微營(yíng)銷是指營(yíng)銷是指企業(yè)或非營(yíng)利組織利用微信、微博、微視頻、二維碼等新興社會(huì)化媒體影響其受眾，通過在微介質(zhì)上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營(yíng)銷行為。其以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。

微營(yíng)銷的涵義

微營(yíng)銷是以營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過企業(yè)營(yíng)銷策劃、品牌策劃、運(yùn)營(yíng)策劃、銷售方法與策略，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)。

通過傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新突破。微營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合體，在互聯(lián)網(wǎng)使用中存在有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)；無線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是不用過網(wǎng)線連接，用無線技術(shù)連接網(wǎng)絡(luò)而已。微營(yíng)銷不只是微信營(yíng)銷，微信營(yíng)銷是微營(yíng)銷的一個(gè)組成部分。微博、微信、微信公眾平臺(tái)、微網(wǎng)站、APP同時(shí)組合在一起也不是微營(yíng)銷，他們都是實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷的一個(gè)工具和方法的一部分。

高效便捷。

高性價(jià)比。

與傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告昂貴的營(yíng)銷費(fèi)用相比，微營(yíng)銷提供了一個(gè)低成本的交流平臺(tái)，而且更加人性化，充滿人情味，能更好地連接企業(yè)和微受眾，從而建立良好的微客戶關(guān)系，憑借微乎其微的營(yíng)銷費(fèi)用達(dá)到良好的營(yíng)銷效果。

高互動(dòng)性。

互動(dòng)是全媒體視域下微營(yíng)銷一個(gè)最突出的特點(diǎn)。微傳播、微營(yíng)銷更多地是通過細(xì)水長(zhǎng)流的互動(dòng)滲透式鏈接建立人與人、品牌與受眾的關(guān)系。通過這種互動(dòng)性極強(qiáng)的交流方式，從而建立起一種濕漉漉的具有極強(qiáng)粘性的客戶關(guān)系。

高傳播力。