APP是英文Application的簡稱，也就是應(yīng)用的意思，泛指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，也就類似于平時我們電腦上的應(yīng)用軟件。比較著名的APP商店有Apple的iTunes商店，Android的Android Market，諾基亞的Ovi store，還有Blackberry用戶的BlackBerry App World，以及微軟的應(yīng)用商城。

APP的內(nèi)容

　　移動應(yīng)用不是水平應(yīng)用也不是行業(yè)垂直應(yīng)用，無論是企業(yè)市場銷售、經(jīng)營管理、資源管控、決策支持的方方面面，從企業(yè)業(yè)務(wù)員、送貨員、服務(wù)人員、工人到業(yè)務(wù)主管、企業(yè)高管，移動應(yīng)用都有其適用的應(yīng)用場景和應(yīng)用價值。移動應(yīng)用在企業(yè)信息化的各個領(lǐng)域都是無所不在的。如果可能，一個企業(yè)可以使用成百上千的移動應(yīng)用。移動應(yīng)用不是ERP的移動化，而是基于移動場景的業(yè)務(wù)需求。而這些需求通常都是碎片化的節(jié)點(diǎn)應(yīng)用，不強(qiáng)調(diào)在移動端上實(shí)現(xiàn)完整的流程。而是根據(jù)場景存在許多的節(jié)點(diǎn)應(yīng)用。而且應(yīng)用針對性極強(qiáng)，操作也應(yīng)極為簡單。移動應(yīng)用的主角是手機(jī)，但并不是說只有手機(jī)上的應(yīng)用才是移動應(yīng)用。不同的場景下需要不同的移動終端。手機(jī)作為通用型消費(fèi)品在企業(yè)級應(yīng)用上存在許多缺陷，比如：電池續(xù)航能力，一/二維條碼讀取，RFID識別，IC卡讀寫，三防（防水/防塵/防震）耐用等方面。因此，平板電腦、PDA、存儲式IC卡識讀器、條碼槍等都可作為特殊場景下的移動應(yīng)用設(shè)備。湖北老鬼魚餌通過帶有通信模塊的PDA識別二維碼券卡實(shí)現(xiàn)渠道返利，解決防偽防竄貨難題。

　　企業(yè)要使用好移動應(yīng)用，需要我們提供低成本、低門檻、高品質(zhì)、高性能的服務(wù)，需要產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)密切合作。比如，我們與運(yùn)營商合作，由運(yùn)營商解決通信網(wǎng)絡(luò)和終端集采問題，把移動應(yīng)用整合進(jìn)去，以服務(wù)套餐模式，面向企業(yè)提供一攬子解決方案。企業(yè)移動應(yīng)用如同企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一樣得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可，其應(yīng)用內(nèi)容是指企業(yè)基于移動互聯(lián)網(wǎng)或以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心基礎(chǔ)所采用的以營銷推廣或形象展示為目的的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，其中包括移動尋址服務(wù)、短信息互動服務(wù)、移動虛擬空間租用服務(wù)、APP服務(wù)、APP推廣服務(wù)、二維碼等。除個人網(wǎng)站、個人軟件、個人移動應(yīng)用之外的，從事商務(wù)行為的企業(yè)法人、實(shí)體、組織機(jī)構(gòu)等所擁有的網(wǎng)站、軟件、移動應(yīng)用。商業(yè)網(wǎng)站、軟件、移動應(yīng)用的所有人應(yīng)為在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)合法登記注冊的企業(yè)法人或?qū)嶓w、組織機(jī)構(gòu)。

　　移動應(yīng)用不只是在手機(jī)上運(yùn)行軟件那么簡單，它涉及到企業(yè)信息化應(yīng)用場景的完善、擴(kuò)展，帶來ERP的延伸，讓ERP無所不在，通過廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈合作為用戶提供低成本整體解決方案。移動應(yīng)用將帶來企業(yè)信息化商業(yè)模式的創(chuàng)新變革。移動應(yīng)用行業(yè)盈利難  ,這也是業(yè)內(nèi)人士預(yù)測的結(jié)果。

可用優(yōu)先

　　移動應(yīng)用要想引人注目其界面就必須注重可用性。而實(shí)現(xiàn)可用性的最好方式就是遵循 Facebook、Instagram 以及 Twitter 等流行應(yīng)用的應(yīng)用層次。當(dāng)然，如果界面同時還可以做得很好看，那無疑就是錦上添花了。

保持簡單

　　放眼 app 的大千世界總會有各種各樣很酷很好看但很瑣碎的小功能讓你有抑制不住想要添加進(jìn)自己 app 中去的沖動。請不要這么干。找出用戶所需的最基本的東西，然后實(shí)現(xiàn)那幾個功能就夠了。我寧愿花 15 秒鐘在應(yīng)用上就能把想要做的事情做完也不愿去體驗(yàn)?zāi)切?fù)雜的、自己沒有興趣的功能。在把傳統(tǒng)基于瀏覽器的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為移動應(yīng)用時，要確保沒有省略或隱藏原有的任何功能，無論該功能看起來是多么的微不足道。如果原有功能在移動應(yīng)用上找不到，用戶的體驗(yàn)會很糟糕。

減少點(diǎn)擊

　　如果必須要讓用戶注冊、登錄或者填寫表格，在設(shè)計(jì)上需盡可能減少點(diǎn)擊次數(shù)。要求的信息要從簡。如果登錄需要額外的工作的話轉(zhuǎn)化率就會急劇下挫。這是菜鳥設(shè)計(jì)師一再犯錯的地方。吸引用戶的機(jī)會稍縱即逝，如果體驗(yàn)糟糕的話，你也許就會跟用戶永遠(yuǎn)錯過。 可以定制。一定要確保有清楚的方式可以調(diào)整應(yīng)用的設(shè)置：如顏色、字體大小等，如果這是個社交應(yīng)用的話最重要的是隱私設(shè)置可調(diào)。用戶可以根據(jù)個人喜好進(jìn)行調(diào)整的地方越多，出錯的幾率就越低。而且即便你弄錯了，用戶調(diào)整回來就行了。

手機(jī)為本

　　如果你是做實(shí)體的小企業(yè)，我的建議是后退一步，記住移動設(shè)備的核心功能是什么。手機(jī)。讓客戶具備在與你的移動應(yīng)用交互時通過電話與你聯(lián)系的能力，對于提供一流的客戶服務(wù)會很有幫助。

目標(biāo)集中

　　app的目標(biāo)用戶更加集中，所呈現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)盡量符合這類用戶需求。如果把pc端內(nèi)容都試圖搬進(jìn)app，那么將失去大量的耐心用戶。要充分把握移動用戶的碎片化時間這個特點(diǎn)去組織安排適應(yīng)性內(nèi)容。

優(yōu)化速度

　　保持應(yīng)用流暢非常重要。用戶對應(yīng)用速度的耐受力很低。應(yīng)用加載時不需要用戶空等至關(guān)重要。這一點(diǎn)對于游戲開發(fā)來說相當(dāng)重要，游戲體驗(yàn)主要就是速度問題。讓用戶等待很久，不是高質(zhì)量游戲應(yīng)該出現(xiàn)的情況。

APP的基本功能

社交登錄

　　要讓用戶馬上可以體驗(yàn)。使用 Facebook（QQ、微博等）單點(diǎn)登錄技術(shù)解決方案，讓用戶可以使用自己的社交媒體登錄到移動應(yīng)用（并讓其保持登錄）。要一直讓他們有辦法能夠獲取自己的用戶名 / 密碼，或者在設(shè)置應(yīng)用時提醒他們使用的是哪個社交網(wǎng)絡(luò)。

統(tǒng)計(jì)分析

　　對于移動應(yīng)用開發(fā)來說，分析組件是關(guān)鍵功能之一。小企業(yè)必須能夠跟蹤和識別自己的用戶體驗(yàn)和行動。方位信息用戶也喜歡跟蹤和分析。收集到的這些數(shù)據(jù)對于應(yīng)用更好地更新只會有好處。

游戲機(jī)制

　　游戲化使得用戶交互踴躍，充滿樂趣，從而增加應(yīng)用的粘性。有趣、有價值、有競爭機(jī)制的應(yīng)用永遠(yuǎn)都是贏家。

反饋系統(tǒng)

　　提供某種手段讓用戶反饋使用意見至關(guān)重要。形式究竟是按鈕還是電子郵件鏈接都不重要，重要的是要讓用戶快速報(bào)告 bug，讓他們提供建議或提出批評。知道你對其反饋持開放態(tài)度用戶會感激的，同樣你也會感激這些用戶，因?yàn)樗麄兊囊庖娔軌驇椭愀倪M(jìn)應(yīng)用。

離線能力

　　在信號糟糕時應(yīng)用變得完全不可用會令用戶很受挫。在設(shè)計(jì)時應(yīng)該考慮如何能夠在沒有無線信號時也能提供內(nèi)容或交互。無論用戶在移動中、在線或離線時都可用的應(yīng)用，其體驗(yàn)一定很好。

企業(yè)APP

　　一.企業(yè)App的要訣：好玩＋有用＋互動＋分享

　　企業(yè)App的開發(fā)階段，除展示企業(yè)信息、產(chǎn)品的功能等基本內(nèi)容之外，若想吸引下載者多次打開和使用，一定要有特別之處，尤其是發(fā)揮智能設(shè)備的移動互聯(lián)網(wǎng)便捷特點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品的特點(diǎn)視為與用戶溝通的結(jié)合點(diǎn)，為用戶提供好玩或有用的體驗(yàn)，像游戲類、工具類App一樣，吸引用戶興趣及參與。

　　在基本內(nèi)容中，相比企業(yè)介紹，用戶更愿意看到產(chǎn)品功能信息，360度的產(chǎn)品展示、不同顏色和款式的產(chǎn)品介紹，遠(yuǎn)比企業(yè)歷史等基本信息合適。不過，無論什么內(nèi)容，企業(yè)App都最忌做成硬廣，帶游戲感、互動性、功用價值的App則會增強(qiáng)用戶興趣。

　　某快消品企業(yè)，就借鑒一款“搖一搖”App的游戲特性，開發(fā)了與自身產(chǎn)品結(jié)合的應(yīng)用。這款應(yīng)用是在用戶下載后注冊登錄，進(jìn)入一個不同原材料展示的圖形界面，用戶只要選擇喜歡的原料，并且按下“搖一搖”按鈕，就能出現(xiàn)不同口味組合的產(chǎn)品，比如選“花生+牛奶”搖出“花生牛奶”口味的飲料。之后，用戶只要提供聯(lián)系信息，便可以免費(fèi)獲得相應(yīng)口味的產(chǎn)品試嘗，坐等“品嘗”。這款應(yīng)用，比企業(yè)派員工在街頭做市場調(diào)查、新品調(diào)查之類的，獲得的信息要便捷、廣泛得多，也是企業(yè)利用App做新品開發(fā)或活動推廣的有效方式之一。

　　基于企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)特性特點(diǎn)開發(fā)App，是企業(yè)開發(fā)App的一項(xiàng)原則。再比如汽車、筆記本電腦這樣產(chǎn)品，可能適合做360度的產(chǎn)品展示，在視覺上延長體驗(yàn)時間和以細(xì)節(jié)加強(qiáng)用戶興趣?！捌嚠a(chǎn)品方面，我們也曾經(jīng)有過這樣一個案例，客戶要求系列產(chǎn)品全方位展示，我們便將不同款式、顏色、亮點(diǎn)的超清圖片像視覺大片一樣包含在App里，同時，根據(jù)汽車的不同特性設(shè)計(jì)相應(yīng)展示形式，比如為體現(xiàn)某款車車速飛快，圖片先是像漫畫般一幀幀排列，但滑動一下按鈕，這組圖片便可以呈現(xiàn)汽車飛馳的視覺效果?！敝袊鵁o線營銷公司、飛拓?zé)o限銷售及市場營銷高級副總裁葉保倫說道。

　　總體上，移動終端的進(jìn)入門檻并沒有那么高，這也決定了沒有什么企業(yè)是不可以做App的。但基于目前企業(yè)App普遍是廣告渠道的功能，企業(yè)應(yīng)該注意到其與傳統(tǒng)廣告渠道的差異，兩者之間做好互補(bǔ)、整合，尤其發(fā)揮其不受時間、空間限制，適合快速、精準(zhǔn)傳達(dá)精簡信息的特性，不要將其等同于硬廣?！　《?企業(yè)App store的建立

　　企業(yè)應(yīng)用商店是BYOD延伸下的產(chǎn)物，也是個人消費(fèi)向企業(yè)消息轉(zhuǎn)移的一種趨勢。但是企業(yè)必竟不同個人，建立企業(yè)應(yīng)用商店還是有移動方面需要思考的。

　　1、支持多種手機(jī)平臺

　　蘋果，安卓和黑莓的操作系統(tǒng)和WP都應(yīng)予以支持，根據(jù)首席企業(yè)架構(gòu)師virtusa表示。一些企業(yè)也可能需要支持其他移動平臺包括BADA、賽班等操作系統(tǒng)的手機(jī)。

　　2、瀏覽器和本地應(yīng)用程序支持

　　企業(yè)應(yīng)用程序商店應(yīng)允許通過流覽器訪問或通過企業(yè)市場下載應(yīng)用程序到自已的手持設(shè)備上——類似于谷歌的電玩店或蘋果軟件商店。

　　3、安全性是必須要考慮的

　　集成的應(yīng)用程序商店的要支持企業(yè)單一登錄和身份管理系統(tǒng)和主數(shù)據(jù)管理，以及支持企業(yè)移動設(shè)備管理解決方案。應(yīng)用程序下載必須是安全的。不能有不安全的網(wǎng)絡(luò)連接下載。

　　4、存取控制

　　只有授權(quán)用戶，才能夠下載并安裝企業(yè)應(yīng)用程序。授權(quán)可以從一個服務(wù)器端的ACL(訪問控制列表)，由用戶指定和授權(quán)，角色和組。

　　5、通知推送

　　管理員可以推送通知提醒用戶可用更新的應(yīng)用程序的安裝設(shè)備。

　　6、設(shè)備的注冊和管理

　　企業(yè)應(yīng)用程序商店應(yīng)包括用戶數(shù)據(jù)庫，設(shè)備和應(yīng)用程序的管理。這樣用戶可以通過使用主數(shù)據(jù)管理軟件與應(yīng)用程序商店的整合。可以共享不同的用戶，各有不同的帳戶和配置文件的裝置。

　　7、管理控制臺，集中管理和控制

　　要具有一個易于使用的，網(wǎng)絡(luò)的管理控制臺，允許管理員更新應(yīng)用程序。也允許他們在必要的時候，存檔和刪除應(yīng)用程序。

　　8、識別惡意代碼

　　惡意軟件包括木馬程序一直是很頭痛的問題，企業(yè)應(yīng)用程序商店也會受到這樣的待遇和攻擊，應(yīng)用程序商店應(yīng)要提供方法來識別，預(yù)防應(yīng)用程序被別有用戶的黑客和組織利用。

　　9、出版過程

　　應(yīng)該有一個明確的和簡單的提交審批和撤銷程序，制定一套明確的準(zhǔn)則規(guī)定應(yīng)該發(fā)布什么，可以接受什么樣的政策審批程序。

　　只要這樣才能使得企業(yè)App store才能迎來真正的爆發(fā)，否則都僅僅是一紙空談。