解決問(wèn)題：1.員工缺乏激情，消極懶散，混混度日。2.工作中缺乏感恩心態(tài)，缺少熱情，表情冷漠，工作氛圍不佳。3.缺乏主人翁意識(shí)，沒(méi)有責(zé)任感，基本沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚力不

課程背景： 隨著中國(guó)酒店業(yè)的成熟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，全員營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為酒店獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，面對(duì)新觀(guān)念、新手段層出不窮，如何采取合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，創(chuàng)新并改進(jìn)酒店