團(tuán)隊(duì)協(xié)作是指通過團(tuán)隊(duì)完成某項(xiàng)制定的事件時(shí)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。團(tuán)隊(duì)協(xié)作如果運(yùn)用的好，對管理團(tuán)隊(duì)特別的重要，可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的向心力。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿，必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作不是參照管理學(xué)中的管理方法就可實(shí)現(xiàn)的，在采用這些方法之前，團(tuán)隊(duì)要做好四方面的基礎(chǔ)工作，才能切實(shí)做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

建立信任

要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一步是建立信任感。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的，離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。

建立良性沖突

一個(gè)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)是允許良性沖突存在的，要學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這不可避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。

堅(jiān)定不移地行動(dòng)

要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，管理者必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策，并付諸行動(dòng)。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對的一致非常罕見，堅(jiān)定的行動(dòng)力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。

無怨無悔彼此負(fù)責(zé)

卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)，而正是這種無怨無悔的付出才造就了他們對彼此負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)的品質(zhì)。

法則

1．投資“標(biāo)志性”的人際關(guān)系

為改善員工間的溝通協(xié)作及人際關(guān)系，很多公司投入大量資源，團(tuán)隊(duì)協(xié)作最佳的公司采用了所謂的“標(biāo)志性”舉措，從而做到了讓人印象深刻，他人難以復(fù)制，又與公司的商業(yè)氛圍相吻合。

2．高層管理者以身作則

鼓勵(lì)協(xié)作高管之間緊密協(xié)作的公司，手下的員工團(tuán)隊(duì)也會(huì)合作得很好。這里的挑戰(zhàn)是要讓員工切切實(shí)實(shí)地看到高管的行為。

3．營造“饋贈(zèng)文化”

所謂“饋贈(zèng)文化”，是指員工珍視與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交往，視之為對方慷慨饋贈(zèng)的禮物。管理者在日常工作中給予員工的非正式指導(dǎo)，有助于營造協(xié)作型的“饋贈(zèng)文化”。

4．培養(yǎng)必備的合作技能

兩項(xiàng)人力資源舉措確實(shí)能夠提高團(tuán)隊(duì)績效：一項(xiàng)是開展和協(xié)作行為有關(guān)的技能培訓(xùn)，另一項(xiàng)是支持非正式社區(qū)的建設(shè)。人力資源部門若能指導(dǎo)員工如何建立關(guān)系、開展高效溝通和創(chuàng)造性地化解沖突，將會(huì)極大地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

5．支持社區(qū)氛圍

人們?nèi)绻袕?qiáng)烈的社區(qū)感，就會(huì)更加愿意幫助他人，與人分享知識(shí)。人力資源部門可以通過舉辦員工聯(lián)誼活動(dòng)、周末廚藝展示、網(wǎng)球培訓(xùn)班等集體活動(dòng)，或者制定相關(guān)政策鼓勵(lì)員工發(fā)起類似活動(dòng)，來培養(yǎng)社區(qū)精神。

6．理解角色的明確性和任務(wù)的模糊性

角色界定清晰，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)把注意力放在如何完成任務(wù)上，而不是相互扯皮或保護(hù)自己的“地盤”；如果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑并不明確，團(tuán)隊(duì)會(huì)覺得，要完成任務(wù)必須發(fā)揮創(chuàng)造力，因而也愿意投入更多的時(shí)間和精力相互合作。

7．充分利用既有關(guān)系

團(tuán)隊(duì)中陌生人太多的時(shí)候，人們分享知識(shí)的意愿就會(huì)較弱。因此，最好在團(tuán)隊(duì)里安排幾個(gè)相互熟悉的人。他們會(huì)成為人際關(guān)系網(wǎng)上的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，并最終把大家聯(lián)結(jié)成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)。

8．選派任務(wù)與關(guān)系兼顧的領(lǐng)導(dǎo)者

人們總是就任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向這兩者哪種是成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素爭執(zhí)不休，但事實(shí)上這兩種導(dǎo)向?qū)τ趲ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功都非常關(guān)鍵。通常來說，最好是在項(xiàng)目早期偏重于任務(wù)導(dǎo)向，然后在團(tuán)隊(duì)工作全面鋪開時(shí)改為關(guān)系導(dǎo)向。所以選擇一個(gè)兼?zhèn)淙蝿?wù)與關(guān)系能力的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。

重要性

對于企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有利于提高企業(yè)的整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每一個(gè)員工的努力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，激發(fā)企業(yè)員工的潛能，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)創(chuàng)新的巨大動(dòng)力。人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財(cái)、物，而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1+1>2模式。