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銀行網(wǎng)點講師課程
叢輝
銀行網(wǎng)點
培訓
形象禮儀
柜員是銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺業(yè)務的具體操作者,是客戶直接的服務者。柜員服務質量的好壞,直接影響到整個銀行營業(yè)網(wǎng)點的對外形象。每一位窗口的柜員都是銀行的形象代言人,儀容、儀
張曉毅
“線下稱王”——
銀行網(wǎng)點
整體提升方案
精細化管理
前言:余額寶事件回顧,互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的影響究竟是什么?一、what,銀行的核心價值是什么?1、BANK的由來2、為什么要去銀行?互動環(huán)節(jié)1:我們吸引客戶究竟靠什么
牟先輝
營銷牟略——
銀行網(wǎng)點
服務營銷技能提升
營銷管理
第一模塊:洞見營銷 1.營銷的本質是什么? 1)交流 ? 信息交流 ? 情感交流 ? 物資交流 2)塑造差異 ? 創(chuàng)造差異 ? 制造差異 ? 放大差異 3)創(chuàng)新 2
陳馨賢
銀行網(wǎng)點
輔導 SWCMN
銀行網(wǎng)點
輔導課程
客戶服務
SWCMN
銀行網(wǎng)點
輔導系列課程: 輔出優(yōu)秀員工,導出品牌網(wǎng)點 陳馨賢 課程背景: 在銀行業(yè)競爭的日趨激烈,產(chǎn)品、競爭手段越來越同質化的今天,客戶消費習慣、消費特點、
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商業(yè)銀行 網(wǎng)點服務營銷提升
培訓管理
培訓內容: 第一部分:《陽光心態(tài)-卓越的銀行服務理念》 《
銀行網(wǎng)點
柜員規(guī)范化服務》; 第二部分:《大堂經(jīng)理的現(xiàn)場服務與網(wǎng)點營銷技巧》; 第三部分:《支行長管理技能提
簡?,|
銀行網(wǎng)點
柜員服務提升方案
培訓管理
課程背景: 在激烈的金融市場競爭中,
銀行網(wǎng)點
功能在逐步轉型,從結算型網(wǎng)點轉向服務營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點轉型的關鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準和現(xiàn)場銷售流程,
劉成熙
臺灣劉成熙老師-
銀行網(wǎng)點
業(yè)務管理與人員管
企業(yè)管理
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-
銀行網(wǎng)點
業(yè)務管理與人員管理 主講:臺灣劉成熙老師 前 言: 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點經(jīng)理等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵
劉成熙
臺灣劉成熙 老師-
銀行網(wǎng)點
管理與主動服務
銷售技巧
臺灣劉成熙 老師-銀行業(yè)課程-
銀行網(wǎng)點
管理與主動服務營銷 主講:臺灣劉成熙老師 前 言: 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點經(jīng)理等等提升網(wǎng)點管理技能提升所制作,主要之目的在于建
劉成熙
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-
銀行網(wǎng)點
情境
溝通技巧
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-
銀行網(wǎng)點
情境溝通藝術研習 主講:臺灣劉成熙老師 前 言: 本為規(guī)劃
銀行網(wǎng)點
管理人員和中層管理干部的情境溝通能力提升所制作,主要之目的在于
激發(fā)基層團隊動能-打造高績效團隊共創(chuàng)
中層管理
團隊建設
領導力
人力資源
心理學家
激發(fā)基層團隊動能-打造高績效團隊共創(chuàng)課程大綱 一、課程背景與目標 1. 背景介紹 - 概述世界五百強企業(yè)及杭州新老六小龍企業(yè)的成功經(jīng)驗。 - 強調基層團隊在企業(yè)成
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