本人原就職于國內(nèi)三大航空公司之一，從事民航空中服務工作13年、擔任管理部門經(jīng)理一職、中國民航局局方檢查員，擁有豐富的服務管理經(jīng)驗。曾受多家國企和事業(yè)單位邀請

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張老師的培訓風格輕松詼諧，激情互動，知性親和，端莊大方，注重學員實操與互動，擅通過語言、游戲、案例發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

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榮譽稱號：從事酒店行業(yè)的工作三十多年以來，曾于一九九一年榮獲“全國旅游系統(tǒng)服務勞動模范”光榮稱號；多次榮獲團中央授予的“全國優(yōu)秀青年”、湖北省“旅游行業(yè)先進