醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀

前言：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，從醫(yī)護(hù)人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等多方面給醫(yī)護(hù)人員提出了較為系統(tǒng)的行為規(guī)范和醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)當(dāng)具備的禮儀修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹這些職業(yè)禮儀規(guī)范，對提高醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益是具有十分重要的意義的。

培訓(xùn)時間：2天（每天6小時）　

培訓(xùn)目的：

1.端正護(hù)士工作中的儀容儀表，提升醫(yī)院的整體形象；

2.掌握非語言溝通在護(hù)理工作中的運(yùn)用；

3.堅持“患者第一”原則，主動幫助他人，使整個護(hù)理工作處于和諧有序狀態(tài)，從而不斷地提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。

課程大綱：