行銷(xiāo)是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，拼音是xíng xīao，一指銷(xiāo)售貨物；二引申為暢銷(xiāo)；三指走動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。行銷(xiāo)與坐銷(xiāo)相對(duì)。出自清 林則徐《嚴(yán)禁中外商民販賣(mài)鴉片煙示》：“如其引誘華民鋪戶代為行銷(xiāo)，獨(dú)不思 澳門(mén) 蕞爾一隅，能銷(xiāo)多少，一經(jīng)發(fā)客，便有風(fēng)聲，立即查拏治罪。

”行銷(xiāo)是銷(xiāo)售的一種方式，即行走并銷(xiāo)售，走到哪里賣(mài)到哪里，沿街叫賣(mài)、上門(mén)推銷(xiāo)都是行銷(xiāo)，行銷(xiāo)者俗稱行商，區(qū)別于店鋪銷(xiāo)售的坐商。推銷(xiāo)員、賣(mài)貨郎、展業(yè)工具、樣品、上門(mén)推銷(xiāo)、拒絕、推銷(xiāo)話術(shù)是行銷(xiāo)的關(guān)鍵詞，行銷(xiāo)適合賣(mài)技術(shù)含量高的、復(fù)雜的、新奇的商品。保險(xiǎn)業(yè)是采用行銷(xiāo)的先行者，之后其他行業(yè)紛紛效仿，電話銷(xiāo)售也屬于行銷(xiāo)，因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售是為了與客戶見(jiàn)面銷(xiāo)售。

引證解釋

1. 謂銷(xiāo)售貨物。

清 林則徐 《嚴(yán)禁中外商民販賣(mài)鴉片煙示》：“如其引誘華民鋪戶代為行銷(xiāo)，獨(dú)不思 澳門(mén) 蕞爾一隅，能銷(xiāo)多少，一經(jīng)發(fā)客，便有風(fēng)聲，立即查拏治罪。” 魯迅 《書(shū)信集·致臺(tái)靜農(nóng)》：“其實(shí)這期刊在此地是行銷(xiāo)的，只是沒(méi)有處買(mǎi)?！?姚雪垠 《李自成》第二卷第四一章：“經(jīng)過(guò) 金 元 兩代， 均窯 名瓷衰落，但是直到不久以前，這 神垕 一帶仍然生產(chǎn)各種碗、碟、茶壺、杯、瓶之類(lèi)的日用粗細(xì)瓷器，行銷(xiāo)中原，遠(yuǎn)及鄰省?！?

2. 引申為暢銷(xiāo)。

郭沫若 《萬(wàn)引》：“這種裝訂的起源大約是因?yàn)闀?shū)太行銷(xiāo)了，連裁截的余暇也沒(méi)有罷。”

3. 即走動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。

行銷(xiāo)與坐銷(xiāo)相對(duì)。廣義上講，行銷(xiāo)是指大規(guī)模的推銷(xiāo)。

銷(xiāo)售和行銷(xiāo)（營(yíng)銷(xiāo)）的分界

看了「行銷(xiāo)是什么？」（Kotler，商周出版）的第一章和導(dǎo)言部份（導(dǎo)言前那段訪問(wèn)也滿有料的）。我寫(xiě)下有關(guān)銷(xiāo)售和行銷(xiāo)的分界。銷(xiāo)售和行銷(xiāo)的分界是要很清楚的，尤其是在現(xiàn)今銷(xiāo)售的超競(jìng)爭(zhēng)商戰(zhàn)中。導(dǎo)言一開(kāi)始就開(kāi)宗明義的說(shuō)：「今日，企業(yè)面臨的主要問(wèn)題不在商品短缺，而在顧客短缺…」。 「銷(xiāo)售是從你制造出一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)后才開(kāi)始，而行銷(xiāo)則是在一個(gè)產(chǎn)品制造出來(lái)之前就開(kāi)始了…行銷(xiāo)決定了如何推出企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)到市場(chǎng)上，如何為產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)，如何經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，如何促銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)。然后，行銷(xiāo)還要監(jiān)控成效，并且隨著時(shí)間不斷改善所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。行銷(xiāo)也決定是否終止一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，以及何時(shí)終止。」 Kotler對(duì)行銷(xiāo)的下的定義是「行銷(xiāo)管理是一門(mén)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并且透過(guò)創(chuàng)造、溝通、傳送優(yōu)越的顧客價(jià)值，以獲取、維系、增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)」 另外在專訪中也談到有關(guān)銷(xiāo)售員和行銷(xiāo)人員的區(qū)隔：「行銷(xiāo)人員的工作是找出機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)行銷(xiāo)計(jì)劃，規(guī)劃行銷(xiāo)的溝通，讓業(yè)務(wù)員更容易銷(xiāo)售。因此，行銷(xiāo)人員必須了解經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，了解客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且也得具備分析及創(chuàng)新的技巧。業(yè)務(wù)員得具有無(wú)懈可擊的人際技巧…他們對(duì)自己的產(chǎn)品及勞務(wù)得了如指掌。他們必須善用時(shí)間，善于分配時(shí)間到現(xiàn)有及潛在客戶上?！?行銷(xiāo)在現(xiàn)今對(duì)於企業(yè)是十分重要的。市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)性愈來(lái)愈高，每位銷(xiāo)售員所傳達(dá)的產(chǎn)品訊息并無(wú)不同。當(dāng)然，現(xiàn)在也有很多人提倡「?jìng)€(gè)人行銷(xiāo)」、「?jìng)€(gè)人魅力公關(guān)」等給銷(xiāo)售員的看的理論。不過(guò)，在很多公司內(nèi)能被抬上超級(jí)銷(xiāo)售員之類(lèi)的頭銜的銷(xiāo)售員，除了公司的行銷(xiāo)部門(mén)要能在市場(chǎng)上強(qiáng)力宣傳產(chǎn)品外，有時(shí)也是公司為了「內(nèi)部行銷(xiāo)」所創(chuàng)造出來(lái)的榜樣手段，以激發(fā)其他銷(xiāo)售員。 資訊時(shí)代的商戰(zhàn)宛如資訊時(shí)代的戰(zhàn)爭(zhēng)一般，衛(wèi)星通訊和各項(xiàng)精密的資訊構(gòu)成了"超限戰(zhàn)"的前端戰(zhàn)爭(zhēng)，所有戰(zhàn)爭(zhēng)的前哨戰(zhàn)并不是在地面部隊(duì)（換成商場(chǎng)上就是銷(xiāo)售員）到達(dá)后才開(kāi)打的，戰(zhàn)爭(zhēng)都是在收集大量情報(bào)、擬定戰(zhàn)爭(zhēng)計(jì)劃、規(guī)劃戰(zhàn)場(chǎng)等等策略規(guī)劃完畢后，才會(huì)浮出臺(tái)面進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)。商戰(zhàn)也是這樣，沒(méi)有先收集市場(chǎng)情報(bào)，規(guī)劃市場(chǎng)行銷(xiāo)策略，就進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的制造生產(chǎn)、然后開(kāi)始銷(xiāo)售，派銷(xiāo)售員去送死嗎？猶記一位市場(chǎng)老經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商（做我們這一行有十多年的前輩）和我說(shuō)過(guò)這一段話：如果你們公司詳細(xì)規(guī)劃過(guò)市場(chǎng)，用公司功能最好的產(chǎn)品，賣(mài)市場(chǎng)最低的價(jià)格，你覺(jué)得"一定"賣(mài)得起來(lái)嗎？答案還是不一定。更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的差別呢!

現(xiàn)在人們常把行銷(xiāo)與坐銷(xiāo)，行銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)放在一起進(jìn)行比較著描述，認(rèn)為行銷(xiāo)比坐銷(xiāo)積極，但又比不上營(yíng)銷(xiāo)；認(rèn)為行銷(xiāo)用的是體力，就是走出去、上門(mén)去推銷(xiāo)，而營(yíng)銷(xiāo)，則是動(dòng)腦子、用知識(shí)去推銷(xiāo)。

還有一種更加狹義的理解，行銷(xiāo)就是廣告包裝，不僅是商品的，還可以是個(gè)人的，屬于服務(wù)型行業(yè)！

特點(diǎn)

1、 建立客戶的認(rèn)知，讓產(chǎn)品好賣(mài)。

2、 速度快、量大、時(shí)間短

3、行銷(xiāo)是形成產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)的有關(guān)銷(xiāo)售的所有工作。

區(qū)別

1、 推銷(xiāo)是一對(duì)一的，行銷(xiāo)是一對(duì)多的。

2、 推銷(xiāo)就是把產(chǎn)品賣(mài)好，行銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài)。

3、 行銷(xiāo)包括推銷(xiāo)，推銷(xiāo)不包括行銷(xiāo)。

4、 行銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài)的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略，包括產(chǎn)品還沒(méi)做出來(lái)的前期市場(chǎng)調(diào)查、品牌宣傳等。

5、 行銷(xiāo)具有動(dòng)詞的概念，通過(guò)各種傳播媒介（不單指銷(xiāo)售人員）讓貨物銷(xiāo)的更多、更遠(yuǎn)，充分體現(xiàn)行銷(xiāo)的“行”字內(nèi)涵。