課程目標： 1、打造員工職業(yè)形象，規(guī)范著裝和職業(yè)妝容，統(tǒng)一服務形象； 2、使學員理解禮儀的真正含義，從而自覺、由內而外地提升自我職業(yè)修養(yǎng)，養(yǎng)成職業(yè)禮儀習慣； 3、掌握接待工作中的服務禮儀規(guī)范，增強服