客戶：南京樂和餐飲管理有限公司 地點：江蘇省 - 南京 時間：2014/10/14 0:00:00 培訓(xùn)預(yù)期效果： 1 .挖掘個人愿景，孕育公司中層干部的感恩文化，鍛造中層團隊對公司企業(yè)文化的深層次認同 2 .服務(wù)有質(zhì)的提升，最大限度豐富中層干部的服務(wù)技能，改善服務(wù)中的形象，使中層們在服務(wù)中落落大方，有條不紊，成為一線員工的當(dāng)之無愧的楷模和服務(wù)指導(dǎo)老師 3 .管理方式方法從正確向有效發(fā)展，全面提升管理層的指導(dǎo)力、表達力、培養(yǎng)力、凝聚力和決策力，為人才梯隊的建設(shè)夯實基礎(chǔ)。 4 .培訓(xùn)結(jié)束后對服務(wù)客戶及團隊管理方面的盲點有豁然開朗的感覺 培訓(xùn)的目標（目的和意義） 1 .更大的提升空間：從理論講解到服務(wù)現(xiàn)場的實戰(zhàn)演練，學(xué)以致用，幫助管理層在服務(wù)技能上更上一層樓。 2 .更多的可能性：啟發(fā)和引導(dǎo)管理層拓展人才培養(yǎng)與管理的思路，激發(fā)潛能和創(chuàng)意，發(fā)掘并展現(xiàn)更多的可能性。 3 .更快的成長速度：幫助管理層厘清個人目標，將注意力聚焦在目標上，并協(xié)助其找到將目標迅速轉(zhuǎn)化為成果的可實施性步驟。 4 .更大的影響力：將管理層培養(yǎng)為各店“快樂工作、快樂生活”的楷模，用他們的變化和以身作則去影響一線員工和即將晉升的管理層，使大家相信通過掌握更多的服務(wù)技能是可以有效降低服務(wù)中的恐懼和尷尬的。