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投訴處理講師授課見證
林瑜
廣州電信《
投訴處理
能力診斷與輔導(dǎo)》13期輪訓(xùn)--林瑜老師 2021
廣州電信
客戶服務(wù)
投訴
溝通
2021年9-11月林瑜老師為廣州電信
投訴處理
專員、渠道主管、客服人員、裝維人員等提供主題為《
投訴處理
能力診斷與輔導(dǎo)》的13期輪訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)下
投訴處理
的難點
郭敬峰
返聘！中國保險行業(yè)協(xié)會《客服
投訴處理
實戰(zhàn)訓(xùn)練及情壓紓解》圓滿交付！
客服
投訴處理
情壓紓解
保險
投訴處理
情緒管理方法
壓力疏導(dǎo)方法
返聘！中國保險行業(yè)協(xié)會《客服
投訴處理
實戰(zhàn)訓(xùn)練及情壓紓解》公開課圓滿交付！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師再次受邀分享：“
投訴處理
實操訓(xùn)練、金牌客服服務(wù)技巧、情緒壓力
郭敬峰
太平洋保險《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿結(jié)束！
金牌客服溝通
客戶
投訴處理
技巧
投訴處理
客戶溝通
金牌客服
2020年5月16日，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿結(jié)束！“團(tuán)隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓(xùn)練等方
郭敬峰
中國太平養(yǎng)老保險《客服高效溝通及
投訴處理
技巧》順利完成！
高效溝通
投訴處理
技巧
客服高效溝通技巧
客服
投訴處理
技巧
中國太平養(yǎng)老保險《客服高效溝通及
投訴處理
技巧》順利完成！“團(tuán)隊績效提升專家”郭敬峰老師受邀分享：“客戶高效溝通秘笈、金牌客服服務(wù)技巧、
投訴處理
實戰(zhàn)訓(xùn)練等”。課程采
郭敬峰
泰康人壽保險某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程精彩回顧！
溝通技巧
金牌客服溝通
投訴處理
技巧
2023年10月12日，泰康人壽保險有限責(zé)任公司某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程精彩花絮！“團(tuán)隊績效提升專家”郭敬峰老師受邀授課分享：高效溝通秘笈、投訴
林瑜
上海聯(lián)通公司《 服務(wù)正能量與客戶
投訴處理
技巧 》(林瑜老師2019)
投訴
服務(wù)情緒
心態(tài)管理
案例分析
2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來主題為《 服務(wù)正能量與客戶
投訴處理
技巧 》的內(nèi)訓(xùn)課程。 通信技術(shù)的迭代并未帶來客戶投訴數(shù)量的減少或令
投訴處理
難
王惠
【王惠老師】《有效應(yīng)對客戶抱怨與投訴技巧》再次走進(jìn)中國銀行
王惠老師
王惠老師投訴
王惠老師中行
王惠老師定制化線下2天版服務(wù)課程《有效應(yīng)對客戶抱怨與投訴技巧》再次走進(jìn)中國銀行 服務(wù)的本質(zhì)是什么？如何更好的洞察客戶需求滿足預(yù)期？客戶服務(wù)中的WECT原因是什么？什
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
投訴處理
培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 服務(wù)營銷培訓(xùn)
潘巖
潘巖老師
電話營銷
投訴處理
培訓(xùn)
客戶維系挽留培訓(xùn)
潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。 曾在世界
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
投訴處理
培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 服務(wù)營銷培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
潘巖
潘巖老師
投訴處理
培訓(xùn)
客戶維系挽留培訓(xùn)
電話營銷培訓(xùn)
潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。 曾在世界
建設(shè)銀行遼寧分行2024年3月《開門紅之十大客群批量營銷策略》
銀行保險
銷售技巧
營銷管理
《開門紅之十大客群批量營銷策略》 課程中，老師深度剖析開門紅十大客群特性，拆解批量營銷策略，以實戰(zhàn)案例與工具演示，幫助學(xué)員掌握客群精準(zhǔn)定位、高效觸達(dá)及批量轉(zhuǎn)化的關(guān)
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