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快手抖音運營專家、中國顧問式銷售創(chuàng)始人
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匡曄:廣東省測試研究院客戶接待內(nèi)訓
2016-05-27 2769

導入全員服務的理念，提升全員服務意識 ，學習如何將服務理念真正運用到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；學習掌握對客戶投訴的管理，及時了解企業(yè)存在的弊端，減少客戶流失，提升客戶忠誠度，增強企業(yè)的競爭能力。學習快速解決客戶抱怨及難纏客戶處理技巧和方法，提高應變處理投訴問題的能力，把客戶對公司的抱怨轉(zhuǎn)成公司銷售的機會。




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