課程背景:
教練時(shí)代來(lái)臨, 《財(cái)富》1000強(qiáng)企業(yè)中,80%以上都在其內(nèi)部推行教練式的管理方法,用以提升企業(yè)績(jī)效;未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型領(lǐng)導(dǎo)者。
教練這門(mén)管理技術(shù)是以人本管理基礎(chǔ),如何在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮教練的藝術(shù),掌握更多的教練工具,從而在實(shí)際中訓(xùn)練別人如何做事、幫助下屬成長(zhǎng),帶出能夠獨(dú)擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員,如何成為一個(gè)解決問(wèn)題的高手,平衡生活,快樂(lè)工作是本課程的目的。
教練(coaching),這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),以往多為體育界所用。近年來(lái),經(jīng)過(guò)西方企管專(zhuān)家學(xué)者的悉心研究與實(shí)踐,已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新、最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
《教練式管理》課程是歐美一批杰出的企業(yè)家在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)后,在領(lǐng)導(dǎo)及帶領(lǐng)支持員工朝向企業(yè)愿景目標(biāo),開(kāi)啟員工的智慧潛力,創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的經(jīng)驗(yàn)及智慧的總結(jié)。《教練式管理》課程提供了一種提升領(lǐng)導(dǎo)力,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)教練的有效技術(shù)、工具和方法。
課程收獲:
讓參訓(xùn)人員有如下收獲:
1.明確并理解教練式管理模式;
2.傳授基本教練知識(shí)與技能;
3.把教練融入管理中,提升教練式管理能力;
4.在企業(yè)里推廣教練文化,提升企業(yè)管理者的素質(zhì)與技能;
5.制定高效的教練學(xué)習(xí)計(jì)劃。
課程大綱:
第一部分 教練式管理的起源
1.教練式管理的概念、發(fā)展歷程;
2.教練式管理的應(yīng)用以及發(fā)展;
3.教練式管理與傳統(tǒng)管理模式的差異。
第二部分 教練技術(shù)的價(jià)值與基礎(chǔ)理論
1.顧問(wèn)、教練、輔導(dǎo)、監(jiān)控四種管理模式的區(qū)分
2.學(xué)習(xí)四種管理模式(結(jié)合本人的管理模式)
3.區(qū)分四種管理模式(分組討論,練習(xí))
第三部分 企業(yè)教練的原理
1.教練式管理的基本前提
2.教練式管理的核心原理
第四部分 教練的工作模型的講解
1.親和關(guān)系:快速讓對(duì)方認(rèn)同,這是教練過(guò)程順利進(jìn)行的保障和基礎(chǔ);
2.成果約定:教練成果約定;
3.聚焦目標(biāo):找到開(kāi)始行動(dòng)的方向和目的地??畫(huà)出愿景;
4.行動(dòng)步驟:潛意識(shí)和意識(shí)的聯(lián)結(jié);
5.有效問(wèn)問(wèn)題的方式??引發(fā)對(duì)方思考,指向目標(biāo),創(chuàng)造體驗(yàn)。
6.嘉許鼓勵(lì)
7.跟進(jìn)推動(dòng)
第五部分 如何建立教練關(guān)系
1.建立親和力
2.肯定的藝術(shù)
3.開(kāi)放式問(wèn)題
4.先跟后帶
5.兩人一組練習(xí)
第六部分:教練的四個(gè)能力
1.聆聽(tīng)的作用、目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧與案例學(xué)習(xí);
2.區(qū)分的作用、目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧與案例學(xué)習(xí);
3.發(fā)問(wèn)的作用、目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧與案例學(xué)習(xí);
4.回應(yīng)的作用、目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧與案例學(xué)習(xí)。
第七部分:教練式管理的四個(gè)關(guān)注點(diǎn)
1.接納的語(yǔ)言模式與練習(xí)
2.調(diào)整焦點(diǎn)的語(yǔ)言模式與練習(xí)
3.選擇價(jià)值的原理、語(yǔ)言模式與練習(xí)
4.有效的行動(dòng)計(jì)劃模型與承諾的力量
第八部分:提升績(jī)效的平衡輪
1.平衡輪理論指引
2.如何應(yīng)用教練平衡輪提升績(jī)效
3.練習(xí)(三人小組練習(xí)ABC角色分別扮演教練、客戶(hù)、觀(guān)察者)
第九部分:?jiǎn)栴}處理器??全面系統(tǒng)的思考,創(chuàng)造新的解決問(wèn)題方案
1.感知位置法
2.奇跡式問(wèn)題
3.練習(xí)(三人小組練習(xí)ABC角色分別扮演教練、客戶(hù)、觀(guān)察者)
第十部分:教練管理模式現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與考試
1.現(xiàn)場(chǎng)演練
2.導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
第十一部分:教練式管理的修煉與成長(zhǎng)計(jì)劃
1.教練的修煉及素質(zhì)
2.教練風(fēng)范
3.基本素質(zhì)
4.教練成長(zhǎng)計(jì)劃