全網(wǎng)營銷是全網(wǎng)整合營銷的簡稱，指將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、品牌推廣、產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容集成于一體的新型營銷模式，是集合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，PC互聯(lián)網(wǎng)為一體進(jìn)行營銷。

全網(wǎng)營銷的核心內(nèi)容

　　1、傳統(tǒng)渠道網(wǎng)的O2O升級(jí)

　　品牌價(jià)值鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是渠道，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，渠道的重要性不言而喻。以實(shí)體店鋪為例，格力和美的正是因?yàn)槿﹂_發(fā)屬于自己的實(shí)體專賣店最終成為本土的兩大家電巨頭——格力的渠道雖是與代理商攜手共建，但最終的確使自己獲得了強(qiáng)大的渠道掌控能力。電子商務(wù)的時(shí)代，有人預(yù)言，傳統(tǒng)渠道如實(shí)體店鋪將被網(wǎng)店替代。筆者認(rèn)為，在新電子商務(wù)時(shí)代，傳統(tǒng)渠道的實(shí)體店鋪不但不會(huì)被網(wǎng)店替代而且還會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī)，在O2O時(shí)代，當(dāng)網(wǎng)上網(wǎng)下同款同價(jià)的時(shí)候，實(shí)體店將從現(xiàn)在地銷的功能升級(jí)為展示、互動(dòng)、體驗(yàn)和地銷，實(shí)體店里的實(shí)物展示、相關(guān)體驗(yàn)互動(dòng)的設(shè)計(jì)，店里還可以直接網(wǎng)上下單，店里取貨等等。O2O時(shí)代，以展示、互動(dòng)、體驗(yàn)和地銷的實(shí)體店將成為必然之勢。

　　2、移動(dòng)終端網(wǎng)的數(shù)字店鋪

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)智能手機(jī)和移動(dòng)終端的用戶，其既是一個(gè)信息的接收者，又是一個(gè)信息的傳播者，其還是一個(gè)信息的創(chuàng)造者，更是一個(gè)消費(fèi)者。筆者預(yù)計(jì)，未來一段時(shí)間，電子商務(wù)網(wǎng)購將是網(wǎng)頁網(wǎng)店與數(shù)字網(wǎng)店的并存。以APP運(yùn)用，智導(dǎo)SI搖身一變，面對(duì)消費(fèi)者就是一個(gè)數(shù)字網(wǎng)店，其不但可以三維立體的展示商品，豐富商品信息，音視頻的植入，企業(yè)品牌植入式的互動(dòng)游戲，增加了消費(fèi)者的下載意愿。將來，品牌商可以將自己的數(shù)字網(wǎng)店直接放到消費(fèi)者的移動(dòng)終端里，消費(fèi)者在數(shù)字店里購物、游戲闖關(guān)、互動(dòng)體驗(yàn)，還可以定制個(gè)性化的商品。

　　3、PC終端網(wǎng)

　　PC終端網(wǎng)，一如既往地發(fā)揮著信息接收，信息傳播，信息創(chuàng)作和購物。

　　4、呼叫中心網(wǎng)

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，顧客被重新定義，你現(xiàn)在可以做到精準(zhǔn)營銷了。也就是說以前你可能真不知道你的商品具體銷售給哪位顧客了，以前你的呼叫中心也僅是顧客咨詢與投訴的熱線。如今，哪位顧客購買了你的商品，數(shù)據(jù)中心立即知道，故今天呼叫中心可以關(guān)懷、回訪、提醒、推送、銷售等多種雙向溝通了。

　　最后，核心4網(wǎng)與傳統(tǒng)整合營銷傳播下的其它通路相輔相成，提高顧客的黏度、多向互通互連，實(shí)現(xiàn)品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度的提升，從而提升品牌資產(chǎn)。

全網(wǎng)營銷的范圍

　　搜索引擎、圖片營銷、視頻分享、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、B2B平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、生活信息網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、博客推廣、知名百科。

　　1、搜索引擎

　　根據(jù)行業(yè)、區(qū)域和產(chǎn)品特點(diǎn)整體規(guī)劃關(guān)鍵詞，研究關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性，在搜索引擎的結(jié)果頁面取得較高的排名次序，增加企業(yè)網(wǎng)站在主流搜索引擎的收錄量和網(wǎng)頁展示量，當(dāng)客戶在搜索引擎中查找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，可以方便快速的找到企業(yè)信息。

　　2、圖片營銷

　　一張好的圖片會(huì)被高速轉(zhuǎn)載到網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)角落，針對(duì)特定關(guān)鍵詞以圖片的形式在互聯(lián)網(wǎng)上推廣，將商品的圖片直觀的推到用戶眼前。提升品牌形象，提高企業(yè)信息展示量，給企業(yè)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　3、視頻分享

　　視頻是一種最直接有效的媒介，因?yàn)樗艿年P(guān)注度比較普遍，加上聲音和畫面，都能給人直觀而生動(dòng)的感受。視頻分享還具備互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性，傳播性極強(qiáng)。制作產(chǎn)品或者相關(guān)服務(wù)信息視頻，分享至各大視頻網(wǎng)站。

　　4、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)

　　社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包括：新浪微博、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、騰訊微信等，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是集廣告、促銷、公關(guān)、推廣為一體的營銷手段，是典型的整合營銷行為，偏重于口碑效應(yīng)的傳播。

　　5、B2B平臺(tái)

　　B2B平臺(tái)是電子商務(wù)的一種模式，是英文Business-to-Business的縮寫，即商業(yè)對(duì)商業(yè)，或者說是企業(yè)間的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。我們將企業(yè)和產(chǎn)品信息，大量發(fā)布在國內(nèi)知名B2B平臺(tái)上，客戶通過瀏覽這些B2B網(wǎng)站平臺(tái)搜索到您的企業(yè)及產(chǎn)品信息，從而聯(lián)系您進(jìn)行咨詢，最終達(dá)成交易。

　　6、門戶網(wǎng)站

　　將企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)信息以軟文的形式投放到各大媒體門戶網(wǎng)站（如：新浪、網(wǎng)易、騰訊、中華網(wǎng)、搜狐、中國南方網(wǎng)、山東新聞等等）。投放后可以直接在各大門戶網(wǎng)站上查看，通過門戶網(wǎng)站的權(quán)威性來提升品牌知名度。

　　7、生活信息網(wǎng)站

　　利用生活信息網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在各種生活信息網(wǎng)站上（如：58同城、百姓網(wǎng)、列表網(wǎng)等），從而達(dá)到提升品牌知名度和企業(yè)形象的目的。

　　8、垂直網(wǎng)站

　　垂直網(wǎng)站的顧客不是普通的顧客，他們基本上都是該行業(yè)的消費(fèi)者。每一個(gè)顧客代表的購買力，比綜合網(wǎng)站顧客的平均水平要高出許多倍。利用垂直網(wǎng)站的專業(yè)性，達(dá)到精準(zhǔn)宣傳企業(yè)、加深市場認(rèn)知度的目的。

　　9、博客推廣

　　利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)相關(guān)概況和服務(wù)信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)的相關(guān)疑問和咨詢，以達(dá)到宣傳企業(yè)信息的目的。

　　10、知名百科

　　在各大知名百科中創(chuàng)建企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)站相關(guān)詞條，既可以樹立自己相關(guān)信息的公共形象，也可以增加傳達(dá)機(jī)遇，提升知名度。

全網(wǎng)營銷的優(yōu)勢

　　1、提升品牌形象：隨著網(wǎng)購人群的增加，企業(yè)官方網(wǎng)站、搜索引擎快照、網(wǎng)絡(luò)旗艦店、分銷的專賣店、專營店都是企業(yè)對(duì)外展示的重要窗口。

　　2、規(guī)范銷售市場：官方商城的建設(shè)，可以規(guī)范淘寶零售市場上產(chǎn)品價(jià)格紊亂，質(zhì)量存疑的諸多問題。

　　3、促進(jìn)整體銷量：網(wǎng)絡(luò)零售的市場潛力巨大，晚上不如早上，慢上不如快上，要規(guī)?；纳暇€。

　　4、解決線下銷售瓶頸：網(wǎng)上網(wǎng)下并不沖突，如果運(yùn)用得當(dāng)，更能解決線下的各種銷售問題，如銷庫存等難題。

　　5、完善客服體系：隨著網(wǎng)購人群的增加，傳統(tǒng)的電話客服之外，可通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶更好地服務(wù)。

　　6、梳理分銷渠道：官方商城的建設(shè)，可以進(jìn)一步建立自己的正規(guī)分銷渠道。

　　1、創(chuàng)造全新的顧客群體

　　德魯克說，企業(yè)存在的目的只有一種適當(dāng)?shù)亩x，就是創(chuàng)造顧客。而用傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法再創(chuàng)造更多的顧客了，并且現(xiàn)有的顧客也在不斷流失。而全網(wǎng)營銷，在產(chǎn)品的海洋里用無處不在的特點(diǎn)把品牌產(chǎn)品的亮點(diǎn)資訊推送給顧客，顧客的范圍無限擴(kuò)展，因此產(chǎn)生大量的即時(shí)消費(fèi)。

　　2、打造全方位顧客接觸點(diǎn)

　　在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客的需求基本處于漂移性狀態(tài)，因此，要尋找最大范圍的交易空間按照傳統(tǒng)的經(jīng)營模式難度越來越大，而依靠多網(wǎng)狀態(tài)下的品牌接觸與服務(wù)延伸就能夠很好地解決交易空間的問題，如麥考林打造的顧客接觸點(diǎn)就包括實(shí)體店、網(wǎng)店、電話、目錄郵購等，顧客在很多場合都能有意無意地接觸到麥考林。

　　3、強(qiáng)化深度持久的顧客消費(fèi)黏性

　　如網(wǎng)絡(luò)電視通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的植入使得電視、手機(jī)、電腦屏多屏合一。

　　4、打通價(jià)值鏈上的運(yùn)營障礙

　　在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能充分利用多網(wǎng)融合的優(yōu)勢尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為主的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢便不能獲得速度帶給企業(yè)的運(yùn)營效率，甚至是成功的經(jīng)營。正因如此，韓都衣舍創(chuàng)造了網(wǎng)上的ZARA模式，用網(wǎng)絡(luò)的極速化創(chuàng)造了產(chǎn)品的極大豐富和快速更新，使得其在資源和實(shí)力都完全不足的情形下創(chuàng)造了一個(gè)驚天崛起的神話。