整個(gè)商業(yè)模式的架構(gòu)中，在過去離客戶最近的地方是門店，消費(fèi)者想要買到商品，大部分都要到店里去購(gòu)買。

但是自從有了電商、直銷、微商之后，顧客的購(gòu)買方式就發(fā)生了改變。

那么，我們今天的課程是門店會(huì)員板塊，在整個(gè)架構(gòu)中，我們先從最小的架構(gòu)開始分享，就是門店。

因?yàn)椴还苁瞧髽I(yè)還是一家門店，底層設(shè)計(jì)就是頂層設(shè)計(jì)，高層建筑源自于地基牢固。

如果沒有地基的穩(wěn)定，那么高樓大廈也會(huì)瞬間崩塌。

就像今天的門店，如果沒有系統(tǒng)化的運(yùn)作方案，你所學(xué)的一切都是套路，只是為了賣點(diǎn)貨，這樣的店它永遠(yuǎn)沒辦法開的好。

今天跟大家分享，店到底怎么開。

首先傳統(tǒng)的開店是怎么開的？

作為老板你可以回想一下，比如你開第一家店的時(shí)候需要兩萬塊錢，那么這兩萬塊是怎么來的？大部分的老板是自己籌集而來，向親朋好友東拼西湊，用了你能想到的所有方式，總之最后你籌到了這筆錢。

你開了這家店，然后賺了4萬塊，你把該還的錢都還了，于是就有了第二家店！

老板其實(shí)是很單純的，他們總覺得開一家店 ，可以賺4萬，開兩家店就能賺八萬，開十家店就能賺四十萬。

所以很多老板就把第一家店賺的錢拿來開第二家，拿第二家賺的錢來開第三家，把第一第二第三家店賺的錢拿來開第四家。

最后以此類推，甚至能開幾十家。

他們的想法都很簡(jiǎn)單，一家店可以賺4萬，三十家店就能賺120萬。當(dāng)你真的開店二三十家的時(shí)候，真的能做到每家店都賺到4萬塊錢嗎？

大部分老板反饋給我們真實(shí)的答案是——不是

為什么？

因?yàn)殚_到十家店的時(shí)候有三四家店是賺錢的，有三家店是虧損，有三家店不虧不賺。

所以當(dāng)過老板的人都會(huì)遇到這樣的情況，當(dāng)?shù)暝介_越多的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)到最后。

讓你賺錢的還只是一家店賺錢，但是我告訴你跟之前是不一樣的，當(dāng)你店從一家開到十家的時(shí)候，你的運(yùn)營(yíng)成本，資金成本，管理成本都是以前的十倍。

最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)按照這樣子走下去，會(huì)出問題，會(huì)出大問題。

就是用一家店賺的錢開，第二家，第二家，第三家，第四家各這樣開下去，你發(fā)現(xiàn)店里面永遠(yuǎn)都沒有錢，因?yàn)槟阗嵉腻X都又開了新店，把這個(gè)錢又墊進(jìn)去了。

這時(shí)候很多老板會(huì)跟我們講，他說老師，雖然我沒有錢，但是我有資產(chǎn)呢，我想問一下群里面的我們這些老板，你覺得是不是店開的越多，那個(gè)店就是你的？

其實(shí)很明顯——不一定，你根本就沒有資產(chǎn)，因?yàn)榈瓴皇悄愕模晔悄阕鈦淼摹?

如果有一天你這個(gè)店不做了，請(qǐng)問你有啥資產(chǎn)？

你的資產(chǎn)是你花二十萬的裝修

你的資產(chǎn)是你五百塊錢一個(gè)平的地板磚

所以你的資產(chǎn)就是你買的很貴的墻紙，從墻上摳下來，地板磚砸，爛桌子賣掉，處理掉一百塊錢一張賣掉。

所以所有的老板從此時(shí)此刻開始覺醒。

這不是你的資產(chǎn)，你沒有資產(chǎn)。

最后你發(fā)現(xiàn)持續(xù)開店這條路走不通。

所以過去我們常講這么一句話，要想讓一個(gè)人變窮，就鼓勵(lì)他開店。

當(dāng)很多人從一家開到五家、開到十家、開到二十家的時(shí)候，突然間發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題

這個(gè)店不能再這樣開下去了。

今天我告訴你，今天在這個(gè)群里學(xué)習(xí)不是學(xué)習(xí)開店的，而是學(xué)習(xí)如何不開店的。

因?yàn)楹芏嗬习寤耸畮啄甑臅r(shí)間，終于悟到了，接下來不能再開了，明白了一個(gè)道理，因?yàn)榈暝介_越窮，當(dāng)老板決定不再開店的時(shí)候，首先身邊的人就開始不同意了。

首先不同意的就是你的員工，員工說老板，你以前跟我說，你要從一家店開到十家，要做連鎖，要開到一百家，要征服全中國(guó)的

現(xiàn)在才征服了一條街，你就沒有信心，沒有動(dòng)力再做，不好意思。我不跟你干了，因?yàn)槲矣X得我跟著你干，未來沒有機(jī)會(huì)。

所以這個(gè)時(shí)候員工就跑去自己開店了，所以當(dāng)你自己決定不開的時(shí)候，員工就走了。

高管就走了，合伙人就散了，這叫樹倒猢猻散，所以你就從二十家店變成18家，17家16家，最后變得只剩一家。

最后，你希望把最后僅有的一家店留住，所以心里面就有一個(gè)理念，最后發(fā)現(xiàn)最后一家也留不住。

因?yàn)楦吖茏吡?，員工走了，沒方向了，所以你從此沒有動(dòng)力了。

最后只剩一家店，所以用一句話總結(jié)老板開店。

30年來的經(jīng)驗(yàn)，就是開店15年關(guān)店15年。

總共人生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷30年  25歲創(chuàng)業(yè)，開店15年，關(guān)店15年，現(xiàn)在55歲，只剩下一家店了，最后也沒有奮斗的動(dòng)力了。

一看兒子都娶媳婦了，準(zhǔn)備抱孫子了，算了，此生足矣。

這么一個(gè)開店的過程，其實(shí)是很多老板一生都是這樣子經(jīng)歷的

這是真正的事實(shí)，到最后，他發(fā)現(xiàn)臨死的那一刻發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)，努力白費(fèi)，發(fā)現(xiàn)原來開店不是越開越多，而是越開越窮。

那么接下來到底怎么做呢？

接下來是老板升級(jí)的時(shí)代

不是研究怎么開店，而是研究如何不開。

那么，如果你不開店，你就可以找到那些想開店的人

給他輸出一整套模式，輸出一整套品牌，一整套管理系統(tǒng)，一整套培訓(xùn)系統(tǒng)，營(yíng)銷系統(tǒng)。

這樣子開店，你就會(huì)越來越好

因?yàn)槟闶亲寗e人出錢，這個(gè)別人是誰呢？

是沒有來聽過今晚我課程的人

所以學(xué)習(xí)有什么好處？

就是可以讓你從本身要花錢的那個(gè)人，變成收錢的那個(gè)人

比如說投資一百萬開的店，請(qǐng)問多長(zhǎng)時(shí)間能回收成本？

正常的情況下是一年可以回收成本。那么憑什么說一年可以回收成本？

在我們公司樓下，80%以上的餐飲店，都是因?yàn)闆]有回收投資額就已經(jīng)倒閉了。

我不知道在你們周邊有沒有這樣的門店啊

所以當(dāng)你讓別人出錢來投資開這個(gè)店，別人會(huì)問幾個(gè)問題

第一、投資額度，他肯定要問要投資多少錢？

第二、投資回報(bào)率，他肯定要問我投資這個(gè)店一年能賺多少

第三、肯定還要問憑什么你認(rèn)為一年之內(nèi)你的門店可以快速回收投資。

第四、當(dāng)很多人啪啪啪這三個(gè)問題一問。

很多老板就會(huì)馬上說——其實(shí)也不憑什么，憑我多年的經(jīng)驗(yàn)，憑我覺得在這里開家店肯定一年可以收回成本

第一、憑經(jīng)驗(yàn)

第二、憑感覺。

請(qǐng)問如果是憑經(jīng)驗(yàn)，憑感覺，別人會(huì)把錢投給你來開店嗎？剛才我分享的是很多老板開店慣用的模式和慣用的套路，可是為什么在老板分享的過程當(dāng)中就是收不到錢，就沒有人來投錢跟他一起做？

沒有人來投資錢來一起來做這家店。

核心問題只有一個(gè)，因?yàn)闆]有一個(gè)可行性的行動(dòng)方案。

你沒有一套可行性的行動(dòng)方案，你所講的這一套就變成了空談。

沒有方案只能畫餅，沒有方案，只能搞忽悠，沒有方案，就算收到錢也算騙錢。

所以你開店是收到錢還是騙錢，本質(zhì)就是看一條——有沒有可行性的方案，

所以他見不到可行性的方案，別人是不愿意出錢的。

可行性的方案是什么？

在我們看來，有那么幾個(gè)維度

那么第一個(gè)就是你的運(yùn)營(yíng)模式是什么？

第二個(gè)你的股權(quán)模式是什么？

第三、你的會(huì)員模式是什么？

第四、如果你的店里面沒有客人了怎么辦

怎么搞定客人、怎么引爆客流量，怎么讓客戶從不認(rèn)識(shí)，到店里面消費(fèi)，店里面消費(fèi)到持續(xù)消費(fèi)

從區(qū)域消費(fèi)到長(zhǎng)遠(yuǎn)消費(fèi)，不僅長(zhǎng)遠(yuǎn)，還給你轉(zhuǎn)介紹。

如果你拿著這套可行性的方案，而不是憑感覺。

就會(huì)有很多人愿意投錢給你來開店。

所以今天經(jīng)營(yíng)門店必須得有門店的系統(tǒng)

你哪怕做一家店，有一家店的系統(tǒng)，十家店有十家店的系統(tǒng)，一百家店有一百家店的系統(tǒng)。

一家店對(duì)老板而言是一個(gè)坎，七個(gè)店是一個(gè)坎，三十個(gè)店又是一個(gè)坎一百個(gè)店，又是一個(gè)門檻。

為什么一家店是一個(gè)坎？——因?yàn)橐郧安欢趺撮_店，所以先開好一家店，九死一生。

那么從一家店到七家店又是一個(gè)坎，因?yàn)橐患业甑墓芾砜坷习宓膫€(gè)人魅力，只要你人品不會(huì)太差，只要你不偷懶，沒有壞習(xí)慣。

基本上你這店都可以開的好。

但是從一家到七家，員工，從十個(gè)到二十個(gè)，七家到一百家，員工從從100個(gè)到150個(gè)的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)你靠情感管理搞不過來了，因?yàn)橐话賯€(gè)人有一百種樣子。

所以變數(shù)的不同，對(duì)老板的考驗(yàn)是不同的，店數(shù)越多，老板就必須要懂財(cái)務(wù)，懂資本，懂股權(quán)，盈利等各種方式這樣的技巧。

所以老板此生都是在路上，都是在學(xué)習(xí)的路上。

那么，總結(jié)老師剛才分享的這套理論邏輯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)店，只有兩個(gè)能力，一個(gè)是花錢的能力，一個(gè)是收錢的能力。

你收錢的能力不夠，花錢的能力一流，所以你會(huì)讓你自己的現(xiàn)金流短缺。

所有的門店最后倒閉，只有一個(gè)核心就是現(xiàn)金流。

現(xiàn)金流的問題解決不了，所以就擺脫不了倒閉關(guān)門的危機(jī)，只要解決錢的問題，而不是持續(xù)去花錢，你的企業(yè)就可以越來越好。

那么今天融資到底怎么容？開店到底怎么開?

我跟大家講一個(gè)人，有一個(gè)人，你如果不懂開店，你的店就會(huì)越開越少，員工也會(huì)越來越少。

你有可能辛辛苦苦20年。一夜回到解放前

那么真正開店的高手是怎么運(yùn)作的？

我跟大家講一個(gè)案例，曾經(jīng)有一個(gè)人叫雷軍，他準(zhǔn)備做一款手機(jī)叫小米，但是他發(fā)現(xiàn)用傳統(tǒng)的方式不行，所以他要改變方式。

如果你是雷軍，你要做一款手機(jī)，第一步要做設(shè)計(jì)，第二步要搞研發(fā)。

第三步搞生產(chǎn)線。第四步開體驗(yàn)店，一個(gè)流程下來沒有五千萬也要花一個(gè)億。

所以他發(fā)現(xiàn)這條路走不通，他搞了一個(gè)定制預(yù)售。

所以在互聯(lián)網(wǎng)上，他搞了一個(gè)話題，就問這些問這些這個(gè)貼吧，論壇，里邊的這些喜歡研究手機(jī)的這群人。

他說你們希望我做出一個(gè)什么樣的手機(jī)，于是大家都來參與互動(dòng)，我希望它是圓的，是方的是直板的，還是翻蓋的。是前后攝像頭的像素多少的，所以雷軍開始了，所以大家開始互動(dòng)。

透過大家的互動(dòng)，雷軍就根據(jù)大家各自提的建議，總結(jié)了一些思路，設(shè)計(jì)了一款產(chǎn)品，放在網(wǎng)上啊，這是你們希望的手機(jī)的樣子，請(qǐng)問你們想買嘛啊？

大家都說想買想要嘛，大家都說想要。

但這款手機(jī)定價(jià)是兩千塊，如果等我做出來了，以后你再買就是兩千塊。

如果你現(xiàn)在決定買我省掉廣告的費(fèi)用，渠道的費(fèi)用，推廣的費(fèi)用，中間商的費(fèi)用直接把這筆收益回饋給你。

今天你預(yù)定只需要八百，所以大家就開始交八百。

當(dāng)網(wǎng)上交八百的人越來越多的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)雷軍還沒有開始做手機(jī)。

但是當(dāng)他收到很多個(gè)八百的時(shí)候，雷軍還沒有做手機(jī)，沒有建團(tuán)隊(duì)，啥都沒有就搞了一張圖片

但是他心里邊就有底氣，他明白這個(gè)事一定可以做成。

所以今天開店是輕資產(chǎn)輕運(yùn)營(yíng)的思維，而不是重資產(chǎn)重運(yùn)營(yíng)的思維。

這個(gè)聽不懂我在跟大家分享一個(gè)人有一個(gè)人姓牛，叫牛根生，牛根生原來在伊利做伊利的高管，因?yàn)樵谝晾傻煤艹錾砸晾睦峡偑?jiǎng)勵(lì)他一臺(tái)奧迪。

他把奧迪拿到以后把奧迪賣掉，直接買了幾臺(tái)夏利分給下面的經(jīng)銷商，所以這件事情被所有的經(jīng)銷商廣為流傳。

同時(shí)，牛根生經(jīng)營(yíng)企業(yè)有八個(gè)大字——財(cái)聚人散。財(cái)散人聚就是牛根生能把企業(yè)做好，完全是因?yàn)樯岬梅皱X。

所以，當(dāng)年牛根生被伊利掃地出門以后，牛根生就當(dāng)下做決定。

我要做一款中國(guó)民主的乳制品的品牌叫蒙牛，如果傳統(tǒng)的老板，如果你是牛根生，當(dāng)你下定決心實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)候，第一步應(yīng)該是辭職。

第二，要把牛養(yǎng)起來。

第三，因?yàn)闆]有牛，怎么有奶，沒有奶，怎么有乳制品的？

第四步、可能是找農(nóng)民，搞農(nóng)場(chǎng)，搞工廠

第五步，搞一個(gè)辦公室，向伊利一樣大。

否則，你怎么可以對(duì)標(biāo)伊利，跟伊利齊頭并進(jìn)呢？

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人開店都是先搞一堆成本，花了一堆錢，結(jié)果把店開起來了，沒有客流量，所以你換來的錢就像往水里面丟是一個(gè)道理的。

當(dāng)年的牛根生沒有五千萬，但是他說，我即使沒有五千萬，我有一個(gè)夢(mèng)想，我只要有一個(gè)夢(mèng)想，我就可以了。

所以他做出一套商業(yè)模式。

他最大的資源就是在伊利上班的時(shí)候沉淀下來的經(jīng)銷商的資源，所以他就打了一通電話，把全國(guó)幾百個(gè)經(jīng)銷商叫到了一個(gè)會(huì)場(chǎng)，跟他們開了一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議。牛根生就站在臺(tái)上，跟他們分享講課，然后就問大家，你們覺得今天最大的乳業(yè)乳制品行業(yè)的品牌是誰啊？

你們知道嗎？

大家都異口同聲的說是伊利。

那么牛根生說，你們知道嗎？未來三年，中國(guó)將會(huì)有另外個(gè)全新的乳業(yè)品牌，他將超越伊利。

你們知道是誰嗎？大家都說不知道，他說是蒙牛，他說你們不知道很正常，因?yàn)楣具€沒注冊(cè)，所以接下來未來三年時(shí)間將會(huì)超越伊琍啊

為什么因?yàn)樗倪\(yùn)營(yíng)模式1234567。講蒙牛的商業(yè)計(jì)劃。

蒙牛將會(huì)在未來三年會(huì)上市

于是有的人相信有的人不相信

有的人選擇了看見了才相信，有的人選擇了相信了才看見

選擇沒有對(duì)錯(cuò)。

選擇先相信后看到的伙伴，恭喜你，你才是人生真正的贏家。

選擇先看到后相信的伙伴。也恭喜你，你的成長(zhǎng)和成功永遠(yuǎn)比較穩(wěn)定。

所以這個(gè)時(shí)候，牛根生吹牛吹完以后，說今年我們蒙牛，接下來要成為乳制品行業(yè)的巨頭行業(yè)，你們錯(cuò)過了伊利，還想不想再錯(cuò)過蒙牛？

今天你要跟我們合作，我把蒙牛的原始股權(quán)拿出來，跟大家分，給大家一股。

如果未來蒙牛上市了，價(jià)值一百個(gè)億，一股就是一億，在座的各位都是億萬富翁，你看牛根生就是這樣子，不斷的在畫餅，告訴大家，反正你們都是賣冰糕，賣雪糕，賣酸奶，反正都在賣牛奶，賣誰家的不是賣啊，只有賣蒙牛的，還有還可以享受蒙牛的原始股份。

哇，所有的人聽完之后，有的相信有的不相信，但是少部分人是相信的。

相信了以后，每一個(gè)人都跟牛根生簽了一年的銷售合同，就是銷售一千萬，我給你配一個(gè)蒙牛的股份，只限三十個(gè)，所以，同樣的產(chǎn)品，同樣的服務(wù)，同樣的品質(zhì)，他保證比伊利的更便宜，同時(shí)把蒙牛的股份送給他的經(jīng)銷商。

當(dāng)大家聽到這個(gè)時(shí)候有很多人就開始交定金，每個(gè)人交了三百萬，收了三十個(gè)，三百萬就是九千萬，所以一年的訂單全部都定好了。

當(dāng)牛根生收到這個(gè)錢的時(shí)候，牛根生那一個(gè)晚上已經(jīng)非常有底氣的下定決心。

他說，雖然公司還沒注冊(cè)。

這個(gè)事50%以上的可能是可以做成的，因?yàn)樗具€沒注冊(cè)，門店還沒開。

他的訂單現(xiàn)金流已經(jīng)回收回來了，但是今天有很多人要開店，首先把門市，找好裝的跟皇宮一樣，要把員工培訓(xùn)的很具備狼性，還具備戰(zhàn)斗力，每個(gè)人都要管你叫老大。辦公室還要裝修的很豪華，還要再買一個(gè)豪車撐場(chǎng)面。

因?yàn)闆]有這些東西，他不好意思出門。結(jié)果開業(yè)籌備三個(gè)月。

從來沒有花一天時(shí)間在找客人上面，最后三個(gè)月之后終于把店開起來了，明天就開業(yè)了，終于晚上可以睡著覺了。

最后發(fā)現(xiàn)，開業(yè)沒客人，睡不著的日子才剛剛開始。

我想問一下在座的各位，如果你開一家店開業(yè)沒客人，請(qǐng)問這家店的生意會(huì)不會(huì)好？

開業(yè)如果生意都不好，心里會(huì)不會(huì)難受。

所以很多中國(guó)的老板，我們發(fā)現(xiàn)他很有智慧

為了讓自己心里面好受一點(diǎn)，就在開業(yè)前的一個(gè)月，就生意不好的時(shí)間，取了個(gè)名字，叫試營(yíng)業(yè)。試營(yíng)業(yè)在我們老師看來，一樣要交房租，一樣要付工資，一樣要付水電費(fèi)，所以這個(gè)世界上根本沒有試營(yíng)業(yè)，那是自我安慰。

你只是在告訴自己，開業(yè)前虧幾個(gè)月正常，在未來的時(shí)間一定會(huì)好起來的。

有沒有發(fā)現(xiàn)身邊的門店，一試營(yíng)業(yè)就長(zhǎng)達(dá)一年兩年的，所以客戶沒準(zhǔn)備好就開業(yè)了。

最后做餐飲的把菜炒出來，只能自己含著眼淚吃。

做服裝店的，搞了一大堆衣服賣不掉，最后只能自己穿。每一天穿一件，吊牌還不敢撿，因?yàn)閾炝司驼尜u不出去了。

所以，韓老師講的這一整套過去門店的運(yùn)作系統(tǒng)。

以及新時(shí)期高手開店的系統(tǒng)。

我相信很多老板都經(jīng)歷過，因?yàn)樵谀闵磉呥@樣的老板太多了，方向不對(duì)，努力白費(fèi)。

那么今天開店到底怎么做，必須要在開業(yè)前回收投資成本。

以前我在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上看到一個(gè)節(jié)目，就是劉謙表演那個(gè)小品，他居然能夠把手伸到玻璃桌子，穿透那個(gè)玻璃桌去抓下面的硬幣，結(jié)果玻璃是完好無損的。

我相信很多人看到過這個(gè)小品，我覺得太牛了，這怎么能夠做得到呢？

其實(shí)人就是這樣子，對(duì)于魔術(shù)師而言是很簡(jiǎn)單的事情，所以你做不到的事情，不要覺得別人也做不到。

人生的可能與不可能，都不要用自己的閱歷去評(píng)估，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)要相信別人的專業(yè)。

你只需要考慮你要不要這么做，要不要在開業(yè)前找到客戶，要不要在開業(yè)前回收投資。

今天所有開店的老板。

你一定要在開業(yè)前就要回收投資成本，開業(yè)前就要找到客戶，在開業(yè)之前找到客戶就干，

找不到客戶就不干，你千萬不要那么自信，不要覺得我干了20年餐飲了。

我開一家餐廳分分鐘。

請(qǐng)?jiān)谧母魑挥涀?，淹死的都是?huì)水的，這是大家經(jīng)常講的一句話，因?yàn)椴皇菚?huì)游泳的人，壓根就不下水，不下水，他就不會(huì)淹死。

但是有很多人為什么會(huì)被淹死在水里，就是因?yàn)樗X得他總覺得他自己是高手。

他覺得他游泳游了好多年，然后自由自在，游刃有余啊，結(jié)果一個(gè)猛子扎下去，用盡了全身的力氣，結(jié)果沒有扎到水里，碰石頭上了。

所以今天的生意現(xiàn)狀是，越是高手，越要冷靜，越是高手。

你創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你會(huì)傾盡所有全力以赴，一旦做不好，就有可能賠上你過去辛辛苦苦20年積累下來的財(cái)富。

到底怎么干？

自己出錢越開越窮，可行性的行動(dòng)方案是讓別人出錢來開，這是唯一的解決方案。

所以作為一個(gè)企業(yè)家、老板，你想做連鎖也好，你想把你的店做好。

你想做到開店不花錢等等。

你要想做到提前找到客戶，你都必須把可行性的方案做出來。

傳統(tǒng)的企業(yè)家最不在乎的就是方案。

但是今天跟我們學(xué)習(xí)

我告訴你未來經(jīng)營(yíng)門店必須要有一套可行性的方案。

對(duì)于一個(gè)門店而言，一套可行性的方案是門店經(jīng)營(yíng)的靈魂。

韓老師認(rèn)為，一個(gè)門店要做下去，有幾個(gè)類的大方案，基本上你就會(huì)有系統(tǒng)。

中國(guó)有句話叫麻雀雖小，五臟俱全。

所以你不要跟我說你的店大、店小，想做多大，做多好，做多久，你只要不是想做一錘子買賣買賣

你只要不是想來到這里，說老師你給我做個(gè)方案我回去圈點(diǎn)錢。

至于以后大家還見不見面，那是另外回事。

如果你是這種心態(tài)的伙伴，可能我不一定能幫到你。

因?yàn)槲蚁Ｍ氖悄隳馨涯愕纳?，通過一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，能夠讓他持續(xù)做下去，長(zhǎng)久做下去

因?yàn)槟阌涀?，你的門店，最大的價(jià)值就是它有終端客戶，只要有終端客戶，他就會(huì)給你帶來無限可能。

在未來的時(shí)間當(dāng)中，我們韓老師會(huì)跟大家從新零售的角度

讓大家去開發(fā)我們的客戶，持續(xù)收益

那么門店的系統(tǒng)有五大系統(tǒng)

第一個(gè)叫組織系統(tǒng)，

第二個(gè)叫運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，第三個(gè)叫薪酬績(jī)效考核，第四個(gè)叫股權(quán)系統(tǒng)，第五個(gè)叫會(huì)員卡系統(tǒng)。

組織系統(tǒng)就是你們店的組織架構(gòu)，有了組織架構(gòu)，你的人才怎么晉升，什么樣的人走到什么樣的階段，獲得什么樣的結(jié)果？這都是這個(gè)組織系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)就是一個(gè)人從進(jìn)門到出門的整個(gè)流程叫運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，薪酬系統(tǒng)就是合理的薪酬體系，能夠讓員工自主自發(fā)的去工作。

很多伙伴說老師啊，我過去聽過很多薪酬管理的系統(tǒng)課程，我有這個(gè)基礎(chǔ)很好。

那為什么你還要跟我們學(xué)習(xí)呢？

因?yàn)橐粋€(gè)門店不是一個(gè)點(diǎn)的問題，是一個(gè)體的問題啊

那么今天在微課里面，老師重點(diǎn)跟大家解決一個(gè)系統(tǒng)的問題，就是會(huì)員卡的系統(tǒng)。

會(huì)員卡的系統(tǒng)，解決的是——如何從讓客人，從不知道到知道，從知道到認(rèn)同，從認(rèn)同到買單，到持續(xù)消費(fèi)，持續(xù)消費(fèi)到給你轉(zhuǎn)介紹，這就是會(huì)員系統(tǒng)。

一個(gè)店如果沒有會(huì)員系統(tǒng)，是談不上管理的

請(qǐng)問你管什么？管行為管心態(tài)？

所以每天跟員工講大道理，員工說的不要跟我講了，不要跟我談夢(mèng)想

我的夢(mèng)想就是不工作

所以你談管理，你就沒有辦法把門店管好。

對(duì)于家門店而言，最重要的就是會(huì)員卡系統(tǒng)

最終總共有幾個(gè)架構(gòu)，會(huì)員卡是一個(gè)系統(tǒng)，不是一個(gè)點(diǎn)子，也不是一個(gè)營(yíng)銷方式。

營(yíng)銷方式是每個(gè)月都可以變的，但是會(huì)員卡系統(tǒng)會(huì)跟隨你的門店走一生。

什么叫一生？——就是從開業(yè)到關(guān)門。

那么會(huì)員卡系統(tǒng)里邊，今天晚上重點(diǎn)跟大家講——如何從外場(chǎng)卡、到內(nèi)場(chǎng)卡、到身份卡、到儲(chǔ)值卡、到升級(jí)卡，再到股東卡。

當(dāng)你店里面有一套會(huì)員卡系統(tǒng)以后，你就可以讓你的門店做到自動(dòng)自發(fā)的運(yùn)營(yíng)

并且可以做到業(yè)績(jī)倍增，如果你家里面有十個(gè)員工，有兩個(gè)員工每天都在給你充卡，因?yàn)闆_卡代表回收未來的現(xiàn)金流有未來的收益

沖卡代表這個(gè)店的未來是穩(wěn)定的，一個(gè)員工愿意幫你充卡，一個(gè)員工不愿意幫你充卡，那就是說明一個(gè)員工想跟你干時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，一個(gè)員工不想跟你干

所以充卡業(yè)績(jī)高的員工，他一定是想跟一起發(fā)展的員工

每一天都不給你推卡的員工，一定是他指不定干完今天，明天就不干了。

所以卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)可以幫你判定員工的忠誠(chéng)度，判定顧客的忠誠(chéng)度。

所以辦會(huì)員卡的好處很多。

那辦會(huì)員卡呢？

大概韓老師總結(jié)了有六大好處。

那么第一、擁有會(huì)員卡系統(tǒng)可以讓你的客人變成高頻消費(fèi)，客戶就會(huì)有粘性，長(zhǎng)期的有粘性

就會(huì)知道客戶的存量有多少。

第二，可以把應(yīng)收賬款變成預(yù)收款

你所有的的變現(xiàn)，所有的融資都是可以從客戶那里想辦法的。

第三、客人享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理的價(jià)格，同時(shí)可以讓會(huì)員，啟動(dòng)客帶客，老友帶新朋，讓客人幫你轉(zhuǎn)介紹。

同時(shí)，當(dāng)你用會(huì)員卡的時(shí)候，你就便于客戶的管理和數(shù)據(jù)的分析。

誰是80%的客戶，誰是20%的客戶

最后呢，還可以做員工的績(jī)效管理，將客戶跟員工的滿意度，實(shí)現(xiàn)最大化。

所以，作為一個(gè)門店來說，我們服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么，什么叫滿意，什么叫不滿意

所以老板記住辦卡就是滿意，不辦卡就是不滿意。

沖會(huì)員就是滿意，不充會(huì)員就是不滿意，將客戶的滿意度進(jìn)行量化

所以讓你的現(xiàn)金流最大化。未來衡量老板有沒有錢，企業(yè)能不能長(zhǎng)久，不是看你有多少利潤(rùn)，而是看你賬上有沒有源源不斷的現(xiàn)金流。

只要賬上有源源不斷的現(xiàn)金流，你的企業(yè)即使虧錢也倒閉不了。

只要賬上沒有源源不斷的現(xiàn)金流，你的企業(yè)怎么做，該倒閉還是倒閉。

韓老師總結(jié)了一個(gè)門店

只要是店就有五個(gè)問題。

第一個(gè)叫有店無客，就是店開的很好，很豪華，但是老板獨(dú)守空房啊。

第二種情況就是，客戶人山人海，一個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)做不起來

第三就是有業(yè)績(jī)不持續(xù)，就是做活動(dòng)就有錢收，不做活動(dòng)就沒有錢，收活動(dòng)就動(dòng)，不活動(dòng)就一動(dòng)不動(dòng)

所以，如果坐店單純靠做活動(dòng)，那我建議大家就不要做了。

第四、就是有業(yè)績(jī)，無利潤(rùn)

就是做一次活動(dòng)，一個(gè)月充了三百萬的卡，開心的要死，見人就跟別人吹。

我這個(gè)月搞了個(gè)活動(dòng)，充了三百萬的卡，結(jié)果一算利潤(rùn)只有一萬。

我們經(jīng)常聽到很多老板去學(xué)習(xí)，學(xué)回來以后搞充卡，搞一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)月又收兩百萬，那個(gè)月又收一百萬，沒用，因?yàn)闆]利潤(rùn)。

第五種情況，就是有利潤(rùn)無發(fā)展啊

做了20年的店，雖然這店是賺錢，但是做了200年還是一家店，做了一百年還是一家店

還跟別人說，我是百年老店。

店里邊關(guān)于客戶就這五大問題

那么為了配合在座的各位解決這五大問題

我們針對(duì)性的有幾個(gè)解藥。

這是今天晚上王龍老師最后跟大家分享的

叫外場(chǎng)卡，內(nèi)場(chǎng)卡、儲(chǔ)值卡，身份卡，還有股東卡。

如果你的門店是有店，但是沒有客流量，我建議做外場(chǎng)卡，如果有客量，但是沒有業(yè)績(jī)，我建議做內(nèi)場(chǎng)卡

如果有業(yè)績(jī)，但是不持續(xù)，我建議做儲(chǔ)值卡，如果有業(yè)績(jī)，沒有利潤(rùn)，我建議做身份卡，如果有利潤(rùn)，但是門店沒發(fā)展，我建議大家做股東卡。

所以每個(gè)月，你只要看你的報(bào)表，你就知道下個(gè)月該搞什么活動(dòng)，活動(dòng)不是亂動(dòng)，也不是跟風(fēng)，別人搞個(gè)活動(dòng)，你也回家搞個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)是解決你家的問題的

不是解決別人家的問題的，如果這個(gè)月客流量很差，你這個(gè)月就要抓客流量，啥都不用考慮，直接做外場(chǎng)卡。

那么今天晚上，老師會(huì)把這幾種卡的設(shè)計(jì)原理，以及方案跟大家分享，那我也希望你在線上有持續(xù)聽老師分享的，你要跟著老師的進(jìn)度一起走

大家不要覺得在線上聽課呢，就聽不到很多干貨，那是你聽其他老師的課程。

我們公司所有老師在線上分享的，每一堂課都值得大家認(rèn)認(rèn)真真的去聽，認(rèn)認(rèn)真真的去踐行。

因?yàn)槲覀兝蠋熤v的每一堂課都是干貨，都是對(duì)做門店，做招商，做融資，做加盟，真真正正有幫助的如果對(duì)大家沒有幫助，我們不會(huì)講的。

首先從外場(chǎng)卡開始分享

外場(chǎng)卡，設(shè)計(jì)一張外場(chǎng)卡，外場(chǎng)卡的標(biāo)準(zhǔn)是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率一定要達(dá)到90%以上，內(nèi)場(chǎng)卡的轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)是70%，就是十個(gè)客人進(jìn)到店里面有七個(gè)人必須充卡，為什么有七個(gè)，因?yàn)橐粋€(gè)店，他有入店率、有轉(zhuǎn)換率，有這個(gè)客戶流失率

什么叫客戶流失率？

你仔細(xì)想一下，就是說一個(gè)人，去了你們家，以后長(zhǎng)期一直在你們家消費(fèi)，沒有流失，中途沒有流失，一年之內(nèi)有多少流失率，一般的門店流失率都是超過50%的，你的轉(zhuǎn)換率必須超過你的流失率。

儲(chǔ)值卡的標(biāo)準(zhǔn)是要達(dá)到50%，身份卡達(dá)到20%到30%，股東卡是3%到5%。

這是我給在座的各位定的標(biāo)準(zhǔn)，這也是你們這次在群里面學(xué)習(xí)的一個(gè)目標(biāo)。

首先，老師從外場(chǎng)卡跟大家分享。

如果你一個(gè)店缺客流量的時(shí)候，就要啟動(dòng)外場(chǎng)卡，客戶數(shù)的數(shù)量多了，你就停下來，每一個(gè)企業(yè)，都要有自己的外場(chǎng)卡。

沃爾瑪做了一輩子只做了一個(gè)活動(dòng)，早上八點(diǎn)之前，排隊(duì)買雞蛋一元一斤。

只做了一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)就是他的外場(chǎng)卡，外場(chǎng)卡——也可以理解為引流卡

外場(chǎng)卡的標(biāo)準(zhǔn)是90%的轉(zhuǎn)化率。

做外場(chǎng)卡的目的是為了讓顧客去體驗(yàn)。

很多開店的人都說，我們家炒的菜好吃，我們家的衣服好看，我們家的款式新穎，如果你不讓顧客體驗(yàn)，請(qǐng)問他怎么知道呢？

他怎么知道你家技術(shù)好呢？

他怎么知道你家產(chǎn)品好呢？

他怎么知道你家服務(wù)好呢？

就兩個(gè)字——體驗(yàn)

外場(chǎng)卡只有一個(gè)目的就是——體驗(yàn)，因?yàn)橛畜w驗(yàn)就有機(jī)會(huì)。

今天這個(gè)時(shí)代跟以前的時(shí)代不一樣，以前是看到一家店我就來了，今天不一定，因?yàn)榈教幎际堑?，我憑什么要來你家。所以，做外場(chǎng)卡的宗旨是建立新客戶。

這個(gè)對(duì)象也是一樣，就是針對(duì)陌生的客人。

針對(duì)新的客人，請(qǐng)問，一個(gè)新的顧客要體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，他痛點(diǎn)是什么，比如說我要去你家體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品。

我的痛點(diǎn)是什么？

你覺得我最擔(dān)心的是什么？其實(shí)我最大的顧慮就是安全，你不要搞一些不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性很大的產(chǎn)品和項(xiàng)目，拿去做體驗(yàn)，客戶客人首先一看他覺得他付出的風(fēng)險(xiǎn)太大，首先就拒絕了，你給他錢，他都不愿意，不用說讓他免費(fèi)體驗(yàn)了，風(fēng)險(xiǎn)一定要小。

所以，大家一定要根據(jù)王龍老師講的幾條標(biāo)準(zhǔn)，來從你的店里面拎出一個(gè)產(chǎn)品，或者項(xiàng)目來做外場(chǎng)卡。

做外場(chǎng)卡的核心只有兩個(gè)，第一就是受眾面要比較廣，受眾面要廣，就是強(qiáng)剛需，就是大家基本上都用得著。

那么第二，就是體驗(yàn)感要強(qiáng)，就是用了之后都說好，百分之百的體驗(yàn)感。

所以這個(gè)時(shí)候，我需要糾正大家一個(gè)思維，就是做外場(chǎng)卡，選擇的產(chǎn)品和項(xiàng)目，通常都是你們家的拳頭項(xiàng)目。

很多老板都認(rèn)為拳頭項(xiàng)目是拿來賺錢的。

上次一個(gè)服裝店的老板娘聽韓老師講課，聽完以后，他說老師按照你這套不行。

韓老師問她為啥，他說，我們這一個(gè)季度就靠賣那幾款爆款來賺錢，結(jié)果你告訴我，讓我拿爆款來引流，來做外場(chǎng)卡，這個(gè)不可取，老板的腦袋沒有開竅。

今天做門店，必須把你們家做的最好的產(chǎn)品，最好的項(xiàng)目，拿來拓客，拿來圈人，拿來搞會(huì)員，因?yàn)槿擞辛损ば?，就有了信用，有了信用，你賣點(diǎn)啥，他都會(huì)賣。

所以超強(qiáng)體驗(yàn)感的產(chǎn)品，加勁爆的價(jià)格，你的外場(chǎng)卡才能做得好。

今天大家必須得明白一個(gè)原理，你的客戶是需要花錢買的。

你必須得明白，你做外場(chǎng)卡，是要人還是要錢，如果你要人，就不要談利潤(rùn)，因?yàn)闆]有客人就沒有一切，客流量是門店的第一戰(zhàn)略，客戶引流是需要成本的。

外場(chǎng)卡，一定要讓客戶付出代價(jià)

一定要付錢，絕對(duì)不可以免費(fèi)送，因?yàn)槊赓M(fèi)送的都不珍惜，免費(fèi)送的產(chǎn)品，吸引來的人都是占便宜的人。

那么，如何設(shè)計(jì)外場(chǎng)卡？——有幾種格式！

這幾種公式我也跟大家分享一下

那么第一種公式，就是低價(jià)售卡，用一個(gè)項(xiàng)目，多少次，給到他一個(gè)什么樣的勁爆的價(jià)格。

比如說，門店里面有一個(gè)爆款，叫水煮魚，你買我九塊九的會(huì)員卡，然后我可以送門店二十份的水煮魚。

比如說，我給他一個(gè)什么項(xiàng)目，比如說服務(wù)行業(yè)的門店，我給你一個(gè)項(xiàng)目，一次性掏多少錢可以買多少次啊

給到他一個(gè)超值的體驗(yàn)，這是比較常用的。

那么第二種呢，就是抵扣券。

美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)

這些大家都知道，都經(jīng)常在做，比如說，這一百塊錢的抵扣券，可以抵扣什么樣的產(chǎn)品，可以抵扣多少錢，所以這個(gè)抵扣券的用法呢，我建議產(chǎn)品比較強(qiáng)剛需的情況下可以用。

那么第三種方式呢，就是體驗(yàn)霸王餐，比如說一塊錢體驗(yàn)，到門店去體驗(yàn)，就可以吃一頓霸王餐，比較簡(jiǎn)單，還可以免費(fèi)領(lǐng)禮品，找一些禮品，讓大家來免費(fèi)領(lǐng)取，給他設(shè)定一定的條件，來到我店里免費(fèi)領(lǐng)取。

第四種，就是異業(yè)聯(lián)盟， 和其他行業(yè)相互合作導(dǎo)流。

所以今天聽完老師的分享后，大家可以設(shè)計(jì)出你們店的外場(chǎng)卡。

這個(gè)外場(chǎng)卡不是用來搞錢的，而是用來搞人的。

如果你的企業(yè)沒有外場(chǎng)卡，就說明你缺客流量，你沒有人，請(qǐng)問沒有人，你的店里面一切都不復(fù)存在，所以企業(yè)里面必須要外場(chǎng)卡，外場(chǎng)卡是什么時(shí)候做？缺人的時(shí)候就做，不缺人的時(shí)候就停下來。

先按照老師分享的原理和邏輯，把店里面的這個(gè)外場(chǎng)卡給設(shè)計(jì)出來，拎出一個(gè)項(xiàng)目或者服務(wù)或者某一個(gè)爆款產(chǎn)品，來設(shè)計(jì)外場(chǎng)卡。

外場(chǎng)卡有兩類

一類是直接是陌生的客戶，陌生的渠道，用這種方式呢，大家都可以去試用。

那么第二種，就是內(nèi)場(chǎng)轉(zhuǎn)外場(chǎng)，就已經(jīng)是老客戶的。

比如說，像做餐飲的，你根本不用在外面找客戶，因?yàn)槊恳蛔蕾I單的客戶是你的老客戶，其余的一切的都叫你的新客戶。

所以在這一桌當(dāng)中，本身就有自來客戶，那么讓老客戶轉(zhuǎn)介紹，發(fā)朋友圈，做推廣，送他一個(gè)什么東西，這個(gè)都不用說了。

很多門店都在使用的。

外場(chǎng)卡的設(shè)計(jì)呢，有三個(gè)核心原理，第一個(gè)呢，叫時(shí)間，第二個(gè)叫信用，第三個(gè)叫機(jī)會(huì)，就是，你只要給我機(jī)會(huì)，并且來相信我，給我服務(wù)他的一定的時(shí)間，我就有機(jī)會(huì)把它轉(zhuǎn)換為內(nèi)存卡。

第二個(gè)，內(nèi)場(chǎng)卡，怎么設(shè)計(jì)？

就是通過外場(chǎng)卡進(jìn)來的客人，轉(zhuǎn)換率要70%

所以他的目的只有一個(gè)，就是鎖客，做內(nèi)場(chǎng)卡不要貪，大家必須記住，一個(gè)新客戶，一來你就讓他充卡，他根本不會(huì)充好不好？

因?yàn)闆]有信用基礎(chǔ)。

內(nèi)場(chǎng)卡切記不能貪，只需要他來一次就夠了，你不要想到他一年都來。

所以很多老板老是貪，內(nèi)場(chǎng)卡要做到70%的標(biāo)準(zhǔn)，你只需要讓他再來一次。

所以內(nèi)場(chǎng)卡就一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再來一次就可以了。它的宗旨很簡(jiǎn)單，就是產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

外場(chǎng)卡進(jìn)來體驗(yàn)的客戶，他的痛點(diǎn)是信任，所以一個(gè)新客戶要在你這里充值，他必須有一個(gè)培育的過程。

培育的這個(gè)過程，就是培育信用的過程，就像兩個(gè)人，談男女朋友，一定要吃幾次飯，才會(huì)看電影，看幾次電影，才會(huì)有接下來你想做的事情嘛

這個(gè)過程就是培育感情的過程，沒有一步到位的，一步到位的叫做買賣，不叫談戀愛。

所以充值內(nèi)場(chǎng)卡的金額不能太高，一個(gè)新客人剛來，你憑什么讓別人在你家充兩千呢？

你是銀行嗎？很多客戶說，銀行我都沒有放兩千，所以剛開始怎么一開始就讓他充兩千呢？剛開始一來就讓他充一千、充兩千，你的轉(zhuǎn)化率最多不超過10%。

因?yàn)槔蠋熯@個(gè)看過太多門店這么搞充卡，如果有10%就不錯(cuò)了，還是瞎貓碰上死耗子

你一定要知道，沒有人就沒有一切，先有人才會(huì)有錢，內(nèi)場(chǎng)卡的價(jià)格一定要低，選擇的產(chǎn)品一定要可以復(fù)購(gòu)。

寧可有千人來一次，才有一人來千次，這是它的核心。

內(nèi)場(chǎng)卡的設(shè)計(jì)呢，大概有幾種

那么第一種呢，就是儲(chǔ)值卡，第二種就是身份卡。第三種叫項(xiàng)目卡。

舉例，今天一個(gè)客人來吃了一桌飯，268。

請(qǐng)問，如果你要把這個(gè)客人做成內(nèi)場(chǎng)卡，請(qǐng)問怎么做呢？老師講的是餐飲的案例，其實(shí)做服裝店做其他行業(yè)都是一樣的。就是這個(gè)客人到你店里面來消費(fèi)268元，你怎么讓客人來充值啊？我給到大家一個(gè)固定的模板，比如說今天一個(gè)客人來這里消費(fèi)了268。讓他充值三百，可以享受八折。

享受八折，268元打八折就214，卡里面余額還有86。

所以相當(dāng)于，今天他只要加32塊，辦個(gè)會(huì)員卡，卡里邊就有86塊。這種方式是大部分人都愿意充的，所以這個(gè)是內(nèi)場(chǎng)卡充值。

我用一句話跟大家講明白，就是整百充值、享八折。

當(dāng)然有很多做門店的他是打不了八折，打不了八折——這個(gè)折扣改一改就可以了。

同時(shí)，你的消費(fèi)，必須要從卡里面劃，你才可以享受，必須從卡里面扣，不是憑卡打折，為什么要從卡里面消費(fèi)才有折扣？

因?yàn)樗@張卡，只要充了錢，他以后這張卡里面永遠(yuǎn)都有用不完的錢，永遠(yuǎn)都有余額，他不夠，他就要充，他再來消費(fèi)，也是需要整百充值才能享八折，他只要不沖，就沒辦法享受八折。

他想享受八折，他卡里面的余額，就必須要滿足付今天的消費(fèi)，所以如果今天不滿足消費(fèi)的條件，他就要重新充值。所以他只要充了這張內(nèi)場(chǎng)卡，他的卡里面永遠(yuǎn)都有用不完的錢。

還有一個(gè)卡——就是項(xiàng)目卡

這個(gè)就比較簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠹移綍r(shí)用的也比較多，項(xiàng)目卡就是套餐卡，就是我們服務(wù)性的項(xiàng)目，比如我們做美業(yè)的，養(yǎng)生的，醫(yī)美的，給她多少次數(shù)，今天直接轉(zhuǎn)換

很多人外場(chǎng)卡做的價(jià)格是很勁爆，你進(jìn)來必須要轉(zhuǎn)換。如果不轉(zhuǎn)換，外場(chǎng)卡進(jìn)來不轉(zhuǎn)換內(nèi)場(chǎng)卡，那么基本上，你做外場(chǎng)卡就會(huì)虧錢。

身份卡的設(shè)計(jì)呢，就是給他一個(gè)身份，然后給他匹配相應(yīng)的權(quán)益。

這個(gè)權(quán)益呢，也可以是有形的，也可以是無形的，這些權(quán)益的價(jià)值都很大，價(jià)格都很低，不需要花什么成本的，比如我隨便跟大家舉個(gè)例子，享受項(xiàng)目免費(fèi)、享受高額的折扣，你可以用加價(jià)售的方式，就可以用。

比如今天消費(fèi)268，只需要加32就可以成為我們的會(huì)員，并且可以享受以下權(quán)益。

第一個(gè)權(quán)益、享受以后購(gòu)物打八折，第二，享受每次來都有普洱茶喝，第三享受VIP貴賓待遇，所以權(quán)益聽起來都很大，實(shí)際上是沒有什么成本的，可以享受特權(quán)，可以避免排隊(duì)。避免排隊(duì)也很簡(jiǎn)單，讓他提前預(yù)約就好了，不預(yù)約，要排隊(duì)，預(yù)約就可以不排隊(duì)。同時(shí)，還可以讓他享受活動(dòng)優(yōu)先預(yù)知權(quán)，就是店里有活動(dòng)，第一時(shí)間通知他，還可以享受項(xiàng)目私人定制。

享受會(huì)員活動(dòng)日，比如你每周一生意很差，你就把它定成會(huì)員日。

這一天來的會(huì)員，可以享受什么樣的優(yōu)惠和權(quán)益，你把你不忙的時(shí)間，拿出來幾天做會(huì)員日，會(huì)員生日點(diǎn)歌，這就很簡(jiǎn)單了。

比如你做門店本身就有音響，然后呢，本身就要放歌，今天客人來了，他剛好是生日，給他點(diǎn)一首，給他一個(gè)溫馨的祝福。

就像我們經(jīng)常去吃飯，我相信大家都會(huì)接觸到，在吃飯的過程當(dāng)中，就有人拿起麥克風(fēng)就講，今天是一個(gè)非常特別的日子，因?yàn)樵谖覀兾逄?hào)桌，有位美女陳女士，今天是你的生日，感恩你對(duì)我們某某店一直以來的支持。

接下來呢，我們老板特意送給你一首歌，這首歌的名字是什么什么，最后，預(yù)祝這位陳女士生日快樂。

所以，設(shè)計(jì)內(nèi)場(chǎng)卡的核心的也是有三個(gè)板塊

第一個(gè)、時(shí)間

第二個(gè)、信用

第三個(gè)、叫習(xí)慣

總結(jié)起來就是把機(jī)會(huì)變成了習(xí)慣，因?yàn)閯e人已經(jīng)給你機(jī)會(huì)了，現(xiàn)在是要培養(yǎng)他消費(fèi)的習(xí)慣，讓他來一次或者來三次，因?yàn)轭櫩蛠淼拇螖?shù)越多，顧客就會(huì)習(xí)慣，習(xí)慣了就會(huì)產(chǎn)生信任，產(chǎn)生信任了，大家都是朋友了，他就會(huì)繼續(xù)來更多次，所以當(dāng)你做卡升級(jí)，卡升級(jí)是怎么做的，就是辦了內(nèi)場(chǎng)卡的，才做卡升級(jí)啊。

沒辦內(nèi)場(chǎng)卡的，不做卡升級(jí)，卡升級(jí)一共分為四大類。

店的月業(yè)績(jī)除以，你店的客次，就等于你的客單價(jià)，你是門店的老板，你很清楚客單價(jià)是這么算的，比如你的客單價(jià)是五十。做卡升級(jí)的時(shí)候，讓客戶充卡就不要超過客單價(jià)的五倍，比如客單價(jià)是五十，讓他充就充兩百。

所以卡升級(jí)，一共有四大類

A類卡

B類卡

C類卡

D類卡

A類就是客單價(jià)的三倍。

B類客單價(jià)的五倍

C類客單價(jià)的十倍

D類客單價(jià)的二十位

但是ABCD，這些卡的名字，你可以自己去取。

比如A類叫銀卡

B類叫金卡

C類叫鉆石卡

D類叫VIP智尊卡

還有什么超級(jí)VIP股東卡等等等等

可以自己去設(shè)定卡項(xiàng)的名字，當(dāng)然可以上下浮動(dòng)，如果是老店，就可以把這個(gè)倍數(shù)往上走，如果是新店，倍數(shù)就往下走。

透過我的分享，你們一定要設(shè)計(jì)出自己的會(huì)員卡系統(tǒng)，這個(gè)具體的倍數(shù)都可以上下浮動(dòng)。其實(shí)制定的標(biāo)準(zhǔn)，就是你家店的經(jīng)營(yíng)年限，新店的話，我建議往下走一走，因?yàn)樾碌甑倪@個(gè)信任度比較低嘛，先把人圈進(jìn)來再說。

老店我就建議往上面走一走，不要太多，不要浮動(dòng)超過20%，把這個(gè)設(shè)計(jì)出來，再把你家的折扣設(shè)計(jì)出來，就成了你家的會(huì)員卡方案。

不要充200，九五折。充三百打九折，充五百打多少折？

打折太過于老套。我不太建議大家充多少打折，就是完全做打折卡的。

這種老師不太建議大家做，所以整個(gè)會(huì)員卡，它不是一個(gè)營(yíng)銷模式，它是一個(gè)營(yíng)銷的系統(tǒng)，它是一個(gè)門店的運(yùn)作系統(tǒng)。所以今天晚上來我跟做一下分享總結(jié)，今天晚上，我首先跟大家分享了，新時(shí)期的門店怎么開。

為了告訴大家新時(shí)期門店怎么開，我首先跟大家總結(jié)了，過去傳統(tǒng)的門店是怎么開的，就是自己投錢自己干的，很累很辛苦，店越開越多，然后錢越賺越少，最后越來越來越窮。

最后讓自己辛辛苦苦20年，一夜回到解放前。

用新店的開法，就是在沒開之前，設(shè)計(jì)出自己的會(huì)員卡系統(tǒng)，設(shè)計(jì)出自己的可行性的方案，回收投資額的方案。

那么會(huì)員卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)里面，有幾大類卡，第一張卡，叫外場(chǎng)卡，外場(chǎng)卡就是解決你客流量的問題。

如果你的門店沒有客流量，就要做外場(chǎng)卡。

外場(chǎng)卡做了以后要做內(nèi)場(chǎng)卡，所以內(nèi)場(chǎng)卡是用來鎖客的。

內(nèi)場(chǎng)卡整體的一個(gè)總結(jié)，就是整百充值享受打折，那具體充多少，享受打多少折？

根據(jù)不同的門店、收益不同、設(shè)計(jì)不同的折扣，那么內(nèi)場(chǎng)卡又涉及到卡升級(jí)，又涉及到身份卡，又涉及到儲(chǔ)值卡。

所以，當(dāng)你真真正正靜下心來聽韓老師的課程，你把這幾個(gè)卡的模式設(shè)計(jì)出來。不管你是做什么門店的，你都要有外場(chǎng)卡，有內(nèi)場(chǎng)卡、有卡升級(jí)、有儲(chǔ)值卡，有身份卡，還有股東卡。

這些卡項(xiàng)只要設(shè)計(jì)好了，你經(jīng)營(yíng)一個(gè)門店就有了支撐力，你就不至于，一沒人就想著做促銷，一沒人就想著做活動(dòng)。

門店的整體運(yùn)營(yíng)，他是需要有一整套會(huì)員卡的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，所以今天晚上根據(jù)王老師分享的設(shè)計(jì)原理，把你的外場(chǎng)卡、內(nèi)場(chǎng)卡、儲(chǔ)值卡、身份卡、股東卡。

你把這些卡向設(shè)計(jì)出來，設(shè)計(jì)出來以后呢，可以發(fā)到群里面，老師看到了都會(huì)第一時(shí)間輔導(dǎo)大家，優(yōu)化并且去落地。

好的，那么今天下午王老師的分享就差不多到這里，很感恩大家的傾聽學(xué)習(xí)！

我是新生代韓鶴之！下次有機(jī)會(huì)繼續(xù)為大家分享。

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