你想成為一位成功者嗎?
下面就是幫你成為一個(gè)善于傾聽的人的一些技巧:
1、在別人說話時(shí),要身體放松,頭腦清醒,能夠自然地聽別人的話。 2、不要因?yàn)樽铋_始的幾句話就形成對(duì)他人的思維定式,認(rèn)為你已經(jīng)聽得很明白了。很多傾聽方面的錯(cuò)誤是因?yàn)?,有人只聽了一句話或開頭的幾個(gè)詞就自以為明白了,這樣就錯(cuò)過了其他內(nèi)容。 3、快速進(jìn)入聽者的角色,當(dāng)別人一開口,你就要迅速集中精力聽他說話。 4、不要因?yàn)槟悴幌矚g一個(gè)人的外貌、聲音或者整體形象而不聽他說話,要兼收并蓄所有的新信息。 5、當(dāng)講話人的觀點(diǎn)與你的一貫想法不一致時(shí),不要有過于情緒化的反應(yīng),聽別人把話說完。 6、在得出結(jié)論前,讓講話人充分表達(dá)他的想法,后再對(duì)他的話作出評(píng)價(jià)。 7、把聽到的部分內(nèi)容寫出來非常重要。你的口袋里應(yīng)該裝著紙、筆、筆記本和卡片。每天都會(huì)討論到一些重要話題,但是你不能記住每個(gè)細(xì)節(jié),你發(fā)現(xiàn)多少張涂得亂七八糟的紙上,寫著沒有名字的電話號(hào)碼?因此,如果有必要,聽的時(shí)候要作筆記,事后回想一下,并整理成檔案。 8、人們經(jīng)常說一件事情時(shí)卻表達(dá)成另一種意思。聽懂他人的意圖和聽懂談話內(nèi)容同等重要,這就是前文提到的觀察過程,在你聽的時(shí)候也要注意觀察,確定說話人的眼睛、身體和臉傳遞出的信號(hào)是否與他的聲音、語言一致。如果不一致,要仔細(xì)弄清楚,很多人認(rèn)為如果他們要求講話人確認(rèn)什么事情,就會(huì)被認(rèn)為很愚蠢,好像他們沒有注意聽。而事實(shí)上,讓講話人當(dāng)場(chǎng)重復(fù)某些東西,比出現(xiàn)一系列的誤解要好得多。 9、人與人之間的交流有3個(gè)階段:接收(傾聽)、信息處理(分析)、傳遞(講話)。在這3個(gè)步驟中,你很可能跳過接收(傾聽)的過程。試著盡量去聽而不要自己分析,或者打斷別人講話。 10、聽不進(jìn)去別人說話的另一個(gè)主要原因就是精神不集中。要聽得準(zhǔn)確無誤就必須反應(yīng)快,當(dāng)你一聽到別人開口,就要集中精力對(duì)自己說“這很重要”,眼睛注視著說話的人,不要玩弄鋼筆、鉛筆或稿紙。 如果你能夠按著上面的10個(gè)步驟來做,你最終會(huì)成為一個(gè)善于傾聽的人。