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篇講師授課見證
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客戶投訴講師授課見證
林瑜
廣西省聯(lián)通公司《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》(林瑜2019)
客戶投訴
2019年5月22日林瑜老師為廣西省聯(lián)通公司帶來主題為《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的內訓課程。 4G+時代,投訴客戶的特征更為明顯,比如:多疑、關注自身權
苗東利
客戶投訴
處理及法律風險防范
客戶
投訴
法律風險防范
客戶投訴
基層客服
國網(wǎng)河南省汝州供電公司
客戶投訴
處理及法律風險防范課程順利結束,一天的培訓,圍繞
客戶投訴
處理的技巧,溝通解決的技巧以及在處理投訴案件中可能遇到的法律風險方面的情況作
苗東利
客戶投訴
處理技巧及法律風險防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶投訴
處理
法律風險
風險防范
再次受邀到國網(wǎng)汝州供電公司,進行
客戶投訴
處理技巧及法律風險防范的課程,課程圍繞供電公司基層員工面對
客戶投訴
處理的一些問題,提出了具體的解決方案,并對處理過程中法律
林瑜
威海聯(lián)通《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》-林瑜老師 2023
聯(lián)通
服務正能量
客戶投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》的內訓課程。 課程從當下投訴處理的難點案例引
林瑜
合肥移動《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》(林瑜培訓 2019)
客戶投訴
情緒
心態(tài)
案例分析
投訴技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動合肥分公司帶來主題為《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的課程輪訓。 為期兩期的輪訓,圍繞當下客戶的特征、情緒型客戶的應對、
林瑜
東莞電信《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》-林瑜老師 2022
客戶投訴
投訴案例
投訴技巧
服務正能量
服務情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》的內訓課程(共2期)。 課程從當下投訴處理的難點案例
華平生
《
客戶投訴
處理》
客戶關系管理
客戶:上海光大永明人壽保險有限公司分團險 地點:上海市 - 上海 時間:2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《
客戶投訴
處理》 東方禮儀培
王琨
客戶投訴
項目管理
客戶:世歐物業(yè) 地點:福建省 - 福州 時間:2014/3/4 0:00:00 物業(yè)入伙前關鍵工作節(jié)點與責任人
許愿老師在中國電建的《新會計法政策合規(guī)執(zhí)行與風險防范及職業(yè)道德遵守》課程掠影
新會計法
合規(guī)
風險防范
在企業(yè)經(jīng)營過程中,新《會計法》是規(guī)范會計的行為,保證會計資料的真實完整的一部新修訂的法律。另外新《公司法》也在加強經(jīng)濟管理與企業(yè)財務管理,維護經(jīng)濟秩序方面將起到更重
許愿老師在湖南財信金融長沙《以利潤為導向的費用管控實務》課程
費用管控
歲末時又到了標桿企業(yè)制定新一年經(jīng)營計劃與預算的時候了,各個企業(yè)都會加強成本費用的精細化管理,也都會千方百計減少浪費、降低損耗、提升人效。最典型的案例就是馬斯克收購
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