企業(yè)凝聚力是一種合力。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素合成的一種向心情感，是粘合劑，是磁場，是企業(yè)方方面面的工作和諧的結(jié)果。企業(yè)凝聚力出現(xiàn)在各種因素的交匯點(diǎn)上。

企業(yè)凝聚力由五個要素構(gòu)成：

1.領(lǐng)導(dǎo)者個人和整個領(lǐng)導(dǎo)集體的影響力。

2.企業(yè)生活環(huán)境、文化設(shè)施、工作條件、工資報酬、激勵機(jī)制和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)六個方面合成的吸引力。

3.由外圍員工經(jīng)過班組、車間幾級管理層次圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心的向心力。

4.企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)效益、企業(yè)知名度和美譽(yù)度形成的驕矜感和自豪感。

5.企業(yè)精神、管理氛圍、職業(yè)紀(jì)律和宣傳思想工作激勵、熏陶化成的顧大局識大體的團(tuán)體意識。

而凝聚力的要素構(gòu)成呈塔狀，五個母項(xiàng)要素包含著更小層次的子項(xiàng)要素。子項(xiàng)缺項(xiàng)便會動搖母項(xiàng)的穩(wěn)固，影響母項(xiàng)功能的發(fā)揮，進(jìn)而影響企業(yè)凝聚力的生成。

企業(yè)凝聚力的作用

１、企業(yè)凝聚力與協(xié)同效應(yīng)

企業(yè)的凝聚力主要表現(xiàn)在對企業(yè)成員的誘導(dǎo)作用方面。誘導(dǎo)即通過對企業(yè)成員的誘發(fā)、勸導(dǎo)，激發(fā)每個企業(yè)成員的積極性，以保證企業(yè)目標(biāo)與個體目標(biāo)的一致性。誘導(dǎo)的結(jié)果就是通常所說的協(xié)同效應(yīng)，也就是１＋１＞２的效應(yīng)，通俗地說就是兩個單個的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。

２、企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率

要使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標(biāo)相一致，必須有一種作用力，使它得以規(guī)范化，這種作用力就是通常所說的管理能力。一個好的領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，也只有這樣才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此，不能簡單地說企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率正相關(guān)，只有在有一個好領(lǐng)導(dǎo)的前提下，它們才具有正相關(guān)性。

３、企業(yè)凝聚力與企業(yè)士氣

士氣就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度，也就是一種團(tuán)隊(duì)精神。從這一點(diǎn)上說，企業(yè)士氣與企業(yè)的凝聚力是一致的。一個企業(yè)士氣旺盛，則企業(yè)凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部沖突；企業(yè)成員對企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持的態(tài)度，企業(yè)的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。與協(xié)同效應(yīng)一樣，企業(yè)士氣同樣離不開企業(yè)管理者的正確引導(dǎo)。

影響企業(yè)凝聚力的因素

企業(yè)凝聚力是一個復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理、行為，又包括企業(yè)外界對企業(yè)的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

１、 企業(yè)成員的相容性

企業(yè)成員的相容性即企業(yè)成員的相互接納程度，表現(xiàn)為各企業(yè)成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性。企業(yè)成員之間的愛好、興趣、目標(biāo)、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識則具有互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少與互補(bǔ)性的大小，關(guān)系到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。

２、 企業(yè)成員的需要

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級到高級分５層，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會產(chǎn)生高層次的需要。假如要讓一個薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在５個層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)社交需要得到滿足后，才會進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這一點(diǎn)上來說，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的５層需要均有關(guān)聯(lián)。

３、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會影響到企業(yè)成員。而一個精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會對企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

４、 企業(yè)規(guī)范

企業(yè)規(guī)范是企業(yè)每個成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)規(guī)范包括成文的和不成文的，成文的如企業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度，不成文的如約定俗成的企業(yè)成員的思想觀念等。企業(yè)規(guī)范是維系企業(yè)行為的無形力量，是評價企業(yè)成員行為的尺度。企業(yè)成員嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)范，將會受到表揚(yáng)、鼓勵。反之，則會受到來自其他成員的壓力和批評，迫使他重新回到企業(yè)規(guī)范上來。否則，就會受到企業(yè)規(guī)范的懲罰。因此，企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)規(guī)范或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

５、 外部環(huán)境

當(dāng)今世界是一個快速變化的世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時代潮流，否則就會被淘汰。面對時代的壓力，多數(shù)的企業(yè)成員都會有一種緊迫感，都會自覺或不自覺地團(tuán)結(jié)起來，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會隨之變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)境，才能使企業(yè)凝聚力長久不衰，不斷增強(qiáng)。

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑

1.加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通

在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，有關(guān)研究表明：我國企業(yè)管理中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。而比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)個人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。通過溝通，可以促使信息在成員之間的流動，使成員之間加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)成員之間的相互接納，提高企業(yè)成員之間的相容性。在公司目前的形勢下，企業(yè)員工之間尤其要加強(qiáng)溝通。這是因?yàn)?，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就必須進(jìn)行創(chuàng)新、改革，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。這樣，勢必會觸動一部分成員的利益，產(chǎn)生抵觸情緒。如果企業(yè)不注意加強(qiáng)與這些人的交流與溝通，這些人就有可能對企業(yè)的凝聚力產(chǎn)生消蝕作用。

2.為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關(guān)系需求和成長需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機(jī)制，營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長，實(shí)現(xiàn)價值追求。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動力，推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

3.正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時，應(yīng)善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給企業(yè)員工和各級管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會，了解被領(lǐng)導(dǎo)者擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚(yáng)其所長，從而調(diào)動下屬的積極性，給員工提供一個發(fā)展的平臺，從而調(diào)動員工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要想正確行使其領(lǐng)導(dǎo)職能，必須作到以下幾點(diǎn)：首先要有創(chuàng)新意識。領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)滿足于守住一個企業(yè)，而要開拓進(jìn)取銳意創(chuàng)新，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。高瞻遠(yuǎn)矚，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，及時做出正確的決策。其次要不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)新知識。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)全面掌握本職工作的業(yè)務(wù)知識，有較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力；有過硬的綜合分析能力，善于全面細(xì)致地分析問題；組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能充分調(diào)動各方面的積極性，同時能聽取各方面的正確意見和建議。與此同時，敬業(yè)精神也不容忽視，突出表現(xiàn)在一個“勤”字，即事業(yè)心強(qiáng)，熱愛本職工作，積極肯干；責(zé)任心強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任；紀(jì)律嚴(yán)明，遵守企業(yè)規(guī)章及紀(jì)律，時刻嚴(yán)格要求自己。

4.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)

一個管理混亂的企業(yè)對員工是缺乏凝聚力的。管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎懲制度、檢查制度、財務(wù)制度等，是鼓勵先進(jìn)，約束落后，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。健全完善的企業(yè)規(guī)范將在很大程度上決定著企業(yè)上下能否順利溝通、改革能否順利實(shí)施，各項(xiàng)管理能否到位。管理的核心是人，因此仍然要圍繞“人”這個中心來完善企業(yè)規(guī)范。