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邰昌寶
店面銷售
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一、 售前應如何準備; A、如何準備自己,正確心態(tài)的建立(心態(tài)、形象); B、準備產(chǎn)品(知識、實際操作); C、準備柜臺及環(huán)境。 二、 如何迎接你的顧客; 1、 如
官惠珍
電網(wǎng)片區(qū)經(jīng)理催費技巧與
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心態(tài)培訓
一、電網(wǎng)清欠的阻力在哪?(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練) 1、欠費案例分析、數(shù)據(jù)分析: 2、欠費的深度原因分析 3、
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現(xiàn)有的繳費渠道分析 二
中國玲子
服務禮儀
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服務
銀行服務禮儀 - 概念 銀行服務禮儀是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位,待人接物、處理問題等時應當遵守的服務規(guī)范。通過一定的必要的程序來律己服務別人的過程。具體來講
劉學元
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投訴處理技巧與投訴管理能力提升
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關系管理
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投訴處理技巧與投訴管理能力提升 一、 培訓背景
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投訴反映
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的意見和不滿,是衡量公司服務水平的重要依據(jù),而且
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投訴為公司提供了改善服務的信息資源。投訴管理
劉一品
一品九型之中國移動集團
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攻關
九型人格
《一品九型之中國移動集團
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攻關》課程介紹【課程名稱】: 九型人格與集團
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攻關【學習方式】: 面授互動 演練討論 【培訓對象】: 集團
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經(jīng)理、營業(yè)廳
中國玲子
銀行服務禮儀
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服務
《銀行服務禮儀》 主講老師:中國玲子 【課程簡介】 荀子曰,人無禮不立,事無禮不成,國無禮不寧!學習銀行服務禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象,使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)
崔淼
關系”就是生產(chǎn)力 —政府及大
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公關營銷
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服務
本課課題深層透視和破解大
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營銷中面臨的諸多問題,系統(tǒng)思考企業(yè)發(fā)展瓶頸如何突破,系統(tǒng)解析大
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營銷的多種路線圖及成功法則,為企業(yè)未來發(fā)展提供策略性新思維! 本課程
何毅明
中國店長培訓導師何 毅明
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關系管理
培 訓 大 綱 中國企業(yè)標竿學習計劃推薦課程 前言 店長是那些能以有限的資源和合理的成本,完成店面營運的績效、業(yè)績和利潤目標,并使店面有可持續(xù)進步的人。一個好的店長
崔淼
轉(zhuǎn)怒為喜-五星級
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服務與投訴處理技巧
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營銷
第一部分:樹立卓越服務的意識 第一單元 為什么要卓越的服務 1.1服務所面臨的挑戰(zhàn) 1.2怎樣才算是卓越的服務 ■獲取好評的服務建議——“以情服務,用心做事” ■
康曉東
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銷售心理學與銷售技巧
銷售技巧
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銷售心理學與銷售技巧培訓課程大綱--康曉東 【課程背景】 為什么企業(yè)出現(xiàn)銷售業(yè)績下降,難以突破? 為什么大
客戶
出現(xiàn)流失而新
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