一、課程背景

在管理領(lǐng)域內(nèi)，我們較多地探討高層領(lǐng)導(dǎo)力，基層執(zhí)行力，但往往忽視了作為

企業(yè)中堅(jiān)力量的中層管理團(tuán)隊(duì)所不可或缺的中層管理能力，它上承高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略

思維、下啟基層員工的具體執(zhí)行，形成一股無形的紐帶，夯實(shí)了企業(yè)的根基，貫穿

了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。今天，我們從卓越管理者必須聚焦的五個(gè)方面出發(fā)，將視

野聚焦在這個(gè)重要的管理領(lǐng)域，為您帶來卓越管理者的五項(xiàng)修煉。

二、課程目標(biāo)

1. 明確管理者的定位，確定其應(yīng)具備的五項(xiàng)修煉；

2. 達(dá)到所學(xué)內(nèi)容的三用：能用、會(huì)用、好用；

3. 創(chuàng)造行動(dòng)力，能夠“學(xué)以致用，學(xué)以致變” ；

4. 通過訓(xùn)練提升分析問題和解決問題的實(shí)操水平；

5. 創(chuàng)造生產(chǎn)力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來實(shí)際的績(jī)效。

三、授課形式

講師講授、案例分析、情景模擬、互動(dòng)討論、頭腦風(fēng)暴、活動(dòng)體驗(yàn)、視頻賞析

四、課程時(shí)間： 兩天（14H）

五、課程大綱：

主題引導(dǎo)：

? 卓越管理者的五項(xiàng)修煉模型

? 《卓越管理者勝任度測(cè)評(píng)》

第一 項(xiàng)修煉 ： 認(rèn)知力修煉

我從未遇見過一個(gè)“天生”的卓有成效的管理者。他們都是通過不斷的實(shí)踐，最終將追求

成效變成一種習(xí)慣。所有那些想努力讓自已成為卓有成效的管理者的人都成功地做到了這一點(diǎn)。

卓有成效是可以學(xué)習(xí)的，也是必須學(xué)會(huì)的。

?  各級(jí)管理者對(duì)一線員工的影響

?  身為管理者的我會(huì)遇到什么問題？

?  自己花較多時(shí)間從事技術(shù)工作忽略對(duì)人的關(guān)心?

?  不愿面對(duì)沖突，深怕得罪人?

?  重視績(jī)效之達(dá)成，忽略員工的感覺?

?  分派工作缺乏技巧?

?  部屬不愿意接受管理者的工作分派?

……

?  專業(yè)者與管理者有何不同

?  管理者的 角色轉(zhuǎn)換

?  角色轉(zhuǎn)變的四大標(biāo)準(zhǔn)

?  角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容

?  角色轉(zhuǎn)變及領(lǐng)導(dǎo)的真諦是借力

?  管理是透過他人完成工作

?  管理的誤區(qū)與正確認(rèn)知

?  管理是什么？

［思考題］ 從專業(yè)者轉(zhuǎn)型為管理者要做哪些自我轉(zhuǎn)變？

［案例研討］ 趙經(jīng)理該怎么辦呢？

第二項(xiàng)修煉 ： 學(xué)習(xí)力修煉

學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力、最活躍的創(chuàng)造力和最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理大師彼得·圣吉說學(xué)

習(xí)的本質(zhì)用兩個(gè)字回答是創(chuàng)造，四個(gè)字回答是持續(xù)創(chuàng)造，其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。

?  為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著

?  沒有永久的避風(fēng)港

?  只有變革才有出路

?  誰動(dòng)了我的奶酪

?  學(xué)習(xí)的兩條路徑

?  感知性學(xué)習(xí)方法（累加式）

?  感悟性學(xué)習(xí)方法（裂變式）

?  知識(shí)裂變釋放效能

管理者要通過不斷學(xué)習(xí)，讓知識(shí)產(chǎn)生裂變，產(chǎn)生超人能量，才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)。

?  學(xué)習(xí)效果金字塔

?  讀、聽、看

?  作業(yè)吸納

?  實(shí)踐反思

?  影響他人

? “工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化” 長(zhǎng)效機(jī)制

?  管理 者學(xué)習(xí) 的三個(gè)誤區(qū)

? 社會(huì)學(xué)與自然科學(xué)的學(xué)習(xí)區(qū)別

? 有所為、有所不為

? 對(duì)傳統(tǒng)的繼承

第三項(xiàng)修煉 ： 教導(dǎo)力修煉

不會(huì)教練就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，教練術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場(chǎng)而是在操場(chǎng)，

鑄就造血機(jī)制，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)基因優(yōu)異，成績(jī)斐然。

?  因?yàn)閷I(yè)、所以卓越

?  整合團(tuán)隊(duì)六步教練法

?  測(cè)選

?  預(yù)熱

?  培訓(xùn)

?  評(píng)校

?  習(xí)慣

?  創(chuàng)新

?  多元激勵(lì)的技巧

?  三大激勵(lì)技巧

?  馬斯洛需求五層次理論

?  激勵(lì)之觀念突破

?  自我診 斷中的輔導(dǎo)技巧

?  你了解員工的需求嗎

?  你的輔導(dǎo)重心是否清晰

?  管理者輔導(dǎo)三問

?  管理者輔導(dǎo)技巧

［活動(dòng)體驗(yàn)］同心順游戲

［案例分析］職業(yè)隊(duì)的素能

［ 工具測(cè)評(píng) ］ 員工（團(tuán)隊(duì)） 需求評(píng)測(cè)工具

第四項(xiàng)修煉 ： 思辨 力修煉

其實(shí)決策并無對(duì)錯(cuò)之分，只有決策過程是否合理的問題——彼得·德魯克

我們?cè)跊Q策的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)決策偏差呢？

?  提升決斷能力

?  理清并排理決策因子

?  把握明晰原則，進(jìn)行最適排列或否定排列

? 排除干擾正確決策

?  決策偏差的原因

?  背后的真相

? 工作滿意度之環(huán)

?  工作價(jià)值與工作成本的趨向

?  滿意度等于重合度

?  “夢(mèng)”與“痛”的挖掘

?  建立工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

?  過程中的不斷聚焦

?  給領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)選擇

?  有效計(jì)劃的 6  步驟

?  Step1. 全盤思考設(shè)定目標(biāo)

?  Step2. 收集信息掌握事實(shí)

?  Step3. 狀況評(píng)估分析事實(shí)

?  Step4. 創(chuàng)意思考研擬方案

?  Step5. 決策分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

?  Step6. 行動(dòng)計(jì)劃排除障礙

?  Step1. 全盤思考設(shè)定目標(biāo)

［案例 分析 ］誰該委以重任？

［案例分析］人性化與制度化

第 五項(xiàng)修煉： 組織力 修煉

當(dāng)資源沒有被整合時(shí)，其價(jià)值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼

當(dāng)你了解下屬的特質(zhì)，才知道“適何位”“適何事”，有效發(fā)揮其才能，激勵(lì)其潛能。

? 透析人才特質(zhì)

?  六步法整合團(tuán)隊(duì)模式

?  區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法

?  抓住關(guān)鍵點(diǎn)位

?  啟動(dòng)點(diǎn)

?  突破點(diǎn)

?  轉(zhuǎn)折點(diǎn)

?  熱點(diǎn)

?  盲點(diǎn)

?  難點(diǎn)

?  薄弱點(diǎn)

?  引領(lǐng)群體行為

?  群體行為定律

?  群體行為起始于標(biāo)桿

?  用榜樣的力量來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)

?  三階段強(qiáng)化執(zhí)行能力

?  承諾執(zhí)行前

?  反饋執(zhí)行中

?  獎(jiǎng)懲執(zhí)行后

?  鼓勵(lì)創(chuàng)新行為

?  量淘法

?  儲(chǔ)備法

?  流動(dòng)法

?  平臺(tái)法

?  組合法

?  沉淀成功經(jīng)驗(yàn)

?  具體性

?  多解性

?  示范性

?  參與性

? 四種競(jìng)賽法創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)

?  崗位競(jìng)賽法

?  團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽法

?  單項(xiàng)比賽法

?  全能競(jìng)賽法

?  競(jìng)賽三原則

［案例 分析 ］誰該委以重任？

［活動(dòng)體驗(yàn)］ 團(tuán)隊(duì)跨越

［案例 分析 ］