線下之后,可以達(dá)成哪些如意算盤?


模塊六:新零售賦能企業(yè)“渠道融合轉(zhuǎn)型”

1、新零售的核心是消費(fèi)者

2、新零售發(fā)展的四大進(jìn)程

3、新零售的三大“實(shí)現(xiàn)路徑”

4、品牌商新零售模式=引流商品、經(jīng)營(yíng)社群、擴(kuò)張業(yè)務(wù)

  案例:吳曉波頻道;茵曼是O2O電商模式;小米手機(jī)

5、新零售線上線下門店如何整合?

  案例:一個(gè)美女買絲巾的故事...

6、新零售下“購物體驗(yàn)”的升級(jí)

7、零售商線上線下探索融合的案例

  案例:萬達(dá)的飛凡網(wǎng)、大商的天狗網(wǎng)、天虹的虹領(lǐng)巾APP...

8、從O2O到OAO再到O×O

9、新零售是“全渠道融合”

10、AR+新零售=線上線下融合

11、轉(zhuǎn)型案例:太平鳥:攜手阿里,線上線下雙百億


模塊七:新零售下的“門店轉(zhuǎn)型”探索

1、新零售不是阿里的專利,任何人都能做

2、大數(shù)據(jù)的收集與應(yīng)用是新零售門店的根基

3、實(shí)體門店如何線上線下“打通”?

    三種模式:良品鋪?zhàn)?、MINISO名創(chuàng)優(yōu)品、好萊客

     解決融合的兩種隱患

4、小程序是新零售下門店的標(biāo)配

  小程序的門店應(yīng)用案例:萬象城:新零售、快購物

                     無印良品:線下門店布局小程序

5、零售業(yè)被“技術(shù)改造”的3個(gè)方向

6、新零售改造業(yè)務(wù)的技術(shù)手段

  1大技術(shù)和2大手段;3更2重


模塊八:新零售時(shí)代的“商業(yè)模式”重構(gòu)

1、新零售包括全渠道,但“不止于”全渠道

2、線上線下的融合,“不僅僅”是渠道的融合

3、新零售“始于銷售,終于研發(fā)”

4、新零售之下品牌最重要的資產(chǎn)是“數(shù)據(jù)”

5、新零售商業(yè)模式:“S2B2C”

  案例:紅領(lǐng)西服

6、新零售時(shí)代,零售企業(yè)的“商業(yè)模式”

  場(chǎng)景連接-技術(shù)賦能-渠道融合-用戶運(yùn)營(yíng)

7、新零售時(shí)代,4大“商業(yè)新趨勢(shì)”

8、國(guó)際零售巨頭給“新零售的啟發(fā)”

  案例研究:7-11便利店、羅森、全家


模塊九:零售業(yè)的積極探索與創(chuàng)新實(shí)踐

1、電商轉(zhuǎn)型的“兩大方向”

  案例:盒馬鮮生、網(wǎng)易嚴(yán)選

2、未來60%-80%是“新零售”,電商必須改革

3、“新零售”模式借力“雙11”做大

  案例:天貓、京東、蘇寧將雙11與新零售完美融合

4、融合:數(shù)字化商業(yè)引領(lǐng)新機(jī)遇

5、新零售比較成熟的幾種形式

  案例:繽果盒子,猩便利;便利蜂,盒馬生鮮;

        天貓小店、京東便利店;Take Go無人智能零售店

6、正在發(fā)生的“貨架革命”

7、無人商店在技術(shù)上的“三大流派”

  案例:阿里無人零售“淘咖啡”

8、看好無人售貨機(jī),不看好無人商店

9、18個(gè)新零售“技術(shù)介紹”

10、新零售的“智慧物流”

11、學(xué)員關(guān)心問題匯總解答


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